医药销售实习周记
医嘱很重要，这关系到病人的用药安全的问题。所以对待顾客要有耐心，有良心，更要用心。
7.现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房里刷药十
分的方便，但有时间会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用，顾客的医保科消磁不能
使用。这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便。这个过程大部分顾
客表示理解，一些熟悉的老顾客会将医保卡放在药店内，等下次来再取，当然这也是该药店
信誉保障的一个体现，有时还遇到了这样的问题，因为柜架上的药品品种较多，在拿的过程
速度较慢，这会导致顾客有意见。对于这方面，必须要提高自己的业务水平，平时多看多练，
记住药品放置的位置，能记住药品的价格更好啊。
8.在药店当营业员，职责是每天都要负责药品的摆放，清洁整理，标签价码对应，向顾
客中确的介绍otc药品，及时介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相关知识，保证
用药安全。重要配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者保证按处方
来，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务处理工作。商品信息和
药品短缺情况要报告店长，并对药品的保质期进行定期检查。因此，要耐心对待。
9.每天都会把药品多看看，多记记。药品大致可以分为以下几类，大致有非处方药，处
方药，保健品，特殊管理药品，常被购买的药品有感冒药，消炎药，胃药等放在方便拿取的
位置，标明价码，熟悉管理区域内商品的摆放及分区分类。每天基本的工作也就这些，熟悉
药品的以便更好地像顾客推销，让前来买药的顾客询问时，可以给他们最好的回答，这样他
们也会对你产生一种依赖，愿意去你这个药店购买，这些都是很重要的，细节有时很重要。
10.在药店有时没事就和工作人员闲聊时，她们告诉我家庭药品保存的几种好方法。第一，
原封不动药品最好保留原包装，这样便于识别，别于掌握用法，用量。第二，建立药品档案，
建一张药品明确卡，将药品分门别类，可先将储备药品分内服、外用两大类。再按药品名称，
用途，用法，用量，注意事项，失效期等制成表单，一旦需要即可查表，能起到方便，安全
用药的作用。第三，避光，西药大部分是化学制剂，而阳光能加速药物的变质，特别是维生
素类，抗生素类药物，见光后悔变色，导致药效降低，甚至变成有毒物质。因此，储存药物
要避光。 (转载于:医药销售实习周记)
11.现在，我已经适应了这里的工作环境，慢慢的融入这个集体里，在店长的关怀下，真
的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责 任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验，在
此期间主要学习的首先认识药，了解药的分类，用途和拿药，虽然药品的种类很多，但是药
品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再次基础上分别按抗生
素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。
12. 取药拿药是最简单也是最重要的的一门技术。在拿药的时候，对不同的年龄，性别
和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别的小心，谨慎，其次
在拿药取药的时候，要用礼貌的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体情况，同时向患者
详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主管意见。不同
的药陈列的位置，环境不一样，但是有些药品是不同的。最重要的是毛利率高的，利润高的
药品须放在货架的黄金位置，最后还必须每天给药品保持清洁，使我们锻炼了耐性，认识到
了做任何工作都要认真，负责，细心 。
13.在这里的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富了我们的阅历和几类
经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以轻
心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识远远不够的，而且理论和实践相结合才能
更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。在实习的过程中，也是上班
的一员，要遵循药店的各项制度规章。在店里要有所顾忌，不能随心所欲。同时工作不仅需
要熟练的专业知识，还要高尚的职业素质和道德.