期末复习 资料 管理 营销 策划
综合意见法的具体步骤包括：A.征询各类人员的预测意见。B.计算各人预测的期望值。C.计算各类人员的平均预测值。D.计算综合判断预测值。
3、德尔菲法（定性）：也称专家调查法，是依照一定的程序，采用函询调查，向参与预测的专家分别提出问题，然后将他们回答的意见综合、整理、归纳，再匿名反馈给各个专家，再次征求意见，然后再加以综合、整理、反馈，这样经过多次的反复循环，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
德尔菲法的特点（重点）：A.匿名性。B.多次反馈。C.预测结果的统计性。
德尔菲法的预测步骤：A.资料准备。B.选择专家（广泛性、自愿性、人数适度/一般不超过20人）C.编制调查表（原则：对德尔菲法做出充分说明；问题要集中，避免组合事件；用词要准确；调查表要简洁明了）。D.轮番征询。E.结果处理（处理方法有四分位数法、平均数法、对非量化预测结果的统计处理/比重法、评分法）。
4、市场调研预测法（定性）：是指以市场实地调查获得的资料为基础，经分析判断，推算市场未来需求的预测值。常用的方法有购买者意向调查法，产品试销法、联测法。
A.购买者意向调查法：指利用问卷了解潜在购买者未来某一时期购买产品的意向，并在此基础上对产品需求或销售作出估计的方法。
B.产品试销法：又称展销调查法，是指通过商品展销这一手段，直接调查消费者对试销商品的反映和喜爱程度，并以此调查资料为依据进行市场预测的方法。
C.联测法：指以某一企业的调查资料或某一地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断、联测，从而预测某一行业或某一商品市场销售量的方法。
第十章
1、时间序列：是指同一现象在不同时间上的相继观察值按时间顺序排列而成的一组数字序列。
2、时间序列的变动规律，大体分为四种：（1）长期趋势，指时间序列变量在较长的持续时间内的某种发展总动向，它反映了社会机构及现象在一个较长时间内的变动趋势。
（2）季节变动，指一种年年重复出现的季节性周期变动，即每年随季节替换，时间序列值呈周期变化。如啤酒/空调/服装的销量。（3）循环变动，亦称周期变动，指以若干年为周期的变动。不是朝着单一方向的持续运动，而是涨落相间的交替拨动。如经济危机。（4）不规则变动，在时间序列中将长期趋势、季节变动、循环变动等成分隔离后所剩下的随机状况部分，因此，不规则变动又称随机变动，发生原因为偶然因素或不明原因（如战争、自然灾害等）。具有不可预测性。
3、指数平滑法（计算题P218）: