4.1.4.11设备管理员
-----掌握实验室仪器设备的配置要求和运行状况；
-----参与设备的购置、验收、维修和报废工作；
-----建立设备台帐和档案，并维护其有效性；
-----监督设备的正确使用、维护，按计划送校和期间核查；
-----粘贴设备标识；
-----有权阻止不合格的仪器设备投入使用。
-----
4.1.4.12客户物品管理员
-----负责与客户交接物品及资料，执行物品标识系统管理规定；
-----负责物品的存放保管及维护；
-----负责保管涉密物品和技术文件，履行其在实验室期间的保密责任；
-----监督在检物品的管理，确保其真实、完整和安全；
-----
4.1.4.13部门职责（视具体机构设置情况编写）
4.1.4.13.1（综合管理）办公室
-----了解和掌握本实验室的技术能力；
-----负责体系文件、记录和报告的管理；
-----受理客户的检测申请并与客户草拟检测合同或协议；
-----主管客户物品和文件的交接；
-----参与合同评审；
-----编制和下达检测计划，并监督计划的执行；
-----参加抽样活动；
-----向客户发放检测报告。
-----组织客户满意度调查，受理客户投诉；
-----
4.1.4.13.2检测室
-----组织编制、评审本室作业指导书；
-----按合同协议，完成下达的检测任务；
-----按计划实施设备维护、期间核查、能力验证和比对、不确定度评定及内部质量控制活动；
-----组织本室人员的专业技术培训；
-----编制和审核检测报告；
-----负责本室管理体系运行记录和检测数据的真实性、规范性和完整性；
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4.1.5公正性措施
为保证检测工作的公正性、诚实性，兑现对客户的承诺，本实验室加强制度管理，制定了《保证公正性、诚实性程序》、《保护客户机密信息和所有权程序》，并建立了监督机制，以保证客户的要求得到满足，客户的利益不受损失。
4.1.6有效沟通
实验室主任应确保实验室人员理解各岗位活动的相互关系和重要性，以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献；确保在实验室内部建立适宜的沟通机制，并就与管理体系有效的事宜进行沟通。
4.1.6.1 内部沟通
4.1.6.1.1 确保本实验室对与质量管理体系相关的人员、部门的职责明确、权限得当、关系协调；
4.1.6.1.2 沟通方式可采用文件电话、会议、简报、电子媒体等多种形式；
4.1.6.1.3 质量主管应及时了解和收集员工对质量管理体系运行有效性提出的意见和建议，并将这些信息反馈给相关管理部门或最高管理者，使体系得以持续改进。