景区与旅行社的合作模式研究12(2)

2021-01-03 23:17

空票价500美元和250美元以上的,最高佣金限制在50美元、25美元以内,并得到西北航空、联合航空等美国大航空公司的响应。实际上将过去旅行社从航空公司获得10%的标准佣金惯例变为佣盒上限,对旅行社业产生了很大冲击。但美国旅行社从饭店、租船等方面的业务中获得了更高的收入增长,并继续生存下来。

新型盈利模式。一方面,随着计算机技术与网络营销的兴起,航空公司给予旅行社的佣金越来越少,许多航空公司甚至已经不再给予旅行社佣金,景区、酒店等也更加注重网上营销渠道与消费者直接接触;另一方面,散客旅游成为旅游业的主体,发达国家的散客出游数量一般在50%以上,而美国更是达到90%以上,这对旅行社的传统业务造成了更大的冲击,也促使了旅行社的盈利模式的改变。面对这两个根本性的冲击,欧美旅行社的主要业务和收入来源也发生了很大变化。传统旅行社主要依赖作为游客与景区、酒店之间的桥梁、降低交易费用而得以生存,新型旅行社则更多地转向对客户的服务领域。譬如在商务旅游方面,应许多公司客户的要求,许多旅行代理商进一步专业化其知识背景,以期更多的进入公司等组织取代其原旅游部或跨越特殊媒介者,实现对公司员工公务和闲暇旅游产品的直销。对待散客方面,旅行社专业化于收集旅游信息,以提供专业的咨询服务获得咨询费用。

由于市场竞争的增加以及专业化程度提高导致的交易费用的提高,许多旅行社选择一体化发展。大型旅行社兼并小型旅行社、小型旅行社互相联合以形成规模效应以获得更低的折扣价格而增加第一种盈利模式下的收入。有实力的旅行社还通过后向一体化,兼并景区、酒店等,以减少市场摩擦,降低交易费用。

由于市场环境不同、发展程度不同,国内旅行社与国外旅行社的盈利模式存在差异。欧美等发达国家的互联网技术应用更为广泛,旅行社的专业化程度也更高,现在已经转向第二种新型的盈利模式,而国内景区、酒店还较少利用互联网进行直销,因而对旅行社依赖较欧美大,国内的旅行社也主要以第一种盈利模式为主。

四、景区和旅行社的合作模式。

传统旅行社和景区的合作模式:旅行社以折扣价,譬如60%的价格,向景区购买门票。旅行社带过来的游客一般是组团的模式,人数便于统计,旅行社从门票的差价中获得收入,而景区也依靠这一差价获得旅行社这一间接销售渠道,增加了景区的游客数量从而增加收入。景区为了鼓励旅行社带来尽可能多的游客,或者是增加本景区相对于其他景区对旅行社的吸引力,除了给予较低的折扣价之外,景区还以一种递进折扣的方式以激励旅行社将该景区作为重点合作对象,即只要旅行社带来的游客超多一定的数量,景区即给予旅行社一笔奖励,或者提供更低的折扣价格。

新型合作模式以及合作新趋势。随着旅游市场的竞争加剧以及旅游营销的地位上升,景区和旅行社之间的合作模式也出现了新的探索。

合资模式。景区与旅行社共同出资,设立旅行社。2002年由峨眉山与广之旅合资成立的旅行社。峨眉山此举,主要是看中了广之旅的品牌优势、强大的旅游网络和可观的经济实力,以资本为纽带,目的是实现旅游目的地与旅游,客源地的有效对接。

专卖模式。以峨眉山为例,峨眉山在2002年开始在全国建立专卖店网络,其目的在于:一是以峨眉山为龙头,走品牌营销之路,大力推动包括世界自然与文化遗产峨眉山———乐山大佛、世界自然文化遗产都江堰———青城山,和拥有“世界自然遗产”、“世纪生物圈保护区”两项桂冠的九寨沟———黄龙在内的四川世界精品旅游线的市场化进程,进而带动更新四川旅游线走出盆地;二是以专卖店为依托,充分发挥区域市场总代理的牵头作用,启动一片市场,吸引他们向峨眉山、向四川输送更多的客源。首批135家峨眉山旅游专卖店建成,为了实现规模化、区域化,突出重点,这135家店又被合并调整为43家,其中国内38家,海外5家。上海春秋国际旅行社、广州广之旅国际旅行社等一批全国知名旅行社欣然加盟峨眉


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