安全心理学,操作行为与安全(2)

2018-11-17 20:11

3)违章者衡量代价与效果的标准不对。违章者认为自己追求的是以最小代价得到最大效果,但却没有考虑到,衡量代价与效果的标准不是个人的得失而是他人或集体的安危,也包括自己的安全。

4)违章者没有考虑违章操作的潜在风险。特别是在维修作业中违章操作的潜在风险更大,具体体现在以下几个方面:

第一,维修操作中常出现的一些违章行为,其后果不是马上出现的,事故往往发生在事后。如前苏联切尔诺贝利核电站1986年的核泄漏事故。

第二,由于维修人员对将要进行维修的设备或系统及现场情况不像运行人员那样熟悉,或缺乏相关知识,因而现场维修人员不容易事先估计到设备运行中的不安全因素,特别是在设备抢修时,如果违章操作,就有可能导致事故。

5)违章者认为最便捷、省力的做法最佳。对于那些必须每完成一步就要进行检查的操作,违章者为图省事直到最后工序结束前才检查,常常造成了全部返工,有时甚至造成不可挽回的事故。 ? 切尔诺贝利核电站核泄漏事故

切尔诺贝利核电站是苏联时期在乌克兰境内修建的第一座核电站。曾被认为是世界上最安全、最可靠的核电站。但1986年4月26日,核电站的第4号核反应堆在进行半烘烤实验中突然发生失火,引起爆炸,据估算,核泄漏事故后产生的放射污染相当于日本广岛原子弹爆炸产生的放射污染的100倍。爆炸使机组被完全损坏,8吨多强辐射物质泄露,尘埃随风飘散,致使俄罗斯、白俄罗斯和乌克兰许多地区遭到核辐射的污染。

切尔诺贝利核电站事故于1986年4月26日发生在乌克兰苏维埃共和国境内,该电站第4发电机组爆炸,核反应堆全部炸毁,大量放射性物质泄漏,成为核电时代以来最大的事故。辐射危害严重,导致事故后前3个月内有31人死亡,之后15年内有6-8万人死亡,13.4万人遭受各种程度的辐射疾病折磨,方圆30公里地区的11.5万多民众被迫疏散。为消除事故后果,耗费了大量人力物力资源。为消除辐射危害,保证事

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故地区生态安全,乌克兰和国际社会一直在努力。

1986年4月25日,4号反应器预定关闭以作定期维修。并决定在这场合作为测试反应堆的涡轮发电机能力的机会,在电力损失情形下发充足的电供给反应堆的安全系统动力(特别是水泵)。像切尔诺贝利,反应堆有一对柴油发电机可利用作为待命,但并不能瞬间地起动—反应堆将因此被使用转动涡轮,到时涡轮会从反应堆分离和在自己的惯性之下力量转动,而测试的目标是确定当发电器起动时,涡轮是否在减少阶段能充足地供给泵浦动力。测试早先在其它单位执行成功(所有安全供应起动)而结果是失败的(那是涡轮产生了不足的力量在减少阶段供给泵浦动力),但另外的改进提示了对其它测试的需要。

为了在更安全、更低功率地进行测试,切尔诺贝利4号反应器的能量输出从正常功率的3.2千兆瓦特减少至700百万瓦特。但是,由于实验开始的延迟时,反应堆控制员太快地减低能量水平,实际功率输出落到只有30百万瓦特。结果,中子吸引而成的裂变产品氙-135增加了(这产品典型地在更大的功率情况下,在一台反应堆中消耗)。力量下落的标度虽是接近由安全章程允许的最大限制,但员工组的管理者选择不关闭反应堆并继续实验。后来,实验决定“抄捷径”和只上升功率输出到200 百万瓦特。为了克服剩余氙-135的中子吸收,远多于安全章程数量的控制棒由反应堆拔出。在4月26日晚上1点05分,作为实验一部分,被涡轮发电机推动的水泵起动了;水的流量由于这行动而超出了安全章程的指定。水流量在上午1点19分增加了—因为水也会吸收中子,在水流量的进一步增加需要手工撤除控制棒,导致一个极不稳定和危险操作条件。

? 事故的起因:

官方有两个互相矛盾的解释:

1、第一个于1986年8月公布,完全把事故的责任推卸给核电站操纵员。 2、第二个则发布于1991年,该解释认为事故是由于压力管式石墨慢化沸水反应堆(RBMK)的设计缺陷导致,尤其是控制棒的设计。

另一个促成事故发生的重要因素是职员并没有收到关于反应堆问

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题报告。根据Anatoli Dyatlov—一名职员所述,设计者知道反应堆在某些情况下会出现危险,但蓄意将其隐瞒。这种情况是因为厂房主管基本由不具备RBMK资格的员工组成造成的:厂长V.P.Bryukhanov,只具有燃煤发电厂的训练经历和工作经验,基本上是负责政战的主管,事发半夜演习时并不在场,但主导演习的副厂长是核能专业。他的总工程师Nikolai Fomin亦是来自一个常规能源厂。3号和4号反应堆的副总工程师Anatoli Dyatlov只有“一些小反应堆的经验”。

3、 解决违章行为的心理学方法 4、 事故教训一再告诫我们:

5、 一个人的心理特点很重要,对行为安全有直接关系! 6、 用心理学方法解决违章操作行为的必要性 7、 1、采用科学的用人机制。

8、 要改变凭印象、靠经验进行管理的老传统,建立科学的选人、用人机制。江泽民同志曾明确指出,要“深化干部人事制度改革。努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制,把优秀人才集聚到党和国家的各项事业中来”。

9、 1)领导要有识人之智。考察识别人才,目的是为了使用人才。合理地使用人才,是现代领导者用人之道的中心环节。“千里马常有,但伯乐不常有”说的就是有识人之智的领导的重要性。 10、 领导的识人之智

11、 首先,要做到量才用人,职、能相称;

12、 其次,还要知“长”识“短”,扬“长”避“短”。而要知人之长

和短,一是用辩证的观点看人; 二是要用发展的观点看人。 13、 用发展的眼光看人

14、著名教育家蔡元培先生担任北京大学校长时,曾在一家杂志上看到一篇论述文章。他对这篇文章的观点颇感兴趣,认为这是一篇很有见解和深度的文章,然而这篇文章即出自一个报考北京大学未被录取、当时只有24岁的年轻人梁漱溟之手。蔡校长没有因为他的落榜而忽视他精于哲学的才华。他说:“梁漱溟想当学生没有资格,就请他来当教授吧。”

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梁漱溟到北大后,果然不负厚望,不仅胜任教学,还写出了《中西文化及其哲学》一书,震动了学术界。

15、除了扬长之外,领导者还要善于避短。如果一个人的短处足以抑制其长处的发挥,或与他本职工作相冲突,就应及时作出合适的调整,让其长处显山露水,发挥最大作用,使其短处沉于“死海”得不到伸张。 16、再次,用人不疑,“疑人”不用

信任感是领导对下属的一种巨大的激励,因为:

第一,使下属产生心理上的安全感,增强工作的自信心,去大胆独立地进行工作;

第二,使下属对组织产生归属感和认同感,自觉地与组织的其他人员保持一致,为维护组织的利益而努力工作;

第三,使下属产生责任感,极大地激发下属的主动性和创造性,增强其克服困难的勇气和力量。 ? 五湖四海”,广纳贤才

根据德才兼备的人才标准,坚持任人唯贤的人才路线,广纳贤才,不管其与领导的关系是否亲密,是否同宗同派,只要有德有才便用。 这要求领导者要有宽阔的胸怀、容人纳贤的气魄和度量。如历史上武则天与狄仁杰的一段圣君明相的故事。 ? 武则天重用狄仁杰

狄仁杰(630-700) 生于唐贞观四年(630年),卒于武则天久视元年(700年),字怀英,唐代并州太原(今山西太原)人。武则天时期宰相,杰出的封建政治家。 具有刚正不阿、坚持原则、严于执法、敢于向皇帝犯颜直谏等美德,其立身处世必以国家和人民的利益为出发点而且心胸宽广,不计较个人得失,具备了一个贤臣良相所应有的最可宝贵的品德。在他任大理丞和侍御史时,为维护国家法度狄仁杰对唐高宗犯颜直谏,在武则天统治时期狄仁杰仍保持着对皇帝面折廷争的作风,反对一切他认为有损国家和人民利益的事。

宋朝司马光在作《资治通鉴》时说“仁杰好面引廷争”,《太平广记》评价他时说他“箴规切谏,有古人之风……心神耿直,涅而不淄,胆气坚

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刚,明而能断”。由于遇到了对狄仁杰比较了解和信任的武则天执政,所以面折廷争不但没有给他带来杀身之祸,反而加大了他对社会的影响,成就了他的赫赫政绩。狄仁杰每次直谏必定是从维护国家法度和人民利益的角度出发,只要是对国家社稷有利的他都会坚持到底。

狄仁杰对危害国家和人民的佞臣虽然勇于打击,决不手软,但是对于那些在背后说他坏话的同僚却一笑置之,不予追究。当官至地官侍郎、判尚书、同凤阁鸾台平章事(即宰相)这样的高官后,武则天问狄仁杰“欲知谮卿者乎?” 狄仁杰说“陛下以臣为过,臣当改之;陛下明臣无过,臣之幸也。臣不知谮者,并为善友,臣请不知。”既不愿查得罪他的人,更不愿利用官职挟私报复,体现了他宽阔的胸襟。

正是这些美好的品质,使得武则天对于狄仁杰的人品非常认可,能够相信狄仁杰在处理政事时是真正地从国家大局出发,为百姓的利益着想,而不是考虑个人的私利,这一点对于武则天能够真正信任狄仁杰非常重要,这是以后狄仁杰在与武则天产生冲突时,武则天总能够从信任的角度出发,认可和重视狄仁杰的意见的根本。

狄仁杰是真心拥护武则天的统治的。对于武则天来说,人才虽然难得,但如果不能衷心拥护她的统治,则宁可杀掉也不能放在身边任其发展成对自己的威胁。所以,在她统治时期,有许多虽然是德才兼备的人,但因为反对武则天改唐立周,而被武则天清除掉了。狄仁杰虽然好面折廷争,但因为是真心拥护武则天的统治,所以不仅没有被武则天清除掉,反而受到武则天的信任和大力重用。狄仁杰愿意拥护武则天的统治是他对当时所有有资格成为国家的最高统治者的人进行慎重的比较后得出的结论。

? 武则天重用狄仁杰的原因

武则天身为皇帝需要品德优良且对自己忠心耿耿的大臣,从统治国家的角度考虑,需要有文能治国、武能安邦的人才,从国家和自身的长远利益考虑,需要有能够洞明世事、善于谋断的人才,而狄仁杰自身所具有的优点恰恰完全符合武则天治国的需要,二人在政治追求上是真正意义上的志同道合者,武则天需要靠狄仁杰这样的大臣来实现对国家的

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