客户网络维护与服务岗位认证教材分册二——政企客户常用业务和产(4)

2018-11-17 21:07

中国电信 客户网络维护与服务岗位认证教材

正确,则转到步骤(7);否则,应查看PE-2上的路由重发布是否设臵正确、PE-2与CE-2之间的物理层或路由协议是否有问题。

(7) 从CE-2到CE-1,可采用相同的方法来排除路由交换方面的故障。 3.4.2 数据流方面故障的处理

对于MPLS数据流方面的故障,可从以下4个方面来定位:

(1) 入口PE路由器上CEF(Cisco Express For-warding,思科快速转发)端口是否打开; (2) 入口PE路由器上的CEF条目是否正确;

(3)P路由器;(4)

PE路由器之间是否有端到端的LSP(La-bel Switch Path,标签交换路径),这包括检查中间的

出口PE路由器上的标签转发表的条目是否正确。 16 / 58

中国电信 客户网络维护与服务岗位认证教材

第4章 翼机通

4.1 业务定义和原理 4.1.1 业务定义

翼机通是中国电信面向校园和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。通过将传统的学生卡/员工卡功能集成到电信特定的RFIDUIM 卡中,并在单位客户内部部署翼机通系统(或部分系统),用户除了可享受天翼通信服务以外,还可刷手机实现门禁考勤等身份认证类服务、食堂超市等小额消费类服务、信息获取发布服务以及电信翼支付消费服务。翼机通产品可有效提升校园和政企单位客户的信息化管理水平。 4.1.2 业务原理

翼机通产品的原理,可以从传统一卡通实现原理、UIM-PASS卡原理和翼机通公共平台实现原理等3个角度进行描述。 ? 传统一卡通实现原理

传统一卡通实现原理分为IC卡工作原理、写卡原理、门禁系统实现原理、考勤系统实现原理和消费系统实现原理等5个部分。 (1)IC卡工作原理

IC卡的电气部分只由一个天线和ASIC组成,没有其它外部器件。 天线:卡片的天线是只有几组绕线的线圈,很适于封装到ISO卡片中。

射频卡的工作原理是:读写器向射频卡卡发一组固定频率的电磁波,卡片内有一个LC串联谐振电路,其频率与读写器发射的频率相同,在电磁波的激励下,LC谐振电路产生共振,从而使电容内有了电荷,在这个电容的另一端,接有一个单向导通的电子泵,将电容内的电荷送到另一个电容内储存,当所积累的电荷达到2V时,此电容可做为电源为其它电路提供工作电压,将卡内数据发射出去或接取读写器的数据。

注:IC卡片分类:

①IC卡片按照是否需要和设备直接接触分为:接触式卡、非接触式卡和双界面卡。 接触式卡是需要与设备直接接触,典型的是我们普通的手机卡,如下:

非接触卡是不需要与设备直接接触即可刷卡,典型的是非接触IC卡,这种卡在市面上大量存在,有效的刷卡距离是10CM以内,如下:

17 / 58

中国电信 客户网络维护与服务岗位认证教材

双界面卡是集接触式与非接触式接口为一体,典型的是目前电信翼机通卡使用的UIM-PASS卡,如下:

②IC卡按照内部集成电路可实现功能可分为:存储器卡、逻辑加密卡和CPU卡。目前,由于逻辑加密卡的加密方式被破解,正在逐步被CPU卡替代。

存储器卡:卡内的集成电路是可用电擦除的可编程只读存储器EEPROM,它仅具数据存储功能,没有数据处理能力;存储卡本身无硬件加密功能,只在文件上加密,很容易被破解。

逻辑加密卡:卡内的集成电路包括加密逻辑电路和可编程只读存储器EEPROM,加密逻辑电路可在一定程度上保护卡和卡中数据的安全,但只是低层次防护,无法防止恶意攻击。

智能卡(CPU卡):卡内的集成电路包括中央处理器CPU、可编程只读存储器EEPROM、随机存储器RAM和固化在只读存储器ROM中的卡内操作系统COS(Chip Operating System)。卡中数据分为外部读取和内部处理部分,确保卡中数据安全可靠。 (2)写卡原理

当读写器对卡进行读写操作是,读写器发出的信号由两部分叠加组成:一部分是电源信号,该信号由卡接收后,与本身的L/C产生一个瞬间能量来供给芯片工作。另一部分则是指令和数据信号,指挥芯片完成数据的读取、修改、储存等,并返回信号给读写器,完成一次读写操作。读写器则一般由单片机,专用智能模块和天线组成,并配有与PC的通讯接口,将接收到的卡回送信号进行解调、解码后送至后台计算机,后台计算机根据卡号的合法性,将卡的信息保存。 (3)门禁系统实现原理

门禁读头用来读取刷卡人员的智能卡信息(卡号),再转换成电信号送到门禁控制器中。控制器根据接收到的卡号,通过软件判断该持卡人是否得到过授权在目前的时间段可以进入大门,根据判断的结果完成开锁、保持闭锁等工作,并存储卡的权限和刷卡记录,通过RS485转换器(目前具有网口的门禁控制器是内臵了485转换器)和计算机通讯。

(4)考勤系统实现原理

考勤机用来读取刷卡人员的智能卡信息(卡号),并将卡号信息记录在本地或者直接上传至数据库。考勤软件对于数据库中的刷卡记录进行鉴别,将刷卡记录分为正常刷卡记录(上班、下班、迟到、早退等)和非法刷卡记录。对于正常刷卡记录,考勤软件将卡号和员工信息进行匹配,并通过报表进行显示;对于非法刷卡记录,则不予操作。

(5)消费系统实现原理

消费机首先对卡进行身份验证,识别卡中的钱包,然后消费机对卡进行读写其内容,扣去消费定额。并将消费流水按周期上传或者实时上传至后台数据库,后台服务程序处理数据记账。

18 / 58

中国电信 客户网络维护与服务岗位认证教材

? UIM-PASS卡原理

在卡片选型中,我们选择了UIM-PASS卡作为首选方案,UIM-PASS卡,是一种多功能的UIM卡,又称双界面卡。支持接触与与非接触两个接口。是可实现近距离无线通信的手机智能卡,基于CDMA网络,用于手机支付部分的功能与中国电信的网络功能无关。同时根据需要可以同时支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。

UIM-PASS卡的特性:

? UIM-PASS卡采用13.56MHZ通信频率,和我们现有的M1FARE和CPU的系统在通信频率上兼容;

? 手机无需加电就即可使用,在手机电池耗尽的情况下仍不影响使用;

? 低成本的天线组合方案,无需改造手机,将天线与UIM-PASS直接连接,为UIM-PASS提供射频信号,成本低廉,用户不需要更换手机的优势,利于推广,定制手机要求更新手机。

? UIM-PASS卡通讯特征: ? 使用13.56MHZ频率 ? 射频识别 ? 近场耦合 ? 抗冲突

? 翼机通公共平台实现原理

翼机通公共平台是指在电信端建立一个共享的平台,通过这个平台可以简化客户端翼机通施工,对客户端的翼机通设备状态进行检测,对客户端用户的发卡进行管控,继而达到缩短施工周期、主动维护客户端设备和防止客户使用传统IC卡或者其他运营商类似产品的目的。

目前,中国电信共进行了2种公共平台的探索,开发出2个公共平台,一个是以简化客户端施工为出发点,并逐步完善的公共平台;另一个是以管控客户端发卡为出发点,并逐步完善的公共平台。下面简称为基于简化客户端施工的平台和基于管控客户端发卡的平台。并且,这2个平台在互相学习,功能都在逐步完善。

(1)基于简化客户端施工的翼机通公共平台

基于简化客户端施工的翼机通公共平台是以手机卡为传输介质,同时可以运行于局域网和广域网的B/S结构架构模式而开发、生产的智能化弱电集成管理平台。该系统性能稳定,功能广泛而强大,是根据企业客户需求、项目实例经验,最终以企业客户需求为目的而设计的新一代产品。翼机通公共平台在企业局域网和广域网的支持下,以?翼机通?应用系统为核心而建立的数字化应用管理平台。通过翼机通公共平台的门禁控制、考勤、消费、停车、访客、会议签到等各子系统的应用对人的行为信息进行采集、规范、控制和管理,达到加强对人、财、物的有序及有效监控管理;提高资源的共享利用率;减少资源的浪费。从而提高企业的工作效率和安全管理水平。 (2)基于管控客户端发卡的翼机通公共平台

19 / 58

中国电信 客户网络维护与服务岗位认证教材

基于管控客户端发卡的翼机通公共平台是针对中小型企业以门禁、考勤、消费为一体服务管理平台。通过对卡的控制以及硬件设备的状态监控,电信可有效地获取企业一卡通业务中关于卡的状态记录、设备消息等的数据。

基于管控客户端发卡的翼机通公共平台集成了硬件厂商的原有技术,电信端通过同步软件来监控、同步企业端的数据,实现卡控、故障处理、统计、网络安全等功能。该平台采用.net框架,B/S模式来开发。使用ado.net技术访问数据库。 电信网络同步软件的实现采用微软公司的WCF技术。在C/S模式下采用WCF技术实现数据的同步。WCF统一了组件与服务之间如何通讯的开发模型:无论是否是分布式架构,是否需要穿越防火墙访问,或者Firewall对于互操作接口的可用性,WCF都提供了统一的开发模型。WCF从.NET Remoting,Enterprise Services,

Si企ASP.NET Web Services(ASMX)业以及Web Services Enhancements(WSE)演化而来,并最终封装为单一的技术。

原PEL2L2PE控制器/Server内数据在公网传输时,我们通过使用网络安全技术,来保证数据的可靠性。ADSL+VPN利用BRASPC/控制台L2部/ServerCECE一卡通平台网拨号接入,确保数据的安全性。 或SR做MPLS,企业通过VPNInternet络L3 4.2 业务功能描述 4.2.1 内部后勤服务

学校和政企单位的后勤服务需求不尽相同,但从功能实现上包括但不限于如下几类: 一、 信息管理 1、账户管理

管理用户信息,为用户开通后勤账户,并根据需要对账户进行挂失/解挂、注销等操作。 2、账户充值

为用户提供现金充值、银行自助圈存充值、批量转账充值等多种后勤账户充值方式。 3、资金结算

对系统中的资金和账目进行管理。包括个人消费结算、商户结算、银行结算业务及个人现金充值结算功能等。 4、综合查询

通过计算机终端、自助服务POS 终端,为校企用户提供与翼机通系统相关的各类信息服务,如账户余额、交易记录查询等。 二、 商务消费

商务消费主要指在校园或政企单位内部进行的各种消费活动。校企用户只需 携带天翼手机即可在消费终端刷卡消费,完成扣款功能。 针对校园内部应用,商务消费主要包括: 1. 食堂、餐厅用餐消费; 2. 开水房、浴室购水消费;

20 / 58


客户网络维护与服务岗位认证教材分册二——政企客户常用业务和产(4).doc 将本文的Word文档下载到电脑 下载失败或者文档不完整,请联系客服人员解决!

下一篇:第2章--核酸化学习题

相关阅读
本类排行
× 注册会员免费下载(下载后可以自由复制和排版)

马上注册会员

注:下载文档有可能“只有目录或者内容不全”等情况,请下载之前注意辨别,如果您已付费且无法下载或内容有问题,请联系我们协助你处理。
微信: QQ: