A.明文 B.密文 C.密钥 D.算法
38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高的是（ ）。(D) A.111111 B.12345678 C.ab654321 D.12345678ab 39、（ ）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。（B） A.穷举解密 B.字典攻击 C.缓冲区溢出 D.Sendmail漏洞
40、单向哈希算法是保存密码的一种方法，其最重要的特性是（ ）。（A） A. 无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据 B. 存储密码绝对可靠，不可被破解 C. 混入了随机因素 D. 计算速度较慢
41、病毒会造成文件丢失，这说明其具有（ ）。（D） A.欺骗性 B.感染性 C.隐蔽性 D.破坏性 42、（ ）是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。（C） A.IM类病毒 B.帕虫病毒 C.蠕虫病毒 D.木马病毒
43、Cookie最根本的用途是（ ）。（B） A.网络投票确定哪些网民已经投过票 B.帮助网络站点保存有关访问者的信息 C.分析用户访问习惯 D.了解用户兴趣爱好
44、通过（ ）建立潜在客户列表是最有力的手段。（A）
6
A.网站上的表单 B.网络广告 C.企业竞争者 D.现有客户
45、提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是（ ）。（B） A.客户管理邮件 B.企业新闻邮件 C.定制提醒邮件 D.传播营销邮件
46、E-mail营销发挥作用的基本前提是（ ）。（C） A.良好的列表资源 B.合适的发送技巧 C.有效的内容设计 D.强大的公司品牌
47、需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是（ ）。（B） A.邮件代发平台 B.邮件群发软件 C.邮件推送系统 D.邮件列表系统 48、（ ）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传。（D） A.搜索优化广告 B.网络品牌广告 C.文字链接广告 D.关键词广告
49、关键词广告中显示的网址是指（ ）。（ A ） A.广告展现出来显示的网址 B.链接实际指向的网址 C.网站的首页地址 D.网站的联系页地址
50、对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是（ ）。（C） A.找到合适的传播对象 B.选择传播的媒体渠道 C.增大营销内容的传播动力 D.组建强健的传播链 51、（ ）是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。(A) A.富媒体广告
7
B.插播式广告 C.文本链接广告 D.网幅广告
52、投放网络广告时需要进行详细的（ ），客观评估不同媒介组合所带来的曝光量和吸引客户的数量和质量。（A） A.流量监测 B.网络推广 C.效果预测 D.营销策划
53、可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（ ）。（D） A.即时通讯 B.在线表单 C.电子邮件 D.在线论坛
54、客服在登记客户信息时，首先要（ ）。（C） A.按照客户特性将客户群分成各种级别
B.区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集 C.对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析 D.进行登记表的格式、内容和命名规范
55、商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（ ）的总称。（A） A.消息、情报、数据、知识 B.数据、知识、报表、文件 C.报表、情报、数据、知识 D.消息、情报、数据、文件
56、客户刚刚提交订单，此时订单的状态是（ ）。（A） A.未处理 B.待确认 C.已确认 D.已收款 57、（ ）是一种使有价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动。（A）
A.客户信息维护 B.客户信息添加 C.客户信息保存 D.客户信息修改 58、（ ）是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。（B）
8
A.网络销售 B.网络采购 C.网络交易 D.企业竞标 59、（ ）是整个供应商管理的重要环节。（C） A.供应商调查 B.供应商试用 C.供应商绩效评估 D.供应商清理
60、网络采购合同一般包括首部、（ ）和尾部三部分。（D） A.内容 B.摘要 C.说明 D.正文
二、多选题（每1分，共40分）
1、计算机网络按照拓扑结构分类有（ ）网络。（ABC） A. 星形 B. 总线型 C. 环形 D. 交换形
2、在计算机网络中常用的网络操作系统有（ ）。（ABCD） A. Windows操作系统 B. Netware操作系统 C. UNIX操作系统 D. Linux操作系统
3、关于IP地址类型说法，正确的有（ ）。（BCD） A. 223.44.102.13是一个A类地址 B. 192.141.15.163是一个C类地址 C. 191. 44.102.13是一个B类地址 D.126. 141.15.163是一个A类地址
4、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（BCD） A.com B. uk C. jp D. hk
5、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为（A.B2B模式
9
。（ACD） ） B.O2O模式 C.C2C模式 D.B2C模式
6、C2C电子商务的主要模式有（ ）。（AB） A. 拍卖平台运作模式 B.网上商城模式 C.个人开店模式 D.企业开店模式
7、以下有关“网络营销”的说法正确的是( )。（ABC） A.以国际互联网为基础
B.充分利用数字化信息和网络媒体的互动性 C.其信息传送可以实现双向沟通 D.其定会取代传统营销
8、网络营销的优势有( )。（ABCD） A.未来的竞争优势 B.多媒体效果 C.成本的优势 D.优化的服务
9、搜索引擎优化通常要注意的问题有（ ）。（ABCD） A.设置标题 B.拓展链接广度
C.使用动静结合的网页 D.付费到搜索引擎
10、电子邮件营销的注意事项有（ ）。（ABD） A.进行拼写检查
B.提供可点击的URL C.提高邮件发送频率 D.提高邮件的阅读率
11、第三方物流的主要作用有（ ）。（ABC） A.提高企业竞争力 B.减少库存
C.降低成本，提高效率 D.增强对物流的掌控力
12、物流成本管理的基本内容可以分为（ ）。（BCD） A.物流成本计划 B.物流成本分析
10