团体赛-汽车二级维护作业项目理论考试复习题
一 职业道德和法律法规（A模块）（共30题） 1、什么叫职业道德？
2、为什么要强调从业人员的职业道德？
①有助于调节从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系 ②有助于维护和提高本行业的信誉 ③有助于促进本行业的发展 ④有助于提高全社会的道德水平
3、机动车维修职业道德范畴主要包括哪些方面？
①机动车维修职业的义务和良心 ②机动车维修职业信誉和尊严 ③机动车维修职业责任和情感
4、机动车维修的职业信誉主要表现在哪些方面？
5、机动车维修职业应承担的社会责任是什么？
6、机动车维修从业人员职业道德规范主要内容有哪些？
爱国敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
7、从业人员“爱岗敬业”的具体要求是什么？
严守岗位、尽心尽责、注重务实、服务行业，兢兢业业地干好机动车维修各个岗位的本职工作，在机动车维修工作岗位上发扬忘我的工作精神，做到认真履行岗位职责，精通专业知识，熟练掌握专业技能，并在做好本职工作的基础上，在一定程度上和范围内争取全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手，积极为机动车维修行业发展、为整个道路运输业发展服务，从而达到为人民服务的最终目的。
8、《全国机动车维修行业行为规范公约》包括哪些具体内容，制定该公约的意义何在？
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具体内容如下：
①守法经营，接受监督 ②诚信为本，公平竞争 ③尊重客户，热忱服务
④弘扬职业道德，建设精神文明 ⑤规范操作，保证质量 ⑥文明生产，保护环境 ⑦自我管理，自我发展 ⑧科技兴业，开拓创新
意义:为了加强汽车维修行业精神文明建设，建立机动车维修行业诚信机制，营造良好的机动车维修市场经济秩序，切实维护车辆所有人的合法权益。
9、国务院颁发的《道路运输条例》对规范机动车维修行为作了哪些规定？
①按照国家有关技术规范对机动车进行维修
②保证维修质量，不得使用假冒伪劣配件维修机动车 ③公布机动车维修工时定额和收费标准，合理收取费用
10、按交通部《机动车维修管理规定》（2005年7号令）规定，哪些技术文件可用于规范机动车维修作业行为？
《汽车大修竣工出厂技术条件》（GB/T3798-2005） 《商用汽车发动机大修竣工技术条件》（GB/T3799-2005） 《汽车维修术语》（GB/T5624-2004） 《汽车维修质量检查评定标准整车大修》（GB/T15746.1-1995） 《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T18344-2001） 《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-2001）等
11、交通部《机动车维修管理规定》（2005年7号令）规定机动车维修竣工出厂质量保证期的具体内容如何？
①汽车和维修货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理 质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000公里或者80日；维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日。
其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日；维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶700公里或者7日。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算
②在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝 在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者，并承担相应修理费用 ③机动车维修经营者应当公示承诺的机动车维修质量保证期。
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12、交通部《道路运输从业人员管理规定》（2006年9号令）规定机动车维修技术人员应具备哪些从业基本条件？
①技术负责人员
1） 具有机动车维修或者相关专业大专及以上学历，或者具有机动车维修或相关专业中级以
上专业技术职称； 2） 熟悉机动车维修业务，掌握机动车维修相关政策法规和技术规范 ②质量检验人员
1） 具有高中以上学历；
2） 熟悉机动车维修检测作业规范，掌握机动车维修故障诊断和质量检验的相关技术，熟悉
机动车维修服务收费标准及相关政策法规和技术规范
③从事机修、电器、钣金、涂漆、车辆技术评估（含检测）作业的技术人员 1）具有初中及以上学历
2）熟悉所从事工种的维修技术和操作规范，并了解机动车维修及相关政策法规
13、按《中华人民共和国大气污染防治法》中的有关规定，机动车维修单位应对车辆大气污染防治承担哪些责任义务？
机动车维修单位，应当按照防治大气污染的要求和国家有关技术规范进行维修，使在用机动车达到规定的污染物排放标准。
而要确保经维修的机动车达到国家规定的机动车污染物排放标准，机动车维修单位必须配备必要的机动车排放检测和诊断手段，正确使用各种检测诊断仪器，提高维修技术水平，并加强对维修人员的技术培训，提高维修人员的素质和责任心，保证维修后的机动车排放污染物达到国家规定的标准要求。另外，为了防止汽车维修过程中产生的有害气体排入大气，按机动车维修企业环境保护条件要求，调试车间或调试工位应设置“汽车尾气收集净化装置”。
14、机动车维修过程中存在哪些环境污染因素，必须采取哪些环境保护措施？
在维修过程中会产生：废油、废气、废旧电池、废旧轮胎、废旧汽车配件和生产与办公垃圾等大量固体废物。 环境保护措施：
①建造符合标准、防雨防渗的固体废物，尤其是危险废物的暂存设施；有害物质存储区域应界定清楚，必要时应有隔离、控制措施。
②作业环境以及按生产工艺安装、配置的处理“三废”、通风、吸尘、净化、消声等设施，均符合国家环境保护法规、标准的规定。 ③涂漆车间设有专用的废水排放及处理设施，采用干打磨工艺的，设有粉尘收集装置和除尘设备，并设有通风设备。
④机动车维修调试车间或调试工位设置汽车尾气收集净化装置。 ⑤在维修作业过程中，严禁车辆使用不合格的净化装置和消声装置。
⑥车辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得放行出厂。
15、机动车维修服务中的消费者享有哪些权益保护？
① 送修车的财产安全不受损害
②有权了解机动车维修所用材料与配件价格和修车工时单价
③有权选择与其报修作业项目相适应的机动车维修企业和作业项目
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④所付维修费用符合收费标准
⑤受到损害有权索赔
⑥有权监督、投诉机动车维修服务质量等侵害其权益的行为
16、按《中华人民共和国安全生产法》的规定，从业人员在安全生产方面享有哪些安全保障的权利，同时必须履行哪些方面的义务？
①从业人员在安全生产方面享有的权利主要包括：
1） 从业人员有依法获得社会保险的权利
2） 从业人员有了解作业场所和工作岗位存在的危险因素的权利
3） 从业人员有权了解和掌握事故的防范措施和事故应急措施，并对本单位的安全生产工作
提出意见和建议。
4） 从业人员有对安全生产工作中存在的问题提出批评、检举和控告的权利，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
5） 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有进行紧急避险的权利。
6） 从业人员因生产安全事故受到损害时，除依法享有工伤社会保险外，还有依照民事法律
的相关规定，向本单位提出赔偿要求的权利
②从业人员在安全生产方面享有的义务主要包括： 1） 遵守国家有关安全生产的法律、法规、规章。
2） 从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从安
全生产管理。 3） 从业人员在作业过程中，应当佩戴和使用劳动防护用品，严禁在作业过程中放弃使用防
护、保护用品或者不正确佩戴和使用劳动防护用品。
4） 从业人员应当自觉地接受生产经营单位有关安全生产的教育和培训，掌握所从事工作应
当具备的安全生产知识。 5） 从业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素时，应当立即向现场安全生产
管理人员或者本单位的负责人报告。
17、国家标准中对“标准”是如何定义的？
国家标准。对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。国家标准由国务院标准化行政主管部门编制计划和组织草拟，并统一审批、编号、发布。国家标准的代号为“GB”，其含义是“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”的组合。
18、标准是如何分类的？
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19、有关汽车维修的标准主要有哪几部分和层次，各有什么作用？
20、 用以规范汽车维修作业的技术标准主要有哪些？
21、用以规范汽车性能和维修质量检测的标准主要有哪些？
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