57、解：P95-98
计算步骤如下： （1）建立矩阵
10 13 3 18
（2）对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：
5 7 1 9 (-1)
（3）对以上矩阵进行列约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：
4 6 0 8
（4）在上述矩阵中画“盖0”线。即画最少的线将矩阵三中的0全部覆盖住。 “盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4, 因此转入第五步,进行数据转换。
（5）数据转换。上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数?为1,将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去1, “盖0”线交叉点处的数加1, 得新矩阵如下：
3 6 0 7
- 11 -
5 18 2 9
9 6 4 10
18 12 4 16
(-5) (-6) (-2) (-9)
0 12 0 0
4 0 2 1
13 6 2 7 (-2)
矩阵中第一列和第四列都不含“0”，因此转入第三步，进行列约减。
0 12 0 0 4 0 2 1 11 4 0 5 0 13 1 0 3 0 2 0 10 4 0 4 （6）在上述矩阵中画“盖0”线。“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4, 因此转入第七步,进行数据转换。
（7）数据转换。上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数?为3,将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去3, “盖0”线交叉点处的数加3, 得新矩阵如下：
0 3 0 4
(8) 在上述矩阵中画“盖0”线。“盖0”线有4条，等于矩阵的维数4，因此转入第九步，求最优解。
(9) 求最优解。
① 最后一列只含有一个“0”，将该列中的“0”打“√”。 ② 将第三行中另外一个“0”打“?”。 ③ 将第一列中另外一个“0”打“√”。 ④ 将第一行中另外一个“0”打“?”。 ⑤ 将第二列中另外一个“0”打“√”。 ⑥ 将第四行中另外一个“0”打“?”。 ⑦ 将第三列中另外一个“0”打“√”。
最终结果见以下矩阵
0√ 3 0× 4
得到最优解如下：赵——A；钱——D；孙——B；李——C。 对照工时消耗表，完成任务的总时间为10＋9＋6＋4＝29
0× 13 4 0√
3 0√ 5 0×
7 1 0√ 1
0 13 4 0 3 0 5 0 7 1 0 1 五、案例分析题 58、答P51-57
（1）总经理郭福错误在于:
① 没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有降低； ② 面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断采取行动；
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③ 盲目裁员，没有考虑不同部门间的区别，要求所有部门都必须裁减10％。
（2）郭福摆脱困境的对策：
作为总经理，郭福应进行深入分析，找到真正原因，并采取相应的措施。通过对案例进行分
析，找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，因此，建议郭福采取以下措施。
第一步，人力资源费用预算的审核
① 审核人工成本预算。具体方法是：注重内外部环境变化，进行动态调整；注重比较分析费用
使用趋势；保证企业支付能力和员工利益。
② 审核人力资源管理费用预算。首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确
定需要哪些资源、多少资源给予支持（如人力资源、财务资源、物质资源）。 第二步，人力资源费用支出的控制
① 制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。
② 人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否
在既定的标准内完成目标。
③ 差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情
况为准，进行全面的分析，并做出进一步调整，尽量消除差异。
59、答P51-57
（1）可取之处：
Ａ公司重视和强调培训，培训经费的投入较多，并能在年初做好培训计划，在这点上具有战略眼光。
（2）存在问题：
a. 在实际操作中，把培训经费与毛利挂钩作为一项硬指标，由于经营状况是变化的，而培训必b. Ａ公司人力资源部在接到调整培训总经费后的做法违背了按需施教、学以致用的原则，未做需求分析，任意地派人参加培训。
c. Ａ公司调整培训总经费后的各项培训违背了主动参与原则。指派非关键岗位人员参加培训，而非员工自己提出申请。
d. Ａ公司调整培训总经费后的各项培训违背了严格考核和择优奖励原则，未对参加培训的人员进行考核。
e. Ａ公司调整培训总经费后的各项培训违背了投资效益原则，指派非关键岗位人员参加培训，其投资效益不明显。
须要做需求分析，必须做计划，到了11月份才调整培训总经费，导致无法有效地制定计划。
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