才能最终成一个新人，在不断的矛盾斗争中，有时还会出现反复，即重犯以前的过错。反复的情况也有两中：一是前进中的暂时后退；另一种是教育失败出现的大倒退。前进中的反复不能同转变之前相提并论，它是处于量变阶段的一种正常现象，它说明已有态度尚未发生质的变化。
（3）自新阶段
这是指不良品质的学生经过较长时期的转变之后，不再出现反复，而进入到一个新的时期。在这个阶段，他们会以完全崭新的道德风貌出现在社会生活中，对前途充满着希望，决心忏悔过去，永做新人。这是态度发生了质的变化的结果，他们会以全新的态度对待生活。对那些已经转变的青少年要倍加关心和爱护，充分的信任、热情地鼓励，逐步提高要求、不断引导前进、任何歧视与翻旧帐的言行都是极为有害的。
第七章 群体心理
一、填空题
1.目标 情感 价值规范 2.正式群体 非正式群体 3.假设群体 实际群体 4.是否真实存在 统计群体 5.松散群体 联合群体 集体 6.正式 实际 小 7.教育 认同 8.教育 9.目标 集体主义取向 10.简单聚合型 理想成熟型 11.社会惰化（或社会懈怠或社会干扰或社会12.社会惰化 社会懈怠（或社会干扰，或社致弱或社会逍遥） 会致弱 ，或社会逍遥） 13.从众 14.群体极化 冒险偏移 谨慎偏移 15.群体极化 去个性化 16.心理 情感 17.轻度卷入 中度卷入 深度卷入 18.情感卷入 自我暴露 19.人际反应特质 20.包容 控制 情感 21.晕轮 22.空间距离 交往频率
23.师生 同学
二、单项选择题 1.B 2.C 3.A 4.D 5.C 6.B 7.D 8.A 9.A 10.B 11.B 12.B 13.D 14.A 15.C 16.B 17.A 18.D 19.C 20.A 21.D 22.B 23.D 24.C 25.C 26.C 27.A 28.D 29.D 30.A
三、名词解释题
1.群体，又叫社会群体，是两个以上的人在同一目标指引和同一规范约束之下，彼此影响，相互作用，共同活动的集合体，还可称为团体。群体不是一定数量个体简单偶然的集合，只有同时具备共同的目标、共同的情感、共同的价值规范和一定的组织机构这四个特征，才能称其为群体。
2.非正式群体是指自发形成的，没有正式明文规定的无形群体；其成员间的关系带有明显的情绪情感色彩，以个人的喜爱、兴趣、需要等心理相容和一致为基础自然而然结成的群体。
3.社会助长是指因他人在场或与别人一起活动从而使个人的活动效率与水平提高的现象，也称为社会助长作用。
4.社会惰化是指因他人在场或与别人一起活动从而使个体的活动积极性与效率下降的现象，也称为社会惰化作用。
5.从众是人们在真实的或想象的群体影响和压力下，放弃自已的意见而采取与大多数人一致行为的心理状态，即知觉、判断、信仰以及行为的表现与群体中多数人一致的现象。
6.服从是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而作出的行为，这种行为是在外界的明确要求下而发生的。
7.群体极化是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点和态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。群体决策极端化是群体极化现象的典型表现。
8.去个性化是指个人在群体压力和群体意识影响下，丧失了他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。
9.人际关系是人与人之间在交往活动过程中直接的心理关系或心理距离，反映了个体或群体寻求满足其社会需要的心理状态。人际关系不仅是人与人之间直接的心理关系，也是人与人之间情感上的关系。 四、辨析题
1.错。只有四个特征同时兼备才能称为群体。 2.错。群体成员之间是否有直接的个人间的接触和联系是心理学上划分大小群体的最终标准。
3.错。个体可以同属几个正式群体。如一个学生既可属于班集体，又可同时属于学生会。 4.错。个体对其所属几个群体的归属感是不一样的，一般来说对自己所属某个最主要的群体的归属感最为强烈。
5.对。 6.错。群体的支持功能是否发挥及发会的程度如何取决与两个条件：一是群体对成员有一定的吸引力，成员对其所属群体持肯定态度；二是个人认为自己所属群体在社会上有一定的地位和威信，希望群体来支持自己。
7.错。学生的需要是多层次、多方面的，班集体功能发挥再好也不可能予以一一满足，因此学生非正式群体在班级中始终客观存在，不可能被消除干净。
8.错。社会助长作用是否发生受很多因素影响，尤其是活动内容的难易程度。如果活动比较复杂，难度较大，他人在场不仅不会起助长作用，反而可能使个体活动效率下降。
9.错。从众有消极的一面，但从众对社会观念与行为保持大体一致和稳定以及个人快速适应社会有积极作用，因此从众也有积极意义存在。
10.对。
11.错。群体极化不仅指群体决策中的冒险偏移，也包括群体决策中的谨慎偏移。 12.错。由于群体的一致性是导致从众的一个重要原因。在一个群体意识强烈的群体内，其成员可能因迫于群体的一致性而采取从众行为，结果就很容易产生群体极化行为。
13.错。竞争对一个群体的存在与发展有重要意义，成员没有竞争，群体也就失去了生命力，因此，即便在一个群体内也必须有适度的竞争，只要竞争是良性的、正当的即可。
14.错。控制的需求是每个社会成员所共有的，并非身居高位的人所独有，它是社会成员相互交往的特点之一。
15.对。 五、说明题
1.这是社会助长现象。即指因他人在场或与别人一起活动从而使个人的活动效率与水平提高的现象。影响社会助长现象发生的因素有：
（1）活动内容的难易与复杂程度。活动简单，则他人在场可能提高个人的活动效率。若活动比较复杂，则他人在场反而可能降低活动效率。
（2）与是否表现个体优势行为有关。若个体所表现的活动属优势行为，他人在场可起到助长作用，反之则可能降低其表现水平。
（3）与竞赛动机的激发有关。对复杂程度较小的活动，竞赛动机越强，则社会助长作用越明显。
（4）与个体的行为与认知风格有关。
（5）同个体与群体内其他成员或在场他人的熟悉程度有关。越熟悉，则社会助长作用越明显。
2.（1）实验结果表明群体人数越多，单个人出力越少。这是社会心理现象中的社会惰化现象。
（2）所谓社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象。
3.这是从众的社会心理现象。从众是人们在真实的或想象的群体影响和压力下，放弃自已的意见而采取与多数人一致行为的心理状态，即知觉、判断、信仰以及行为的表现与群体中多数人一致的现象。
从众发生的影响因素有：
（1）群体的一致性，这是构成群体压力的最重要因素。一致性越高，从众比例越大。 （2）个人在群体中的地位。一般来说，地位高的人比地位低的人较少出现从众行为。 （3）个性特征，如能力、自信心、自尊心、独立性水平等。 （4）群体规模、个人的自我卷入水平、文化差异、性别差异等。 从众的积极意义：
（1）从社会角度说，任何一个社会，无论从哪方面来看，多数人的观念与行为保持一致是很有必要的。只有群体成员的意见统一，才能够形成一个群体成员共同必须遵从的社会规范，使对群体成员的必要的约束得以实现。
（2）从个人的角度说，一个人只有在更多的方面与社会主导倾向取得一致才能适应社会。
从众的消极意义：从众心理有可能使人们屈服于顽固的不良传统及社会不正之风的压力，改变正确的观念和态度，与某些错误的思想和行为保持一致，从而助长了不良传统的巩固和歪风邪气的蔓延。
4.反映了去个性化的社会心理现象。所谓去个性化是指个人在群体压力和群体意识影响下，丧失了他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。导致去个性化产生的因素有：
（1）匿名性。由于匿名，外界难以辨认个体的真实身份和姓名，因此个体可能任意行事，为所欲为。
（2）责任分散。群体行动的背景使个人应承担的责任相应减少了，因此减少了对不良后果及可能带来的惩罚的恐惧心理。
（3）自觉性减少。在群体压力和群体意识影响下，个体的责任感下降了，自觉性减少了，因而加入到带有破坏性的去个性化行为的行列中。 六、简答题
1.答案要点：
（1）共同的目标：任何群体都有一定的目标，这个目标是群体所有成员进行活动的方向、目的及标准。
（2）共同的情感：群体成员在心理上发生共鸣，对成败荣辱有共同感受体验，产生相应的情感和相互情感依赖关系。
（3）共同的价值规范：每个群体内都有共同的价值标准和行为规范，以及由此而形成的约束和控制群体成员的强大压力。
（4）一定的组织机构：在群体中，每个成员都占有一定的地位，扮演着相应的角色，且按角色的行为模式进行交往、活动，由此而形成了群体一定的组织机构。
以上是群体存在的因素和特征，缺一不可，只有同时兼备，才能称其为群体。 2. 答案要点：
学校群体的心理效能是指学校群体对个体心理和行为上产生重大的影响。它包括：
（1）教育功能。这是学校群体区别于社会其他群体的特定功能。学校群体是种特殊的教育群体，它所具备的培养和塑造下一代的教育功能是社会的其他任何群体都无法比拟和代替的。 （2）归属功能。这是指学校群体能给个体情感上的依靠，使群体内各个成员在发生相互作用时，行为上表现为协调一致，彼此体会到大家同属某一群体，产生归属的情感体验。 （3）认同功能。这是学校群体能对个体的认知提供知识和信息，使各个成员对一些重大事件与原则问题同学校群体保持共同的认识和评价。
（4）支持功能。当个体的思想、观点、情感、行为方式符合群体的规范、期望和利益时，群体就会给予他赞许和鼓励，以支持其行为，从而使他的行为得到强化。 3. 答案要点：
（1）班集体的目标特征——定向统一。 （2）班集体的价值特征——集体主义取向。 （3）班集体的行动特征——令行禁止。 （4）班集体的情感特征——彼此相悦相容。 4. 答案要点：
（1）教师是班集体建设的教育者。教师通过教育与管理班集体，并在集体中培养学生的集体主义精神，进行思想品德教育。
（2）教师是班集体管理和建设的组织者。这要求教师运用教育科学理论，在调查和研究的基础上，提出管理和建设班集体的目标及实现目标的途径。
（3）教师是班集体建设的领导者。教师的任务是对班级的个体活动和集体活动进行领导和指示，并使其协调一致，完成目标设置和目标实现。教师的领导方式和领导风格直接影响班风的形成和学生个性、学习习惯的培养。
（4）教师是班集体良好人际关系的创造者。教师通过研究和掌握班集体人际关系的特点及规律，设计指导班级人际关系的新结构，创造班集体良好的人际关系。 5. 答案要点：
（1）学生非正式群体规模小，人数少，一般都在10人以下。 （2）学生非正式群体规范的无形性以及较强的约束性。 （3）学生非正式群体的情感维系性和心理凝聚性。 （4）学生非正式群体核心人物的权威性
（5）学生非正式群体内部信息传递的畅通性和随意性。 6. 答案要点：
如：班级和班级中的小帮派
联系：（1）学生正式群体与非正式群体同属于群体的一种类型，因此都具有群体的特性：共同的目标、共同的情感、共同的价值规范和一定的组织机构。
（2）学生非正式群体存在于正式群体内部或正式群体之间。学生非正式群体的存在对正式群体可能产生积极作用，也可能产生消极作用。
区别：（1）学生非正式群体是自发形成的，没有正式明文规定，而学生正式群体则是由组织正式组建的，具有明文规定的权利、职责。
（2）学生非正式群体的规范是无形的，不成文的，其成员大都能自觉自愿遵守。而正式群体的规范是明文规定的，具有强制性的约束力，不管成员主观上是否愿意都必须遵守。 （3）维持学生非正式群体存在的主要因素是成员间的情趣利益、爱好志向及需要、情感等内部因素。而维系学生正式群体的主要因素是组织制度、规范条约等外部因素。因此前者较后者具有更强的情感维系性和心理凝聚力。
（4）一般来说，学生非正式群体较正式群体规模小，人数少。 （5）学生非正式群体内部信息传递较正式群体更畅通、更随意。
（6）学生正式群体具有明确的自觉的共同目的，而非正式群体的目的不甚明确和一致。 （7）学生非正式群体较之正式群体，其积极功能和消极功能都更为突出、明显而直接。 7. 答案要点： 这是因为：
（1）个人倾向于假设群体鼓励富有冒险性的见解，担心决策过于谨慎而被别人看不起。 （2）责任分散。群体决策的背景，个人应承担的责任相应减少，从而减少了对不良后果的恐惧心理。
（3）个人认为经过群体讨论，掌握的信息比较全面，冒险决策不再“冒险”，似乎无懈可击。
（4）文化价值倾向于对高冒险性行为有较高评价，高冒险性往往与英雄气慨联系在一起，容易获得好评。
以下措施可以使群体决策更合理：
（1）使群体成员懂得群体极化现象及其产生原因和后果。
（2）领导者应引导和鼓励群体成员对群体意见进行批评性评价，提出反对意见和怀疑。领导要保持公正，不要偏向任何立场。
（3）时常将群体分成小组，同时分别就有关问题提出建议，然后再全体聚会交流分歧，在此基础上形成最后决议。
（4）形成预备的决议后，应再召开一次会议，并要求每个成员提出自己的疑问或提请群体外的专家与会并请他们对群体意见提出质疑。
（5）指定一位或多位群体成员充当反对者角色，专门提出反对意见。
（6）充分研究一切警告性信息和不同意见，并推测对手群体会采取的各种可能行动。 8. 答案要点
（1）仪表因素。包括长相、仪态、风度、穿着等。在人际交往的初期起重要作用。
（2）空间距离因素。人与人在地理位置、空间距离上越接近，则相互接触和交往的机会越多，双方越容易形成密切的关系。
（3）交往频率因素。交往次数越多，越容易具有共同的经验、共同的话题和共同的感受，因而越可能建立密切的关系。
（4）相似性因素。包括年龄、学历、兴趣、性格、气质、态度、信仰等。交往双方相似性因素越多，越容易有共同话题，产生亲密感，减少疏离感。
（5）互补性因素。当交往双方的特点或需要正好互补时，也会产生强烈的吸引力，建立良好的人际关系。
（6）能力因素。研究表明，有小缺点的才能超群者最受人喜爱，人们最喜欢与之交往。 （7）个性品质因素。这是影响人际关系的最重要的因素。优良的个性品质具有较强的人际吸引力。
9. 答案要点：