物流运输方式：公路运输，铁路运输，水路运输，航空运输，管道运输，集装箱运输，多式联运，各种运输方式的比较
物流运输的作用：1、运输是社会物质生产的必要条件之一2、运输是物流的主要要素之一3、运输是第三个利润的主要源泉，4、运输具有保值作用5、运输具有场所效应 （二）物流运输管理概述
识记：物流运输管理的概念：以系统理论为出发点，考虑到运输过程中的各方面因素，对物流运输活动所进行的计划，组织，领导，控制及协调等活动的总称，以期达到物流运输过程中资源的最优化配置
物流运输管理原则：及时性，准确性，经济型，安全性
物流运输管理相关理论：1、运输方式选择相关理论：综合考虑物流运输的成本和客户对运输的要求，在具体的运输方式选择是可以考虑一种运输方式或者综合运用多种运输方式 2、运输效率分析相关理论：通过转变物流运输行业市场管理体制，统筹运用物流运输方式，物流运输信息化建设等手段来提高物流运输效率3、资源整合相关理论：在合理整合利用运输资源和科学管理下，利用先进的物流信息管理技术，将物流运输企业有限的物流资源与社会分散的物流资源进行有效连接的一种动态管理运作体系 （三）物流运输管理决策
识记：物流运输合理化：货物运输过程中遵守货物流通规律，按照经济区域和货物自然流向组织调运，充分和合理利用运输工具，从而提高运输设备的利用效率。考虑五要素：运输距离，运输环节，运输工具，运输时间和运输费用
运输方式的选择：1、运输时间，2、运输成本，3、运输安全
运输路线的选择影响因素：1、成本因素：运输成本，营运成本，运输线路建设成本和土地成本，固定成本2、非成本因素：交通因素，环保因素和政策法规因素
运输服务商的选择：1、运输企业所使用的运输工具的数量，性能，先进程度，技术状态和现代化水平2、运输企业所提供的装卸服务的质量3、运输企业员工的工作责任心，知识技能水平和工作经验4、运输企业货物运输控制流程的科学性和合理性5、运输企业的管理制度和服务理念6、运输风险防范机制和措施7、运输企业的资本和资金实力8、运输企业的服务网络规模和完善程度 （四）物流运输成本管理
识记：运输成本的组成：固定设施成本，移动设备成本，运营成本
运输成本的控制：1、合理选择运输工具2、拥有适当车辆3、优化仓库布局4、开展集运方式5、推行直运战略
第八章 第三方物流管理
（一）第三方物流概论
识记：第三方物流的定义：社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动 第三方物流的类型：1、传统转型第三方物流企业2、新兴第三方物流企业3、企业内部物流公司4、国际第三方物流企业
第三方物流产生的背景：随着我国加入WTO，流通业全面开放，跨国第三方国际企业纷纷进入
第三方物流优越性：1、对物流服务需求者而言：使企业集中精力与核心业务，减少固定资产投资加速资本周转，提供灵活多样的顾客服务为顾客创造更多价值2、对物流服务提供者而言：第三方物流在发展过程中逐步拓展其业务范围，并且随着科学技术的日益进步，这些物流服务提供商更强调灵活运用新的技术以实现降低成本，降低库存的目标 （二）第三方物流的发展现状及趋势
领会：国外第三方物流的发展现状及趋势：现状：美国第三方物流企业强调时效性，重视提供物流增值服务，日本出台许多提供政府援助建立政府协调促进机构，放宽政府管制等可行政策，促进物流发展，欧洲市场发展较为迅速，趋势：1、物流服务的综合化2、强调对供应链的治理和优化3、重视发展长期伙伴关系4、重视海外市场的开拓
我国第三方物流的发展现状及发展趋势:一、存在的问题：1、规模小效益低下2、利用现代技术程度低3、专业物流人才缺乏企业经营管理水平低4、制度不健全
二、发展趋势：全球化趋势，综合化与专业化趋势，并购与联盟趋势，绿色物流趋势 （三）第三方物流企业发展与组织的运作模式
识记：第三方物流企业发展的运作模式：1、传统外包型运作模式2、战略联盟型运作模式3、综合集团性运作模式4、虚拟经营模式5、综合物流代理模式
第三方物流企业组织的运作模式：1垂直一体化物流运作模式2、水平一体化运作模式3、网络化物流模式
第三方物流企业运作的特点：1、第三方物流企业整合了多个物流功能2、第三方物流企业拥有突出的核心竞争力4、第三方物流企业降低了整个供应链的运营成本4、第三方物流企业拥有物流市场和网络优势
（四）供应链管理下的第三方物流组织运作
识记：供应链管理下的第三方物流组织的新特点：1、信息传递纵横交错共享信息增加2、物流网络规划能力增强，物流系统的敏捷性提高3、物流过程的实时控制4、物流系统的无缝连接5、用户的满意度提高
基于供应链管理的第三方物流组织运作：1、第三方物流向供应链企业提供基本仓储运输服务帮助供应链企业完成供应链中的物流作业2、第三方物流向供应链企业提供其他增值服务3、第三方物流向供应链企业提供一体化物流和供应链管理服务，可为客户提供市场需求预测，自动订单处理等 （五）第四方物流的发展
识记：第四方物流的概念：集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决方法的供应者或者供应链中附加值较低的服务通过合同外包出去后剩余的物流服务部分 第四方物流的特征：集约化，信息化，综合性，高利润，低成本，规范化，标准化，国际化 第四方物流的运作模式：1、协同运作模式2、方案集成模式3、行业创新模式4、动态联盟模式
领会：第四方物流对供应链协同运作的优化：1、第四方物流对供应链下游网络的优化2、第四方物流对供应链上游网络的优化3、第四方物流对供应链整体的优化
第九章 物流信息技术及物流信息系统
（一）条码技术及其应用
识记：条码技术概述：是由一组股则排列的粗细不同的条和空详见组合而构成的标记，这些组合的数据表达一定的信息，并能够用指定的设备读识转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息
常用的条形码码制：1、ENA码2、交叉25码3、ENA-128码 条形码分类：1、一维条形码2、二维条形码3、多位条形码
物流条形码：是供应链中用以标识物流领域中具体实物的一种特殊条形码，是整个供应链过程，包括生产厂家，配销业，运输业和消费者等环节的共享数据
条形码技术在物流中的应用：1、条形码在仓储管理中的应用2、条形码在分拣运输中的运用3、条形码在配送中心的应用4、条形码技术与信息系统的借口 （二）电子数据交换技术及其应用
识记： EDI简介：电子数据交换，是公司之间通过计算机通信网络将行业信息数据以一种国际公认的标准格式在各公司之间进行交换传输，并完成贸易为中心的全部处理过程。 EDI特点：单证格式化，报文标准化，处理自动化，软件结构化，运作规范化
物流EDI：指承运业主，货主以及其他相关的单位之间通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法 物流EDI的应用：在制造业和航运业的应用 （三）GPS技术与GIS技术及其在物流中的应用
领会： GPS技术在物流中的应用：优化企业资源配置，提高企业市场竞争力，降低企业成本提高其服务水平，为现代物流管理提供强大而有效的工具
GIS技术在物流中的应用：第三方物流，电子商务物流管理，港务管理，供应链管理，特殊物流，军事物流 （四）物流信息系统概述 识记：物流信息系统基本概念
物流信息系统的功能：1、数据的手机和输入物流数据的手机2、信息的存储3、信息的传输4、信息的处理5、信息的输出 （五）常用的物流信息系统
识记：入库系统：包括接收系统，存放的指示，存放的确认，更新库存，入库确认，生成会计系统的传送信息
出库系统：包括汇总出库数据，拣货处理，分拣处理，配车处理，生成出库单据，包装和单据设置，确认出库处理，向会计系统传送数据
库存系统：设定库存指标，检索库存，对比实际库存和指标系统，计算库存之间的补充库存，补充库存，盘点整个库存系统的信息处理流程
第十章 信息时代下的供应链与物流管理
识记：电子商务的定义：是在网络环境下，多主体按照一定的协议，高效率，低成本地从事钱、商品和服务交换的各种活动的总称
电子商务的特征：高效率，低成本，便捷性，集成性，安全性，协同性
电子商务的内涵:1、电子商务的前提是商务信息化2、电子商务的核心是人3、电子工具是先进的商务手段4、交易对象是虚拟化的商品
电子商务物流的概念：是在电子商务条件下，依靠计算机技术、互联网技术
电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动
电子商务物流特征：物流信息化，物流自动化，物流网络化，物流智能化，物流柔性化 电子商务物流的一般流程：在电子商务环境下，借助电子商务信息平台（包括会员管理，订单管理，产品信息管理和网站管理），有利于企业提供采购效率，合理的规划配送路线，实现电子商务物流流程和配送体系的优化
电子商务物流管理的含义：对于电子商务物流活动所进行的计划，组织，指挥，协调，控制和决策等
电子商务物流管理的目的：使各项物流活动实现最佳的协调和配合以降低物流成本，提高物流效率和经济效益
电子商务物流管理的特点:目的性，综合性，创新性，智能型
电子商务物流管理的内容：1、现代物流与电子商务物流导论2、电子商务物流市场与运行模式3、电子商务物流系统和物流作业管理4、电子商务物流企业管理5、物流信息化与电子商务物流管理技术管理6、电子商务环境下的供应链管理7、电子商务环境下的国际物流8、物流网络营销与物流电子商务网站管理
电子商务物流管理原则：系统效益原则，标准化原则，服务原则
电子商务物流管理职能：组织职能，计划职能，协调职能，控制职能，激励职能，决策职能 电子商务环境下物流业的1、信息化——现代物流的必由之路2、多功能化——物流业发展的方向3、一流服务——物流企业追求的服务目标4、全球化——物流企业的竞争趋势
第十一章 供应链与物流管理系统的规划与设计
（一）供应链与物流管理系统规划与设计的策略
识记：基于产品的供应链与物流管理系统设计策略：供应链与物流管理系统的设计要以产品为中心，供应链与物流管理系统的设计首先要明白用户对企业产品的需求是什么？产品寿命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响供应链与物流管理系统设计的重要问题。必须要设计出与产品特性一致的供应链与物流管理系统，也就是所谓的基于产能的供应链与物流管理系统设计策略
基于成本核算的供应链与物流管理系统设计策略：各种公式见书P270
供应链与物流管理系统设计策略:1、网络图形法2、数学模型法3、计算机仿真设计法4、CIMS-OSA框架法
（二）供应链与物流管理系统理论模型及实现