识记：供应链与物流管理系统理论模型及实现:
供应链合作关系的形成与合作伙伴的选择：1、建立供应链战略合作关系的需求分析2、确定标准，选择供应商，选择合作伙伴3、正式建立合作关系4、实施和加强战略合作关系 （三）企业物流规划与设计的基本理论
识记：企业物流规划与设计的概述：企业物流规划与设计是根据企业物流的功能要求，以提高服务水平、运作效率和经济效益为目的，制定各要素的配置方案，其内容包括：1、企业物流布局规划2、物流节点设施的内容布局规划3、物流设备选型和平面布局设计 企业物流规划与设计方法：1、企业物流能力与条件分析：a、企业物流能力约束b、物料流向分析（V型企业，A型企业，T型企业P282）2、企业物流规划与设计的流程：物流规划与设计应包括3要素：a、目标的长期性，如客户满意度和竞争优势等b、实现目标的方法，包括增值方法和客户服务方法c、实现目标的过程，包括预测方法和组织运行方法等 企业物流规划与设计步骤：1、第一阶段：建立目标和约束条件2、第二阶段：进行深入的调查制定解决所存在问题及实现所提出目标的规划设计方案3、第三阶段：对制定方案进行评价、选择和修订4、第四阶段：方案实施5、第五阶段：实效评价 （四）企业物流网络规划与设计
识记：企业物流运输方式的选择:1、总成本因素2、成本、速度和可靠性等因素
生产企业物流系统改造：1、生产企业物流系统改造的目标是消除生产物流中的瓶颈现象，初步建立并完善内部物流准时化管理和供应链一体化管理系统，达到内部物流和外部物流的一体化和均衡化，促使货畅其流、节省空间、消除浪费、合理高效，为物流现代化的事先做好铺垫2、理顺与外部物流的联结，供应商是企业物流的源头，缺货区则是生产企业物流与外部物流的联结纽带，而送货的满意度又直接对缺货区乃至整个后续物流运作产生很大影响，于是对供应送货的规定与管理便成了企业物流是否顺畅的关键之一3、企业内部生产物料流转合理化，进行生产企业物流系统改造时，应做好扎实的前期准备工作，如：相关基本材料，进行实地调查核实和研究，确认主通道和辅助通道，调查涉及当前生产周期、最大生产产量、种类物流库存周期，库存量、搬运路线等全部量化材料，寻找改造的切入点4、生产企业物流的内壁平衡，就是要把“已经存在的”相对不平衡的物流系统改造为“经过优化的、平衡的”物流系统,在生产企业内部按照生产系统的功能协调各个阶段中不同子系统的具体动作，不断减少和消除生产过程中瓶颈现象，追求厂内物流的均衡化和顺畅话，从而使各子系统在发挥其特定功能的基础上保持一致，形成系统中物料的合理化，有效化流动的总功能
连锁零售物流企业系统改造：P288-289
第十二章 物联网技术下的供应链管理
（一）物联网的产生与发展
识记：物联网的概念：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统和激光扫描器等信息传感设备、按照约定的协议，把任何物品与互联网相连接、进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理哦的一种网络
物联网的功能：十大基本功能：在线监测，定位追溯，报警联动，指挥调度，预案管理，安全隐私，远程维保，在线升级，领导桌面，统计决策
物联网的特点：1、它是各种感知技术的广泛应用2、它是一种建立在互联网上的泛在网络3、物联网不仅仅提供了传感器的连接，其本身也具有只能处理的能力，能够对货物实施智能控制
领会：国内外物联网现状：物联网的概念虽然仅在最近几年才趋向成熟，但物联网相关产业在当前的技术、经济环境的助推下，在短短的几年内已成星火燎原之势，以下内容见书P294-297:美国物联网发展现状，欧盟物联网发展现状，日本物联网发展现状，韩国物联网发展现状，中国物联网的发展现状
国家物联网规划与建设：1、指导思想：邓小平理论和“三个代表”为重要指导思想 发展原则：a、坚持市场导向与政府引导相结合b、坚持全国统筹与区域发展相结合c、坚持技术创新与培育产业相结合d、坚持示范带动与全面推进相结合
发展目标：我国要在核心技术研发与产业化、关键标准研究与制定、产业链建立与完善、重大应用示范与推广等方面取得显著成效，初步形成创新驱动、应用牵引、协同发展、完全可控的物联网发展格局
主要任务：大力攻克核心技术，加快构建标准体系，协调推进产业发展，着力培育骨干企业，积极开展应用示范，合理规划区域布局，加强信息安全保障，提升公共服务能力3、重点工程：a、关键技术创新工程 b、标准化推进工程c、“十区百企”产业发展工程d、重点领域应用示范工程e、公共服务平台建设工程4、保障措施：a、建立统筹协调机制b、营造政策法规环境c、加大财税支持力度d、注重国际技术合作e、加强人才队伍建设 二）物联网相关技术 识记：编码技术：
电子标签：又称射频标签、应答器或数据载体；阅读器又称为读出装置，阅读器又称为读出装置、扫描器、读头、通信器或读写器（取决于电子标签是否可以无线改写数据）。电子标签与阅读器之间通过耦合元件实现射频信号的空间（无接触）耦合；在耦合通道内，根据时序关系，实现能量的传递和数据交换.其核心技术是RFID
RFID技术：射频识别即RFID(Radio Frequency Identification),又称电子标签或无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据，而无须识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触 （三）物联网的安全与应用发展
领会：物联网的安全:以下几方面特殊的安全问题：1、物联网设备/感知节点的本地安全问题2、感知网络的传输与信息安全问题3、核心网络的传输与信息安全问题4、物联网业务的安全问题
物联网的应用：用途广泛，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系检测、食品溯源、敌情侦察和情报搜集等多个领域 物联网前景：P321
（四）基于物联网的供应链管理
识记：基于物联网的供应链仓储管理:智能仓储管理系统的基本功能基于物联网的仓储管理系统，是以RFID技术为基础，充分利用物联网技术集成先进的硬件设备和完善的软件系统建立的。基于物联网的智能仓储管理系统主要由信息采集系统，PML服务器、产品命名服务器(ONS)、仓储管理功能模块和本地数据中心等部分组成
应用：基于物联网的汽车供应链管理、服装供应链管理和医药供应链管理。P325-336
附录 题型示例
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1.从原材料入库到产品发送，这一全过程的物流活动称为（ ） A.供应物流 B.销售物流 C.回收物流 D.生产物流 参考答案：D
二、填空题（每小题1分，共10分）
1.常见的供应链管理方法有QR、ECR、VMI、JMI和________________。 参考答案：CPFR
三、名词解释（每小题3分，共15分） 1.库存
参考答案：库存是指企业存储的、以备将来使用的物料与商品。 四、简答题（每小题5分，共15分） 1.简述电子商务环境下物流配送的特点。
参考答案：特点主要有：（1）信息化；（2）自动化；（3） 网络化；（4）网络智能化；（5）社会化和柔性化。
五、论述题（每小题10分，共20分） 1.论述运输线路规划中主要坚持的原则。 参考答案：运输线路规划中主要坚持八大原则：
（1） 将相互接近的停留点的货物装在一辆车上运送，以便使停留点之间的距离最小化。（2分）
（2） 将集聚在一起的停留点安排在同一天送货，避免运输线路的重叠。（2分） （3） 一辆运货车顺次途经各停留点要呈凸状，或泪滴状，各条路线不交叉（2分） （4） 有多种规格的车型，应优先使用载重量最大的货车，直至装满。（2分） （5） 提货混在送货过程中进行。（1分）
（6）应当避免停车点工作时间太短的约束。（1分） 六、案例分析题（20分）
1.宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的订货情况时发现：该产品的零售数量较稳定，波动不大；而分销商向宝洁公司订货时，订单的波动程度比零售商要大很多；宝洁公司向其供应商订货时，订单的波动量更大了。
试用供应链理论分析这种波动效应。如何减少这种波动效应？
参考答案：这种越往供应链的上游走波动越大的效应，在供应链管理中称为供应链上的“牛鞭效应”。（2分）
可以通过四项措施减少“牛鞭效应”： （1）实现信息共享。（2分） （2）改善操作作业。（2分） （3）稳定价格。（2分）
（4）建立战略伙伴关系和信任。（2分）