一、负责公司燃气管网的安全检测及用户住宅燃气管道的安全检测。 二、负责公福用户燃气的抄表，并负责用户停开气执行工作。 三、负责按时巡查燃气管线，报告管线安全状况，做原始巡线记录，发现问题，及时报告。
四、负责阀门的杂物清理工作，保证阀门并整洁卫生。 五、负责低压管线及用户灶具.炉的维修。
六、积极主动宣传燃气安全使用常识，保障用户安全用气。
七、负责低压管线维修及用户燃气设施的维修。 八、负责项目安全检查验收工作。 九、完成领导交办的其他工作任务。
巡线员岗位职责
一、坚决执行公司各项规章管理制度。
二、熟悉管网布局、管径与走向、户外设施的准确位置，并经常检查维修。
三、按规定的区域完成管线巡查任务，不许少巡线路。
四、检查和记录城区管网及设备包括阀门井的运行善后现场状况。 五、检查和记录庭院管网及设备，高压器、燃气表、表箱以及楼外的所有管道的现场，压力等情况。
六、打扫设备，阀门井的卫生，及时清除积水、污垢、防止阀门管件锈蚀。
七、发现管道和设备异常情况,按规定程序发放违章通知书和现场协调处理，必要时要以书面形式向领导报告处理。
八、努力学习与巡线有关的专业知识，及技能提高业务水平。 九、执行巡线制度，遵守巡线纪律和安全操作规程，保证安全生产。 十、做好各种交接手续和仪器、器材的保管工作。
十一、认真做好巡线记录，不准编写,做到字体端正、清楚、不许涂抹。
十二、完成领导交办的其它工作。
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维修员岗位职责
一、维修员到报修通知后，根据报修情况备齐材料与工具, 快速赶赴现场进行维修。
二、入户维修要套鞋套，尽量减少由于维修后给用户造成的麻烦。 三、确定故障位置要准，排除故障速度要快。
四、主动向用户宣传燃气使用安全常识与燃气法律法规。 五、要使用服务规范用语，做到文明服务。
六、维修工不得收取用户馈赠，不得向用户索要财物。 七、严格遵守燃气维修安全作操规范,不得违反安全规范操作。 八 、努力学习与维修有关的专业知识，及技能提高业务水平。 九 、服从领导,认真做好本职工作,并配合领导完成公司下达的合理化任务。
试烧员岗位职责
一.、试烧员接到试烧任务后,认真查找与任务相符试烧单。 二、认真填写试烧单.供气合同.燃气使用证等用户信息与内容。 三、严格遵守燃气试烧安全作操规范,不得违反安全规范操作。 四、主动向用户宣传燃气使用安全常识与燃气安全法律法规。 五、试烧员不得收取用户馈赠，不得向用户索要财物。 六、要使用服务规范用语，做到文明服务 。 七、做好各种交接手续和仪器、器材的保管工作。
八、服从领导,认真做好本职工作,并配合领导完成公司下达的合理
化任务。
营业所职责
一、“您好，金鹏燃气”是每个营业所工作人员的口头禅。 二、认真抄表，保证抄表到户，注重宣传工作，安全防范措施，提高
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用户安全意识。
三、认真输机，每月准确地将数据输入电脑，做好审验工作与财务对账工作，认真回答用户提出的问题。
四、微笑服务，耐心回答用户提出的一切问题，及时催交欠费用户交费，提高收费率。
五、着装整洁，注重公司形象，时刻把公司利益放在第一位。 六、不允许其他人员操作电脑，注重公司的保密工作，一律不准泄露。 七、按时完成领导交给的一切临时性任务。
八、严格按照服务规范，按照岗位职责工作，如违反规定按《公司奖惩制度》执行。
营业所所长岗位职责
一、对工作流程做到熟练操作，能够及时解决工作中存在的问题。 二、积极维护公司荣誉，热心服务，在客户中树立良好的形象和口碑。 三、工作勤奋，不怕吃苦，及时完成领导交给的一切任务。 四、在管理方面立场坚定，忠诚于公司，注重工作态度，认真努力，提高工作效率。同时帮助其他员工树立正确的工作态度，培养工作热情，提高工作效率。
五、积极研究改进工作方法，力求创新，注重培养员工的素质。 六、对自己严格要求，负责监督其他工作人员及时完成公司交给的一切临时性任务。
七、不营私舞弊，不投机取巧，保守公司的商业机密。
八、严格按照岗位职责工作，如违反以上规定按照《员工奖惩制度》执行。
营业所主任岗位职责
一、坚决执行公司各项规章管理制度。
二、负责营业大厅的值班安排和考勤等各项日常管理工作。 三、负责监督售气收入和配套器具销售收入情况。
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四、负责日常监督和检查营业大厅各项工作开展和执行情况。 五、完成领导交办的其它工作。
收费员岗位职责
一、微笑服务，着装整洁，言行规范。
二、收费员必须在规定时间内写好所有联系不到的用户小票并交于抄
表员，有抄表员及时通知用户交费。
三、凡是贴小票通知的用户，收费员必须在用户来交费时问清其联系方式，方便以后通知用户交费。
四、收费员在收费期间如发现有用户反映用气但无交费信息时，必须书面登记汇报主管领导核查。
五、收费员必须耐心回答用户提出的一切问题，不准推三阻四。如遇不能解决的问题，及时上报相关部门，耐心及时的给予用户回复。
六、收费员按时催交用户交费，做到认真负责，耐心回答用户提出的问题。
七、公福用户一月未能按时交费的在通知用户后及时通知相关人员停气，如不停气造成气费流失的，按照员工奖惩制度进行处罚。
八、收费员必须听从指挥，及时完成领导交给的一切临时性工作。 九、严格按照岗位职责工作，奖惩按照《公司员工奖惩制度》执行。
输机员岗位职责
一、输机员每月将抄表员报送的表指数按时准确的输入电脑并认真核对，出错率不超过1%。
二、月审核用户气费超出50方是否按阶梯气价收费。
三、每月底将异常用户资料汇总交稽查科检查。（异常用户包括：0方用户，民用及公福用户气费中过高或过低用户，IC卡长期未冲气，冲多用少或冲少用多等非正常用气用户）
四、每月将已经试烧的派工单整理登记、建立表卡、输入电脑，并交给抄表员进行抄表。
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五、负责新增用户、移装户、过户、报停等用户资料的电脑数据校核、输入和用户登记表的整理存档工作。
六、妥善保管派工单、抄表卡、换表登记记录等档案资料。 七、负责已经开具发票的审验工作，将已开具发票按照发票管理办法进行审验，审验无误后整理、装订并签名。
八、如有用户询问燃气相关知识，及时认真的回复用户。 九、积极完成部门交办的其他临时性工作任务。
十、不准其他人员操作电脑，否则根据情节严重给予相应的处罚。 十一、严格按岗位职责标准工作，奖惩按《员工奖惩制度》执行。
抄表员岗位职责
一、抄表员必须在规定的时间内抄表，必须保证抄表到户，不允许估表，如特殊情况需估表的用户应将原因向主管领导汇报，并且次月抄表后将估表改正。
二、不允许因任何原因多抄或少抄，如发现多抄或少抄按表指数依当时气价给予双倍罚款，并按照员工奖惩条例进行处罚。
三、严禁漏抄、错抄、请人代抄，抄表员在抄表过程中如发现漏气、过气不走字、走字没有建表卡的要及时上报，如不及时上报造成严重后果的按照员工奖惩制度进行处罚。
四、抄表员应将抄表数清晰规整的抄录在抄表记录本上，以便输机员输入，并将抄表记录本妥善保管，抄表本交旧换新。
五、抄表员在抄表过程中根据用气量判断用户用气是否正常，对长期空房用户进行基本检查，避免因漏气产生危害。
六、抄表时如发现有违章现象或安全隐患，向用户说明，并做好记录，通知相关部门协助处理。
七、抄表时主动向用户讲解安全宣传教育、安全防范措施，提高用户安全意识。
八、按时完成领导交给的一切临时性工作。
九、抄表期间严格按照服务规范，按照岗位职责工作，奖惩按《公司员工奖惩制度》执行。
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