统计学关于大学生网购的问卷调查报告(3)

2018-11-21 15:19

上图可以看出,50-200元之间的人占据了200人里的150人,比例高达75%。一开始我们已经分析出大概每个人一个月结余的钱在100-300元之间,所以这个范围内的消费是大学生所能承受的。但不得不说,一个月花费500元以上用于网购是一个很大的数目,而仍然有百分之十几的人在此行列。由此看见,当今大学生的生活水平、经济实力还是相当不错的。同时也反映出他们多少存在一定的不合理消费,将大量钱用于网购。

(6)对所购商品我们分为如图所示几项,购买人数如图:

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上图清晰表明,在所有被调查的人中,57%的人在网上购买的

产品是服饰鞋子。其次,12%选择的网购的产品是书,其他各项均在6%左右。由此可以得出:在网上销售服饰鞋子,大学生是最主要的消费对象。造成这一原因何在,接下来我们将进一步分析。

(7)关于大学生选择网购的原因如下图:

由图可知,位居前三的一次是 29%价格便宜、24%便利 、20%

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节省时间 。商品齐全与时尚也占10%多点。整体来说,对于大学生来说,价格便宜和省事省时最重要,不用花更多的时间去狂街购买,一方面相对价钱贵很多吗,另一方面也很费时费力,而选择网购则可以解决这些问题。

(8) 关于购物网站的选择如图所示:

随着电子商务的迅猛发展,当下越来越多的人开始探索这个领域,无疑淘宝网是最成功的的。尽管有各式各样的门户网站。但是仍有34%的人选择在淘宝网购买,因为淘宝网所包含的商品多,价格选择范围广,是大家所熟知的网站。大家相互告知便已经对此形成一定的忠诚度。当然,当当网也不甘示弱,占据1/5的顾客。当当网主打图书类产品,大家对他的认识多是图书。京东商城也是一个不错的网站,其电子产品做得不错,所以在大家心目中有这样一种潜意识:买书到当当,买衣到淘宝,电子到京东。 各个网站都有其独特的特征被大家所熟知。

(9)商品选好就需要选择付款方式,对大学生的网购付款方式调查如图:

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如图所示,我们可以清楚看出,调查人群中,59%大学生选择网上支付,这说明很多的大学生都已开通网银,且为方便省事,选择网上支付。但也有相当一部分选择货到付款,这样做的主要原因是害怕所购之物不能达到自己的期望且消费数额比较大。同时这样做的好处是能更加保障自己的权益,在不满意的情况下可以不付款,不会造成损失。我们在购物的过程中应该要多方面保障自己的利益。

(9)对于所购之物的满意度如图所示:

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由上图可以看出,整体上大家对网购的商品满意度挺高的。不满意的仅仅只占3%。大家对网购的性价比、质量、快递服务、店面评价等还是比较满意的,没有产生太多不满。网购的好处在此次调查中得以显现。为网购人数的保持以及继续增加传递出一片大好前景的趋势。

2、网购中存在问题及解决方案

尽管网购带来了许多便捷,但是我们仍然不能忽视它所存在的问题。在问卷中对于在网上购物遇到困难中,商品描述不清、 商品种类和网站数目太多以及界面复杂不易操作占据的比重很大。对商品的描述不够满意达,觉得不够清晰的人数达到119人。正是由于不能直接看见和感受商品的质量,所以可能存在比较严重的商品质量问题。卖家的信用也是一个很大的问题,现在网上出现了不少商家进行虚假买卖进而刷高自己的信誉度,在实际购买中,我们必须仔细甄别,不

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