四、附录
1、大学生网上购物调查问卷及相关数据
亲爱的同学：
您好！耽搁您一点宝贵时间，请帮忙填写一下调查问卷，然后再以word的形式发送到邮箱@qq.com！麻烦各位了！祝大家期末复习顺利，考试成功！请根据您的实际情况填写！非常感谢！
大学生网购问卷调查
调查问卷200份 1、请问您所在的年级？ A 大一 B 大二 C 大三 (A;45票 B;52票 C;103票) 2、请问您的性别？ A 男 B 女 (A;80票 B；120票) 3、您每月的生活费大约是？
A 500元以下 B 500-800元 C 800—1000元 D 1000元以上 (A;12票 B;48票 C;89票 D;51票)
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4、您有过网购经历吗？（若没有，感谢您的参与） A 有 B 没有 (A;200票 B;0票)
5、您一个月在网上购物的频数？ A 1次 B 2次 C 3次 D 3次以上 (A;119票 B;29票 C23票 的D;39票) 6、您选择网购的原因？（可多选）
A便利 B时尚 C 价格便宜 D 节省时间 E商品齐全 F 其他 (A;147票 B;65票 C;178票 D;123票 E;73票 F;23票) 7、您主要在哪些网站购物？（可多选)
A 淘宝网 B 当当网 C 京东商城 D凡客 E 各团购网 F其他 (A;146票 B;92票 C;80票 D;55票 E;42票 F;20票
8、您网购时主要考虑的因素？(可多选)
A 品牌 B价格 C店面信誉度 D顾客评价 E质量 F包邮 G其他 (A;122票 B;157票 C;76票 D;106票 E;93票 F;55票 G;1票) 9、您网购的主要商品是什么？（可多选）
A 服装 B 鞋子 C 饰品 D化妆品 E 食品 F 电子产品 G书 H其他
(A;150票 B;117票 C;33票 D;30票 E;24票 F;29票 G;55票 H;27票) 10、您平均每次网购的消费额大约为？
11、 A 50元以内 B 50—100元 C 100—200 元 D 200—500元
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E 500元以上
(A;18票 B;77票 C;73票 D;11票 E;21票) 11、您网购费用的多少会受什么因素的影响？
A 生活费的多少 B 促销活动的开展 C 个人喜好 D他人影响 E 其他
(A;90票 B;68票 C;104票 D;49票 E;10票)
12、您对网店服务是否满意的评判标准是？（可多选）
A商品的质量 B 快递时间 C商品的包装 D其他________ (A;128票 B;127票 C;80票 D;7票) 13、您觉得网购的可信度是多少？
A 90%--100% B 60%--89% C 40%--59% D 40%以下 (A;15票 B;142票 C;34票 D;9票) 14、您通常对网购的商品满意吗？ 性价比
A非常满意 B满意 C 一般 D不满意 E非常不满意 (A;17 票 B;91票 C;90票 D;2票) 商品质量
A 非常满意 B 满意 C 一般 D不满意 E非常不满意 (A;22票 B;92票 C;83票 D;3票) 快递服务
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E非常不满意 (A;19票 B;70票 C;104票 D;7票)
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店面评价
A非常满意 B满意 C 一般 D不满意 E非常不满意 (A;25票 B;99票 C;72票 D;3票 )
15、您在网上购物遇到过下列哪些困难？（可多选）
A商品描述不清 B商品种类和网站数目太多 C界面复杂不易操作
D网站速度太慢 E结算方式不太理想 F物流速度不佳 G其他(A;119票 B;98票 C;71票 D;50票 E;46票 F;45票 G;2票）
16、您还会继续网购吗？ A 会 B 不会 (A;193票 B;7票)
17、 如果不会继续网购，请问引起您不买的原因是什么？（可多选） A 价格问题 B质量问题 C 服务问题 D 物流问题 E 网购安全问题
(A;82票 B;99票 C;46票 D;31票 E;56票)
18、付款时你选择何种方式？
A、货到付款 B、邮局汇款 C、银行电汇 D、网上支付 (A;58票 B;6票 C;26票 D;131票) 19、您会对所购商品进行及时评价吗？
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A、会 B 不会 (A;127票 B;73票)
20、您会习惯性对所购商品好评吗？
A会 B不会 (A;98票 B;102票 )
非常感谢您的支持！
2、成员分工一览表
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