要一味地的相信信誉度和顾客评价等。在调查问卷中我们有针对网购问题提出是否会习惯性对所购商品好评，回答会的人有98票，所占比例接近50%。所以，大家不要太过于相信顾客的评价。 同时，网络诈骗越来越多，在购买中，不要随便点击出现的小框广告，可能会导致自己的银行卡等泄露，对自己的财产造成损失。网络安全问题必须什么重视。物流问题也是不容忽视的，物流送错，不及时，态度不好等也是常见的。一些商家退货步骤什么复杂，影响自己的心情以及对网购的信心。网购过程中存在的问题远不止我所提及的，大家必须谨慎的进行网购。
根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的上述问题，提出一些初浅的看法和建议： （1）加强网络商品的管理。
调查得知，很多大学生喜欢在网上购买一些品牌商品，因为价格比较低，但是虚假商品的渗入使消费者受到欺骗，从而失去了对网上购物的兴趣。因此必须加强对网络商品质量的管理与鉴定、确保商品的真实性。
（2）加强商家信用度的管理。
根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评，比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象进行一次信用评价，大学生在网上购物的时候可以参照这个信誉评价来购物。 （3）加强法律法规的建设。
伴随着网络购物的飞速发展，有关于这方面的法律法规建设的步
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伐却显迟缓。因此，要建立健全网络购物有关的法律法规显得十分重要。
（4）倡导大学生网络理性消费。
1）选择良好的购物网站。大学生网络购物时要尽量选择一些信誉好的、熟知的网站，尽可能地不要选择新网站。
2）选择良好的商家。大学生网上购物时要仔细察看商家的信用等级、开店的长短以及差评情况。
3）选择优质的商品。网络中的商品价格很不统一，同一宗商品的价格有很多种，因此，一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格较低的一家。
4）选择合适的支付方式。在购买商品时，一定要采用保险的支付方式，比如利用支付宝等这些利用第三方支付的方式，这样可以充分保护大学生消费者的利益。
5）加强自我保护意识。在购物时，一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度，与卖方多方沟通，在充分了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买，学会用法律的武器来保护自己的利益。
网购属于电子商务的一个领域，只有将电子商务这个大平台、大环境做好，才能保证网购的健康、可持续发展。 宏观解决办法：
（1）做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对巾场的变化保持高度
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的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。
（2）加快信息基础设施建设
电子商务的发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80%发生在美国,美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。
与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较,我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好,形成一定规模。从全国的范围来看,我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后,许多边远贫困地区至今没有建立网点,成为信息高速公路建设的“盲点”。
（3）重视企业网络经济安全
企业电子商务和信息网络建设发展的同时,不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽,如果商业机密被盗取,信息系统被破坏,大批数据丢失,都将对企业的生存带来严峻的考验,使之在竟争中处于不利地位。Internet电子商务的安全性问题目前己成为大家关心的焦点,如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等是不容忽视的关键所在。 （4）政府的支持和人才的培养
政府要在网络基础设施的建设上投入一定力度。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制,用户可以得到较好的服务和低廉的价格。
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3、调查心得
经过本次调查，我发现大学生是网上购物市场上一股不可忽视的力量，发展空间很大。我们大学生虽然受经济条件的约束，在校期间不能开展更多的网上购物活动，但参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于我们目前的实际购买量，而在于我们的终身价值，一旦有了固定的收入，我们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
而且，大学生上网已经普及，且我们对网上购物基本满意，如发生矛盾与纠纷，也会采取主动与卖家联系，协商解决的方法，说明大学生网上购物市场已经形成 “网购热”在大学生之间不断增温,越来越多的人加入网购大军.吸引大学生不仅是这种消费方式的新颖,还有网购所具备的”价廉物美”的诱惑。在网上你只要动动手指注册一个账户就可以足不出户的买到你心仪的物品,不用冒着大太阳或者寒风拎着大包小包在大街上乱逛。网购“低成本、高品质和便捷的服务”特点是受到大学生青睐的主要原因。
同时大学生在体验电子商务发展的同时,也增加了参与电子商务经营的兴趣,更多的大学生通过电子商务平台创业,开网店也成为了很多大学生的就业选择。 但是正如我身边的很多同学所说:”网购还是小心一点好.” 网络购物是一个新兴行业，由于目前监管体系不健全，网络购物仍然存在较大风险。据了解，购物网站良莠不齐，由于看不到实物，图片宣传的商品和实物在规格、尺寸、质慑方面会存在差异，消费者利益受损，商家和消费者之间发生纠纷的事例也屡见不
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鲜。所以大学生除了在网上购物时要货比三家，最好选择大型、信誉度高的购物网外，相关部门及网络卖家也要携手合作，为网络购物创造一个良好的环境，这样既有利于消费者，同时也有利于网络卖家。 如同很多事物一样，网购是一把双刃剑，大学生应该认识到这一点并且正确对待网购这一行为。我相信网上购物必定会成为一种趋势，但只有靠我们一起努力网购才可能更好更健康的方向发展。
4、我国网购行业的发展前景
在被问及是否会继续进行网络购物时，被访者中96.5%选择了会再进行网上购物。调查显示，有过网购经历的人几乎全部对网上购物的优点具有更强的认同感，这一结果也说明，上网购物已成为大学生的一种生活方式。我国网络购物的经营者在多年的经营之中，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。根据我们这次的调查也可以看出，大学生这一消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解 ，也要让广大民众参与进来，促进电子商务的发展。相信随着我国网络环境的不断完善和网民的不断增加，会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动，也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来，我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。今年的双11就是一个很好的例子。
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