新电信增值业务策划案(4)

2018-11-21 15:22

7)人工送歌

8)二人世界:进行二人语音通话。

呼叫结束 短信通知聊友 2 拨入号码:12509000 7

输入聊友会员号按#键确认 判断对方是否在线 在线 拨出并判断对方手机状态 接通: 开始计时 等待结束 计时结束 #)个人管理

注:在操作过程中随时按*键都返回到上一层操作。

欢迎您继续使用,进入主选单:0同城聊天1都市沙龙2…… 您已离线我们随时欢迎您的到来。 2 请选择您的性别男士按1女士按2 拨入号码:95018 请选择1补充资料2离线3注销 3 2

2.4 市场分析

现在交友聊天服务有多种形式,但占主流的有以下三种,声迅台、互联网和短信息。这三种方式目前在市场上的热度都比较高,下面对这三种聊天方式的优势和劣势做以分析:

声迅台是在最近几年兴起的一种聊天方式,其盈利方式是靠收取主叫用户高额的信息费,在声迅台有一批专职的陪聊员为用户提供陪聊服务,陪聊员靠接听聊天的时长来获取报酬。其优点是,陪聊员有一定的专业技巧和手段来吸引用户,根据陪聊员的水平不同对用户的黏着度也不一样。

但其缺点比较多,首先,收费太高,一般都是0.8元/分钟到3元/每分钟,大部分有兴趣的用户难以承受,只有一小部分有经济实力的用户可以长期使用,因此其目标客户群体较小。

其次,由于都是专职的陪聊员,陪聊员的数量毕竟是有限的容易让用户失去新奇感,影响业务的使用寿命。

再次,陪聊员都是以聊天为职业,都是靠聊天来获利,因此只能实现聊天,无法真正交友。

最后,收益主要靠信息费,出现部分话费拖收和无法缴纳的情况。 互联网聊天是热度比较高的一种聊天方式,从各个网上聊天室的火爆情景和OICQ的用户数量和增长速度可以看出打开价格壁垒后人们对交友聊天的需

求度还是非常高的。其优点主要是,价格便宜;人群较多,用户基数大;服务地域广;同时可以和很多朋友聊天;可以按照自己的要求随意找寻聊友。但是互联网聊天也存在很多局限,比如,必须使用计算机,登陆互联网,对用户的要求太高不能随时随地的聊天;文字聊天时文字输入又是一个局限,对于一部分人来说输入汉字是相当困难的;语音聊天时由于互联网上的传输失真较大,延时和间断无法让用户尽情的聊天。

短信聊天是近期随着短信应用的升温孕育而生的,其增长速度是惊人的。短信聊天能够有如此快的增长速度主要是因为用户认为短信是一种非常便宜的通讯方式;短信可以随时随地不受空间和时间的限制。但短信聊天的操作复杂程度和繁琐的输入方法是致命的。

而“电话聊吧”业务则综合了以上三种方式的优势。

? 电话聊吧继承了“短信聊天”的优点,又充分考虑到绝大部分手机用户

使用短信时输入文字不便,使用户可自由享受服务。

? 电话聊吧可以使用户在有线或无线通讯网中找到朋友,并用虚拟的身份

与那一端的聊友进行最充分、最直接的交流。现实生活中,人们为衣食劳碌,几乎人人都戴上了一幅假面。而在这个天地中,却可以完全地释放自己。用户可以进行一对一的聊天,也可以进入聊天室中与其他许多聊友同时对大家感兴趣的专题、话题进行讨论。

? 在信息量上,电话聊吧要远优于短信方式,在交流直接性、感性接触方

面,电话聊吧均优于短信及互联网的形式。 ? 电话聊吧的优越性:

? 与纯语音信息相比:增加了短信通知功能,使服务方式和服务内容

更加方便用户使用,调动用户的积极性。

? 与短信相比:接入方式更多元,用户更普遍,针对所有手机用户,

是一个完整综合的业务体系。

2.5 市场预测

? 随着通讯技术的不断发展及人们日益增长的交流的需要,跨平台、

全功能的交互方式将成为社会发展的趋势及必然,这无论对运营商、服务提供商还是应用软件(解决方案)提供商来说都是巨大的机遇。 ? 现在,许多运营商在忙着进行基础设施/设备的建设,使每一种现有

的媒介的功能都日趋强大,但却较少有人看到现有媒介之间互补、融合的前景。

? 电话聊吧正是一个解决上述问题的简捷、易于实现的方法。基于聊

聊吧的特点及优势,它将吸引相当一部分的最终用户,并且具有较强的黏着力。运营商将由此得到巨大的现实利益,并且在整合媒介平台上先行一步。

如果通过“用户数量”和“平均话费”对市场前景进行预测,当通过一段时间的推广后用户数量达到3万,平均通话时长60分钟/月,通话费按照3:7分成,信息费按照15:85分成,则双方收益如下:

基础运营商:通话费=60分*0.20元/分*3万*0.3=10.8万元

信息费=3万*5元*0.15=2.25万元

不均衡短信通信费 2万元

虚拟运营商(###):通话费=60分*0.20元/分*3万*0.7=25.2 万元

信息费=3万*5元*0.85=12.75万元 支付移动不均衡短信通信费 -2万元

其中用户数量的主要决定因素为,广告宣传和市场推广。而平均使用话费的主要因素是资费的奖励和栏目的内容、在线用户的数量和技术稳定性。对于基础运营商除了通话费收益以外,还有不均衡短信通信费收益。

2.6市场推广

宣传重点和宣传词

? 突出语音和短信兼有,强调语音聊天的快捷、方便,“亲切的声音,真正的聊天交友”

? 突出ID号的保密性、安全性,“可以无忧无虑地聊天” ? 突出语音聊天的真实性,“男女老少,一聊便知”

? 突出电话“速配好友”的快捷性,“一分钟内找到您的朋友” ? 突出趣味性和独特性,操作简便性

时间进度

第一阶段:第一、二月

1、宣传对象:所有潜在用户,重点是爱线会员 2、宣传方式:

A、网站flash广告

B、群发短信:需对全市用户群发1-2次。

C、报纸广告:选择主要两种报纸,连续刊登两月。

3、宣传目的:突出“电话聊吧”的趣味性和刺激性,造成轰动效应。

第二阶段: 第3月、4月

1、宣传对象:所有用户,重点为年轻用户和###网站会员 2、宣传方式:

A、地面推广:宣传折页、招贴 ? 电信营业厅和各交费网点(长期) ? 各大手机专卖店(长期) ? 全市各个网吧

B、广播电台:选择年轻人喜欢听的面向全市广播的电台节目,连续播出两个月广告。

3、宣传目的:进一步提高在用户中的知名度,并锁定重点目标用户群。 4、说明:通过调查以及分析,手机消费群体向低年龄层过渡的现象提示我们注意。作为个性化的消费群体,他们对新鲜事物表示极大的关注,自我意识强烈,是“电话聊吧” 这种时尚的互动娱乐游戏的强有力支持者。因此我们需要针对这一群体加大宣传力度。

5、见面会:在业务开通1个月后,举办聊友见面会联谊活动,以期达到稳固已有用户,提高用户使用量同时吸引新用户注册,树立业务品牌。 第三阶段:第5、6、7月

1、宣传对象:以年轻用户为主,同时巩固已注册用户 2、宣传方式:

A、 地面推广:宣传折页和小纪念品;

? 高密度人群区

? 年轻人聚集地(校园、游戏厅、迪厅和网吧) B、 报纸夹带:宣传折页;

C、 群发短信:面向市用户发1-2次。 D、 报纸广告:选择本市报纸连续刊登两期。

3、宣传目的:掀起新一轮宣传攻势,吸引新用户注册,提高已注册用户的

使用量。


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