案例 4：因被叫锚定签约信息未配置导致被叫失败问题案例 ............................. 254 案例 5：MGCF 参数配置错误导致无法语音呼叫案例 ......................................... 254 案例 6：MGCF 不识别 HTC 发来的 SDP 中的参数导致视频呼叫 CS 失败案例
.................................................................................................................................. 256 案例 7：TAS 对短号 12530 号码规整错误导致现网 GMSC 拆线呼叫失败 ........ 258 案例 8：MME 未开启支持 eSRVCC 参数导致域选 SCC 直接取回了 CSRN ...... 262 案例 9：GMSC 入口分析源错误导致 IMS 用户无法呼叫联通手机 .................... 265 案例 10：VOLTE 与 CS 域互拨出现单通问题的案例 ........................................... 267 案例 11：MGCF 设置导致 VOLTE 用户使用三星 S6 呼叫现网用户失败案例 .. 270 案例 12：吉林地区用户拨打黑龙江 VoLTE 用户回落问题 .................................. 273
案例 13：因 MGCF 未进行号码规整，导致 VoLTE 用户拨打现网 CS 用户来显错
误案例 .......................................................................................................................................... 274 案例 14：由于编解码协商不成功导致呼叫失败案例 ........................................... 275 案例 15：VOLTE 用户呼叫 2G 用户主叫回落或呼叫直接拆线 ........................... 276 案例 16：2/3G 下拨打天津漫游外省 VoLTE 用户一定概率回落 ......................... 280 案例 17：IMS MGW 打包时长软参设置导致 VoLTE 与 CS 域通话语音质量问题 .................................................................................................................................. 281 VoLTE@ CS <->2/3G ........................................................................................................ 286 2.2.2.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 286 2.2.2.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 288 2.2.2.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 288
VoLTE 与 PSTN/他网 PLMN 主被叫 ................................................................................. 288 VoLTE<->PSTN/他网 PLMN ........................................................................................... 288 2.3.1.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 288 2.3.1.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 290 2.3.1.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 290
案例 1：VOLTE 用户拨打呼转至移动的联通用户号码呼叫失败 ....................... 290 案例 2：MGCF 设置导致 CS 呼叫 VOLTE 被叫不进入振铃状态 ....................... 292 案例 3：联通号码呼叫广州 VoLTE 用户失败案例 ............................................... 295 案例 4：福州 VoLTE 用户漫游在广州拨打广州固话失败 .................................... 296 案例 5：VOLTE 用户呼叫 IMS 域外用户业务失败 .............................................. 298 VoLTE@ CS <->PSTN/他网 PLMN ................................................................................. 301 2.3.2.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 301 2.3.2.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 302 2.3.2.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 302
VoLTE 与 VoBB 主被叫 ...................................................................................................... 302 VoLTE<->VoBB ................................................................................................................ 302 2.4.1.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 302 2.4.1.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 307 2.4.1.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 309
案例 1：CM-IMS 软终端版本低导致 IMS 固话拨打 VoLTE 媒体不通案例 ....... 309 案例 2：VOLTE 用户呼叫现网固网 IMS 被叫未触发 AS 平台问题案例 ........... 310 案例 3：VoLTE 与固网 IMS 固网互通失败原因分析案例 ................................... 311 案例 4：VoLTE 与 IMS 固话互通失败 ................................................................... 312
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案例 5：VOBB 用户呼叫 VOLTE 用户，声音异常 .............................................. 314 案例 6：VOLTE 终端和固网 IMS 终端互通问题 .................................................. 315 案例 7：福建 IMS 固网用户拨打漫游在福州的长沙 VoLTE 用户失败原因分析案
例 ................................................................................................................................................. 317 案例 8：主叫终端拨打固话终端 precondition 携带 require 头域，呼叫失败 ...... 319 VoLTE@ CS <->VoBB ...................................................................................................... 320
2.4.2.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 320 2.4.2.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 325 2.4.2.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 325 2.5. 视频呼叫相关 ...................................................................................................................... 325 2.5.1. 【基本流程】.................................................................................................................... 325 2.5.2. 【相关案例】.................................................................................................................... 326 2.5.2.1. 案例 1：SBC 配置错误无法视频呼叫案例................................................................ 326 2.5.2.2. 案例 2：由于 oracle SBC 对超过 3000 字节的 INVITE 消息有限制导致 VOLTE 用户 视频呼叫失败案例 ....................................................................................................................... 327 2.5.2.3. 案例 3：视频通话建立失败，拨打即挂断................................................................ 328 2.5.2.4. 案例 4：视频呼叫语音接听不成功............................................................................ 329 2.5.2.5. 案例 5：视频主叫必现失败问题分析........................................................................ 332 2.5.2.6. 案例 6：QCI=2 下 maxGBR 配置过小对导致视频通话无法建立问题 ..................... 334 2.5.2.7. 案例 7：华为 Mate7 与 Mate7 进行视频通话，对方会听到有背景尖刺声案例 ..... 335 2.5.2.8. 案例 8：MATE 7 终端兼容性问题导致视频呼叫失败案例 ...................................... 336 2.5.2.9. 案例 9：因终端编解码参数无法识别导致视频呼叫卡顿问题案例........................ 337 2.5.2.10. 案例 10：终端音视频升级 UI 与 contact 中标签挂钩导致音视频切换失败 ........... 338 2.5.2.11. 案例 11：视频 Level 协商成功后使用不同的视频格式，终端显示对端图像分屏339 2.5.2.12. 案例 12：SDP 中协商为 Level3.0，实际 RTP 中 SPS 携带 Level 不一致，导致图像 质量不佳....................................................................................................................................... 341 2.5.2.13. 案例 13：由于 SDP 长度限制，终端发送 a 行过多导致视频呼叫建立失败 .......... 341 2.5.2.14. 案例 14：SDP 中视频相关参数未成功协商，终端无法正常显示对端图像 .......... 344 2.5.2.15. 案例 15：RTP 流中传输视频格式不一致，显示对端图像窄屏............................... 346 2.5.2.16. 案例 16：PCRF 授权拒绝导致视频回落 ................................................................... 347 2.5.2.17. 案例 17：诺基亚 MME 对专载建立请求回应异常导致视频起呼失败 ..................... 349 2.5.2.18. 案例 18：VoLTE 用户发起视频呼叫失败的案例 ........................................................... 351 2.5.2.19. 案例 19：上海 VoLTE 用户呼叫广东爱立信 VoLTE 用户视频呼叫失败案例 ........ 354 2.5.2.20. 案例 20：视频呼叫音频接听由于 a 行格式错误导致呼叫失败 ............................... 359 2.5.2.21. 案例 21：定制版三星 S6 和中国移动 M823 视频呼叫失败 ..................................... 360
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第 1 章 开机附着及注册流程
第 1 章 开机附着及注册流程
VoLTE用户接入4G无线网，首先建立CMNET APN默认承载。随后VoLTE终端主动发 起IMS APN承载建立请求，进行IMS APN默认承载建立和IMS域注册，其中IMS域注册又分 为IMS注册和第三方注册两个流程。
VoLTE用户开机后，顺序执行以下4个业务流程：
1、 VoLTE 用户开机进行 4G 网络附着，建立 CMNET APN 默认承载；
2、 VoLTE 终端发起 IMS APN 承载建立请求，EPC 为 VoLTE 用户建立 IMS APN 默认
承载；
3、 VoLTE 终端在 IMS 核心网完成注册；
4、 IMS 核心网根据 VoLTE 用户签约的 iFC，为 VoLTE 用户在相应的各 IMS AS 完成
第三方注册。
上述4个流程执行完成后：
1、 VoLTE 用户在 EPC 网内，存在 1 个 CMNET APN 默认承载，具备 1 个 IPv4 或 IPv4v6 地址，可以使用数据业务；存在 1 个 IMS APN 默认承载，具备 1 个 IPv6 地址，传送 VoLTE 业务信令（包括：注册/注销、呼叫信令、IP 短信、MESSAGE 等）；用户在省内 4G 覆盖连 续的范围内漫游，P-GW 不变，IP 地址不变；
2、 在 PCC 内，VoLTE 用户归属 PCRF/SPR 用于控制 CMNET APN、为 VoLTE 用户选 定 1 个服务的 VoLTE PCRF 用于控制 IMS APN，这 2 个 PCRF 有可能是同一个 PCRF 设备， 也有可能是不同的 PCRF 设备；用户在省内 4G 覆盖连续的范围内漫游，PCRF/SPR、PCRF 不变；
3、 在 IMS 内，为 VoLTE 用户选定 1 个服务的 VoLTE SBC/P-CSCF/ATCF/ATGW（P-GW 返回给 VoLTE 终端的 VoLTE SBC IP 地址列表中的第 1 个）、1 个服务的 S-CSCF、1 个服务 的 VoLTE AS、1 个归属的 IP_SM_GW；用户在省内 4G 覆盖连续的范围内漫游，上述为 VoLTE 用户服务的网元不变；用户归属三融合 HSS/HLR 记录为 VoLTE 用户服务的 S-CSCF、用户 短信路由为用户归属的 IP_SM_GW。
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VoLTE 联调优化问题排查指南及案例库汇编（上册）
EPC 附着及 IMS PDN 建立
【基本流程】
VoLTE用户在4G无线覆盖范围内开机，执行4G网络附着（Attach）流程，拜访地EPS
（无线LTE+EPC核心网）网络为VoLTE用户建立CMNET APN默认承载（数据业务承载， QCI=9）。
EPS附着和CMNET APN默认承载建立流程如下：
1、 终端发起 ATTACH REQUEST 请求，携带 SRVCC 能力信息及语音优选信息，请求
的 APN 为空或者为 CMNET；
2、 MME 收到请求后向用户归属的三融合 HSS/HLR 发起 Update Location 请求消息；
信令消息经 HDRA 转发，HDRA 根据用户 IMSI 寻址用户归属的三融合 HSS/HLR；
3、 三融合 HSS/HLR 向 MME 回复 Update Location ACK 消息，包括 STN-SR、用户 Default APN（CMNET APN）、QOS（QCI=9）；信令消息经 HDRA 转发，hop-by-hop 原路返 回；
4、 MME 向分组域融合 DNS 发起 TAI 和 APN 解析请求，根据 DNS 的解析结果，优 选同一 SAE-GW 中的 S-GW 和 P-GW；随后 MME 向 SAE-GW 发起 Create Session Request 请求消息，消息中携带 CMNET APN 及 QCI=9 信息；
5、 在 CMNET APN 开启 PCC 的情况下，P-GW 发起 PCC 流程，向 PCRF 发送 CCR 请求；PCRF 通过 CCA 向 PCRF 下发 PCC 规则和 QoS 信息；CCR/CCA 消息由 LDRA 转接； LDRA 根据用户的 MSISDN 将 CCR 转发到用户归属 PCRF/SPR，CCA 消息为 hop-by-hop 原路返回；
6、 EPS（无线 LTE+EPC 核心网）网络为 VoLTE 用户建立 CMNET APN 默认承载，P-GW
经 S-GW、MME、eNodeB 返回的信息中包含：P-GW 为用户分配的 IP 地址（IPv4 或 IPv4v6）；
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第 1 章 开机附着及注册流程
7、 最终 MME 向 UE 下发 ATTACH ACCEPT 消息，消息中包含―IMS Voice over PS Sessions=1(support)‖。
上述流程涉及：无线eNodeB、拜访地MME、拜访地SAE-GW、用户归属三融合HSS/HLR、 用户归属PCRF/SPR、LDRA、HDRA、拜访地分组域融合DNS，8类网元，具体接口如下：
? eNodeB与MME间的S1-MME接口；
? eNodeB与S-GW间的S1-U接口；
? MME与三融合HSS/HLR间的S6a接口；采用经HDRA的准直联方式（有可能经同平
面HDRA间的B链路）；
? MME与S-GW间的S11接口；
? S-GW与P-GW间的S5接口；通常MME会选择综合设置的SAE-GW设备，S5接
口为 设备内部接口，若由于某种原因MME选择的不是综合设置的SAE-GW设备，则S5 接口为SAE-GW设备间的接口；
? P-GW与PCRF/SPR间的Gx接口；采用经省内LDRA的准直联方式（漫游用户还
需经 HDRA）；
? MME与分组域融合DNS间的接口。
VoLTE用户的IMS APN默认承载建立流程如下：
1、 在 ATTACH 和 TAU 过程中，MME 向 VoLTE 终端发送的 Attach Accept、TAU Accept 消息中包含―IMS Voice over PS Sessions=1(support)‖；VoLTE 终端主动向 MME 发起 IMS APN 承载建立请求；
2、 MME 向分组域融合 DNS 发起 APN 解析请求，根据 DNS 的解析结果，优选同一 SAE-GW 中的 S-GW 和 P-GW；随后 MME 向 SAE-GW 发起 Create Session Request 请求消 息，消息中携带 IMS APN 及 QCI=5 信息；
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