（1）指社会工作者直接针对案主回避的问题，指出案主言谈、感受和行为的不一致与矛盾，或者挑战案主，让案主去面对实质的问题，去除不现实的想法，改变缺乏建设性的、自相矛盾的行为。
（2）注意事项：（略，P204）。 5.倡导技巧（P204）
（1）它通过公共发言、组织活动、媒体宣传、政策建议等多种方式，倡导或挑战有关机构或相应政策，以谋求或保障服务对象的应有权益，甚至影响政策，促进社会的变迁。
（2）一般来说，倡导技巧针对的对象是较大的机构、组织。
（3）在运用倡导技巧时，要注意倡导应该以获取社会关注为手段，但也要考虑案主可能承担的风险，以尽可能保障案主的权益。
第七章 社会工作实务主要领域
1.导致儿童行为问题的不良因素（P217）
（1）个人因素。 （2）家庭环境因素。 （3）学习环境因素。 （4）社会经济环境。
2.儿童社会工作的基本内容（P220-221）
（1）间接的儿童社会工作。 （2）直接的儿童社会工作。
3.青少年社会工作的基本内容（P221-222）
（1）解决青少年问题。具体表现在学业辅导、生活照料、偏差及越轨行为的预防和矫正、人际交往障碍训练。
（2）推动青少年发展。具体表现在健康成长、就业辅导、生活方式辅导、社会交往和社会适应训练、自我发展训练等。
（3）协助制定青少年政策。即在充分了解青少年需要的基础上，协助政府有关部门制定切合青少年成长和发展需要的各项政策。 4.青少年社会工作的基本方法（P223）
（1）青少年个案辅导。
（2）青少年小组活动。小组活动的方式主要包括：榜样示范、行为训练、情景感染、竞赛奖励、角色模拟等。
5.老年社会工作的脱离理论（P225）
（1）人的能力将不可避免地随年龄的增长而下降，随着老年人活动能力的下降和生活中各种角色的逐渐丧失，他们希望能够摆脱要求其具有生产能力和竞争能力的社会期望，而愿意扮演比较次要的社会角色，自愿地脱离社会。
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（2）社会脱离理论认为，老年人从社会主流生活的撤离，这一过程无论是老年人自愿还是由社会原因所致，都会对社会和个人产生积极的影响。 6.老年社会工作的基本内容（P226）
（1）老年人日常生活方面需求的满足。即注重老年人的生活照顾服务、生活救助服务、老年人的家庭关系及其他人际关系的调适、老年人及其家庭人员的心理辅导等工作。
（2）老年人社会生活发展方面的满足。即开展一些能推动老年人参与社会活动、实现自我价值的工作。
7.老年个案工作的基本方法（P227）
（1）老年个案工作。 （2）老年小组工作。
（3）老年社区工作。即改善老年人与社区的关系，提高老年人的自助、互助能力，促进老年人的社区参与，并通过老年人的集体参与来提高其生活质量。（开展老年社区工作的目的，P229）
8.残疾人社会工作的供养理论（P231-232）
（1）对于失去劳动能力的残疾人最好的办法是把他们养起来，一般这种供养大多限于经济或物质方面。
（2）社会的发展及人类需求的多样化，要求残疾人供养的多元化。 9.残疾人社会工作的回归社会论（P232）
（1）将残疾人封闭起来进行供养以及照顾机构中的管理人员、医护人员对残疾人消极、冷漠的态度和严格管制，往往不利于精神病患者的病情好转，反而可能会加重病情。
（2）因此，应该帮助精神病患者置身于积极的社会关系中，走出封闭，回归社会。 10.残疾人社会工作的基本方法（P233-234）
（1）社会康复。 （2）职业康复。
11.女权主义视角下的妇女社会工作观（P235）
（1）承认女性是独立的个体，有她们独特的生活经验。
（2）承认社会上权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常使妇女处于不利的境况。 （3）将妇女的困境提到社会改革层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而不应该将问题个人化。
12.妇女社会工作的内容（P236）
（1）微观层面，帮助妇女个体或群体解决困难、谋取发展、挖掘潜能和提升能力。具体包括：①为一般妇女提供个别自我调适辅导；②对特殊妇女提供特殊的服务；③就业、婚姻、健康保健和社会参与的教育与辅导。
（2）宏观方面：在社区及社会等各种环境中倡导男女平等、维护妇女的合法权益，促
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进妇女在政治、经济、文化等各种领域中的全面参与，并通过参与有关妇女政策的制定来为妇女争取更多的权利和发展机会。
13.药物滥用社会工作的家庭治疗方法（P240）
（1）增进家庭成员与吸毒者之间的相互理解和信任； （2）针对吸毒者的家庭进行治疗。 （3）建立吸毒者家庭的支持体系。
（4）协助家人帮助戒毒者端正、坚定其治疗康复的决心。 14.医务社会工作的基本方法（P246-247）
（1）个案工作。 （2）小组工作。 （3）社区工作。
15.矫治社会工作的基本内容（P249）
（1）审判前的工作。 （2）机构处置服务。 （3）社区矫正服务。
第八章 社会工作实务相关资源
社会工作实务相关资源包括哪些？它们对社会工作实务开展有何帮助？
（志愿者、家庭、学校、社区、单位、重要他人、社会组织、政府组织、社会政策）
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