营销学原理
第1题：高质量的问卷表现在：
a.包含许多详细的问题，篇幅较大。
b.具体生动，信息量大的开放式问题较多。 c.经过预调查和修改，的确不含导向性问题。 d.问卷设计完成后还可再调整数据分析方法。
第2题：实验法
a.属于探索性调研。
b.当用于新产品试销时，一般没有风险。 c.适用于发现倾向和趋势。
d.适用于揭示数据之间的因果关系。
第3题：考虑到当今的营销活动已远远超出了销售和分销职能，先进的企业倡导“无边界营销”，即在企业内部取消了各职能部门的分工，所有的员工都负责营销。 错 对
第4题：营销信息系统的运转要靠收集信息和熟谙信息处理技术的人员，使用计算机和相应的系统软件。 错 对
第5题：价值等式表明，如要增加顾客感知的价值，企业可以通过增加并让顾客感知产品/服务带来的利益，或者也可通过降低价格来实现。 错 对
第6题：2000年，柯达公司与工行上海市分行合作联合推出个人助业贷款项目，为投资开设彩扩店的人士降低民间创业和拓展业务的门槛。同时向彩扩店提供包括投资规划、商圈分析、店面设计、品质控制、技术支援、培训、促销和零售管理等方面的支持，甚至还安排彩扩店销售IP电话卡、偶像明星照、数码相机及演出和球赛门票等增值服务，帮助经营者尽早收回投资。柯达的这些做法体现了以下哪一种经营理念？
a.推销观念 b.生产观念 c.产品观念
d.关系营销观念
e.社会营销观念
第7题：某公司生产了一种功能不凡的掌上电脑，然而投放市场后销路却不佳。该公司经理抱怨：“我的产品很时新，功能不少,销路不该这么差。”这位经理所持的经营观念是
a.推销观念 b.生产观念 c.产品观念 d.营销观念 e.关系营销观念
第8题：在收集原始资料的过程中，首要的是应采用调查问卷等询问法，其次可以定性的方法加以补充。 错 对
第9题：当刘波看着自己那高高的四驱多用途跑车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大，太费油，速度快，不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的： a.动机。 b.态度。 c.感知。 d.社会阶层。
第10题：寻求多样选择的购买行为发生在购买如下产品时： a.软饮料 b.卫生纸 c.小汽车 d.电脑
第11题：邮寄问卷的缺点是：
a.被访人可有足够的时间思考和填卷 b.不需要访谈人员，节省人工
c.被调查人自由决定是否填写和交回问卷，不受访谈人员的影响和约束。 d.回答比个人访谈和电话访谈的结果更坦诚和准确。
第12题：市场营销
a.是市场供不应求的产物
b.的重要性因企业规模大小而异 c.只不过是企业的销售职能。
d.活动的成败反映了经济学、管理学、心理学、行为科学等多学科的基本原理 e.主要是一门艺术。
第13题：企业资源计划（ERP） a.与供应链管理的关系不大。
b.在多数情况下，已经成为企业与企业之间共享信息的方式。
c.如已被下游的产品用户采用，供应商企业必须使自己的电子商务能力与其同步。 d.以上的陈述都有误。
第14题：以下哪一个因素不属于影响消费者购买决策的个人因素？ a.年龄和职业 b.家庭收入 c.生活方式
d.国家的经济形势 e.个性
第15题：营销学中所谓的“目标市场”，是指企业为自己的产品或服务选择的，企图诉求的现有和潜在购买人群。 错 对
第16题：1997年，海尔公司认识到人们在夏季不用洗衣机的原因：洗涤单衣短衫太费水和电。海尔进而开发了容量1.5公斤的“小神童”洗衣机。它有三个水位，最小的水位可洗两双袜子。在其它洗衣机销量下降的淡季里，海尔小神童的销量却直线上升。“小神童”成功的原因是海尔公司采取了 a.产品观念 b.营销观念 c.生产观念 d.推销观念 e.社会营销观念
第17题：焦点小组座谈等定性调研方法适用于： a.入户访问。
b.佐证问卷调查的结果。
c.测试和评价产品概念、促销和广告主题；为诸如包装、品牌名称等问题的决策提供依据；获得有关市场细分和产品定位的假设；了解定价和分销渠道的反应等。 d.为建立数学模型创造基础。
第18题：要要真正实现协同电子商务，有关合作伙伴在操作中达到六方面的协同，下列哪一项不属于协同电子商务要求的协同。 a.预测协同
b.库存信息协同 c.采购计划协同
d.采购订单的执行协同 e.客户名录等信息的协同
第19题：营销管理中的战略要素包括：
a.SWOT分析、业务组合、4P营销组合和资源整合。 b.环境分析、资源整合、业务组合和4P营销组合。 c.SWOT分析、资源整合、业务组合和4P营销组合。 d.SWOT分析、竞争战略、业务组合和资源整合。 e.环境分析、竞争战略、资源整合、业务组合。
第20题：王丽梅家的衣服都由她洗。当烘干机第三次停止运转时，王丽梅让她丈夫买一台新的西门子公司的烘干机来。第二天，她丈夫就按要求买来了新机器。由此可见，王丽梅在购买决策中的角色是: a.影响者和决策者
b.倡议者、影响者和使用者
c.倡议者、影响者、决策者和使用者 d.倡议者、影响者和购买者
第21题：顾客是市场竞争的主体；企业是市场竞争的客体。 错 对
第22题：以下是有关整合营销沟通操作程序的陈述，其中哪一句不正确？ a.从消费者/顾客的需求出发，由外向内发展
b.根据数据库提供的信息，细分市场，确定目标市场。 c.根据数据库提供的信息开展联络管理 d.只是综合地计划各种媒体的使用。
e.包括制定和实施各种沟通方式的综合性计划。
第23题：企业积极采用名人广告，其广告效应所依赖的是__________的社会人际影响。
a.社会阶层 b.参照群体 c.信控者 d.亚文化
第24题：分层抽样法 a.亦称“等距”抽样法。
b.的成本低于整群抽样法。
c.是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象。 d.是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象。
第25题：STP这一缩略语指代的是整个目标营销的三步骤连续的过程。以下哪一条不在其中？ A.市场定位 B.营销组合 C.确定目标市场 D.市场细分
第26题：探索性调研有助于调研人员找准调研方向，确定调研课题。 错 对
第27题：以下有关组织市场和消费品市场区别的陈述中，哪一条是正确的？ a.组织市场的购买人数多于消费品市场的购买人数。 b.许多工业品的总需求不怎么受价格变动的影响。
c.组织市场的需求不像消费品市场的需求那样容易波动。 d.以上三条都正确。
第28题：根据国际企业管理专家莫卡茨对多元化战略的论说，是否具备或能否自制所需的关键战略资产是进入其他产业，实行业务多元化的先决条件。 A对 B错
第29题：有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误？ a.询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈。 b.设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能。 c.邮寄问卷最大的问题是回收率低。
d.询问法是最常见的收集原始营销资料的手段。
第30题：以下陈述说明新产品的五个特性对消费者的采用率和采用速度的影响，其中哪一句陈述不正确？
a.新产品的操作越复杂，说明技术水平高，采用率也会越高。 b.与现有产品相比，新产品的优越性越明显，采用率越高。
c.新产品的特性与顾客的价值观念和消费习惯越接近，采用率越高。 d.新产品的比较显效，其效用还容易表述和宣传，采用率就高。
第31题：SWOT分析就是企业对社会政治、法律、经济、技术、自然环境的分析。