b) c)
杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人、损坏工具； 清扫时应避开人员出入频繁的时间。
4.12.3 清洁标准：应达到目视到台、雨蓬无垃圾、杂物，无积水、青苔。 4.13 垃圾筒、果皮箱的清洁。 4.13.1 垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。
4.13.2 垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。 4.13.3 清洗垃圾筒、果皮箱应在夜间进行，防止影响住户使用。
4.13.4 清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。
4.13.5 先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。 4.13.6 将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。 4.13.7清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。 4.13.8 清洁标准应达到：
a) 目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹； b) 垃圾筒、果皮箱周围无积极水。 4.14 排水沟的清洁。
4.14.1排水沟的清洁应每天进行1次：
a) 用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾； b) 拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通；
c) 用水冲洗耳恭听排水沟，发现沟边有不干净的地方应及铲刀铲除。 4.14.2 每周1次用洗洁精擦洗排水沟。
4.14.3排水沟的清洁标准：应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草，排水畅通无堵塞、无
积水、臭味。 4.15 游泳地区域的卫生。
4.15.1 游泳地区域的卫生每天清理1次。 4.15.2用扫把净游泳地区域的地面打扫1次。 4.15.3用快洁布加清洁剂擦洗地边瓷片。
4.15.4用水管冲洗台、椅及沙滩床，并用干抹干净。
4.15.5 游泳池的更衣室卫生间的清洁依照《室内公共区域清洁标准作业规程》之“卫生
间的清洁”进行操作。 4.15.6 清洁时应注意： a) b)
清洁时注意回避客人；
使用清洁剂时应注意防止扩散，以免污染池水。
4.15.7 卫生标准应达到： a) b)
台、椅无灰尘污迹，地面无积水、垃圾；
更衣室内天花、灯具、出风口洁净无蜘蛛网灰尘，玻璃镜面无污迹，地面、墙面整洁无浮尘。 4.16 信报箱的清洁。
4.16.1 每周擦拭用户信报箱2次。
4.16.2 擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。 4.17 监控控头。
4.17.1 监控控头每周擦拭1次： a) b)
用镜头专用纸擦拭探头镜片； 用微湿的毛巾擦拭探头的外表。
4.17.2 擦拭探头的玻璃镜征时必须使用镜头擦纸，以免有毛尘和刮伤镜面。 4.17.3 清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。 4.18 室外清洁、保洁工作检查。
4.18.1 保洁部领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录于每天工作日记中。
4.18.2 保洁部主管应每天检查一次室外公共区域的卫生并将检查情况记录于保洁闻工作
日记中。
4.18.3保洁部主管每周应根据工作检查和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。该质
量评估连同相关工作日记将作为员工绩效考评的依据之一。 4.19.1 准备好扫把、胶桶、抹布等工具。
a) 用扫把清扫自行车房（栅）内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等； b) 用干净扫把将房（棚）顶上和墙上的蜘蛛网、灰尘清除； c) 用湿抹布抹栅架和自行车房拉门及窗网； d) 将自行车房（栅）内的自行车按顺序排列整齐；
e) 对没有使用积尘明显的自行车，每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘，长期停放超出
规定时限又影响观瞻的车辆按《车辆管理规定》处理。 4.19.2 清扫标准：
a) 每天打扫2次，目视：无果皮、纸屑、蜘蛛网、墙面无灰尘； b) 自行车摆放整齐、无积尘；
c) 栅架每月抹1次；拉门、窗每周抹1次；栅顶每周清扫1次。 5.0 记录
6.0 相关支持文件
6.1 《清洁及设备操作与日常保养的标准作业规程》。 6.2 《清洁剂使用标准作业规程》。
6.3 《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。
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5．室内公共区域清洁标准作业规程
1.0 目的
规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。 2.0 适用范围
适用于牧业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。 3.0 职责
3.1 保洁部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 3.2 保洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁保洁工作。 3.3 清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。 4.0 程序要点
4.1 室内公共区域清洁计划的制定。
4.1.1 保洁部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。 4.1.2 室内公共区域计划应包含以下内容： a) 一般情况下的清洁频率及人手配务； b) 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 4.2 大堂。 4.2.1 日间保洁：
a) 每天早上用地拖把大堂门拖洗干净； b) 用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；
c) 擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； d) 及时更换有烟头 的烟灰缸并清洗干净； e) 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； f) 下班前应把垃圾清倒干净； g) 每周擦墙面1次。 4.2.2 夜间清洁：
a) 每天晚上用地拖将地板拖洗1次，干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光； b) 每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；