商务服务、刷卡支付等便民服务项目，功能完善。
28、社区每年至少组织1次从事便利服务的社会企业、服务组织或个人听取居民意见建议，督促其改进服务质量。
29、在社区服务站、社区宣传栏，宣传96156社区服务平台、北京家政服务网、街道（乡镇）便民服务热线及其重点服务项目等，醒目易识。
30、结合实际，积极探索建立文化、健身、养老等专项服务组织，开展便民利民服务项目。
31、每年组织社区内提供便利服务的企业面向居民家庭提供1次低偿或免费服务。
32、每年为空巢老年人、残疾人组织提供2次低偿或免费服务。
33、每年针对65岁以上持有小帮手电子服务器的老年人（残疾人）开展4次生活服务需求走访和生活设施检修服务。
34、社区便利服务可追溯，服务规范、高效、有保证。
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附件：
北京市社区服务站服务项目
一、 公共服务事项
代理失业和求职、新生儿、兵役、养犬、出租房屋登记 代理最低生活保障金、无社会保障老年居民福利养老金、无丧葬补助居民丧葬补贴、困难人员临时救助、重残生活困难补助、特困人员医疗救助、低保和优抚对象廉租房申请
代理流动人口婚育证明验证登记、子女入托、借读证明 代办生育服务证、独生子女证、独生子女父母各类奖励与帮助、老年优待证、暂住证、残疾证
代办党团组织关系接转、企业退休人员医保关系接转和医疗费报销
办理城镇保险、城镇农村劳动力转移就业、报销医疗费、一老一小医疗保险
代发避孕用具、除“四害”药品 代收爱心捐赠物品
家庭和争议纠纷调解、群体性事件调解
代向有关部门、单位、组织提意见、讲困难、讲建议 代向政府部门咨询政策、办事手续
开具居民居住、残疾、流动人口、养犬、政审、居民是否健在和在家正常死亡证明
开具申请最低生活保障金、抚恤金、子女助学金、减免学杂费证明
二、 公益服务事项
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志愿服务：志愿服务登记、志愿服务时间储蓄证明、培训及安排社区服务项目、组织开展邻里互助服务
文体服务：合唱队、秧歌队、兴趣活动小组等
设施服务：提供棋牌、阅览、娱乐、健身、聚会、轮椅、市民学校、医疗保健服务、社区单位资源共享服务
三、 便利服务事项
咨询服务：法律咨询、心理咨询、求助咨询、办事办证、养老机构、婚丧服务
家政服务：保姆、小时工、月嫂、专业保洁、家教、搬家、除虫灭鼠
综合修理: 家电维修、居室维修、电脑维修
为老服务：老人托管、日间照料、上门理发、提供订餐、家务料理
租赁服务: 汽车租赁、自行车租赁、电脑租赁、房屋租赁 社区缴费：代缴水电、燃气、电话费
配送服务: 报刊订阅、送餐、送奶、送水、送花、送药 旅行服务: 京郊旅游、省际旅游
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北京市安全社区指导标准细则
（试行）
北京市民政局
首都社会治安综合治理委员会办公室
北京市公安局 北京市司法局 北京市卫生局 北京市安监局
二○一一年八月三十日
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北京市安全社区指导标准细则
（试行）
一、社区治安防范措施有效
1、社区民警配备到位，达到“一区一警”，每个社区设社区警务室。
2、社区治安秩序井然，居民有较强的安全感，居民对社区民警工作满意率在80%以上，对社区治安满意率在90%以上。
3、建立健全以治保会为主体的群防群治工作队伍和社区治安志愿者队伍，大力构建社区安全防范体系，协助专门机关做好巡逻防范、隐患排查等工作。
4、对社区安全存在的薄弱环节，向有关部门反映，督促有关部门和单位消除隐患，堵塞漏洞，协助公安机关依法查处各种违法犯罪活动。
5、年内发生社区居民区内的入室盗窃、抢劫、盗窃机动车等可防性案件发案率不超过社区总人口的1.5‰。
6、社区无造成恶劣社会影响的重大治安案件和重大治安灾害事故。
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