XXX社区物业服务副主任岗位职责
一、在上级部门的领导下，协助社区物业服务中心主任对辖区的物业进行全面管理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规，有关物业管理的政策规定以及物业服务中心的有关规章规度。
三、通晓物业管理的有关规定，协助组织服务中心工作人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区建设。
四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理。
五、针对社区内的物业分布，合理使用管理费用，
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参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
六、完成上级交给的其他工作。
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XXX社区物业服务工作人员岗位职责
管理组组长由社区物业服务中心安排后，全面负责社区物业服务工作，保证社区的环境舒适优美，公共设施完好，水电供应正常，文化娱乐丰富多彩，住户生活宁静，除带头遵守各种政策法规和各项规章制度外，必须履行下列职责：
一、根据社区物业服务中心对物业服务的要求和各项规章制度，对小区的交通、车辆、治安、卫生、绿化养护、维修和有关小区建设、社区文化等实施全面管理。
二、结合小区实际，检查、督促员工认真贯彻执行并督促员工坚持原则，秉公办事、敬业守纪、维护集体荣誉。
三、组织员工学习业务，严格培训，提高管理服
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务水平，加强团队协作，定期对员工进行考核，公平、公正地评价员工的工作，关心员工，调动员工的积极性。
四、对外来参观访问和住户的来信来访要热情接待，接受业主监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，总结推广管理新经验，提高管理水平。
五、参加物业服务业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项规章制度和岗位责任制度。
六、积极配合上级有关部门，做好住宅区有关工作。
七、定期向社区物业服务中心汇报工作，完成社区交办的其他任务。
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XXX社区物业服务便民服务管理制度
一、社区物业服务中心工作人员服从社区统一领 导，为社区居民群众提供便捷、优质的物业服务；
二、社区物业服务中心实行有偿服务和无偿服务，志愿者服务和专职服务相结合的服务模式对居民群众 提供物业服务。
三、对老年人、残疾人等行为不便的弱势群体应主动上门服务，对优抚对象、社会特困对象也应该适当照顾；
四、在服务时应注意文明礼貌，不得有不良情绪，要耐心热情对待服务对象；
五、及时向社区反馈服务对象的各种信息，并不 断钻研服务技术，提高服务水平和质量，更好的为居 民群众服务。
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