┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 定 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊
安徽工业大学管理科学与工程学院 马鞍山博纬公司质量管理持续改进研究
毕业设计（论文）任务书
课题名称 马鞍山博纬公司质量管理持续改进研究 学 院 专业班级 姓 名 学 号
管理科学与工程学院
工业工程051 范明勇 059094007
毕业设计（论文）的工作内容：
1. 对博纬公司的管理现状和现行的质量管理体系进行分析和研究，从产品的设计开发质量、产品制造质量和客户的服务质量三个质量主体过程进行改进和研究。
2. 提出改进的思路，针对其质量管理体系存在的问题提出改进具体的改进方案，阐述如何采取改进措施，逐步完善博纬的质量管理体系。
3. 通过现场调研，对博纬产品的制造过程中的重点工序，运用过程能力指数以及控制图诊断产品的质量，提高产品的合格率。 4. 运用6S管理理念提高博纬公司的管理水平。 起止时间：
2009 年 02 月 16 日至 2009 年 6 月 14 日共 17 周
指 导 教 师 签 字
系 主 任 签 字
院 长 签 字
共59页 第1页
┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 定 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊
安徽工业大学管理科学与工程学院 马鞍山博纬公司质量管理持续改进研究
摘要
本文旨在通过研究质量管理持续改进与企业产品，识别出质量管理要素中影响企业产品质量的关键因素，研究通过质量管理，如何改进产品加工工序，提升企业的产品质量。
本文围绕质量管理和企业产品质量的关系这一研究主线展开，首先对相关领域的现状进行综述，接着介绍质量管理的发展阶段、ISO9000标准，博纬公司质量管理的现状，以及对公司现有的质量管理体系提出改善意见，对产品的加工过程进行控制，对产品加工中的重点工序应用过程能力指数和控制图进行监控、改进，使其更为合理，并运用6S管理理念提高公司的管理水平。
本文的研究以案例企业为马鞍山市博纬机械制造有限公司为背景，希望可以为马鞍山市博纬机械制造有限公司的质量管理持续改进提供一些参考价值。 【关键词】 质量管理 ； 持续改进；质量管理体系； 6S管理。
共59页 第2页
┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 定 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊
安徽工业大学管理科学与工程学院 马鞍山博纬公司质量管理持续改进研究
ABSTRACT
This article is designed to continually improve the quality of research and enterprise management products, to identify factors that affect the quality of the management of enterprise product key factor in the quality of research through quality management, how to improve processing procedures, To enhance product quality.
In this paper, focusing on product quality management and quality of the relationship between the main line to start the study, first of all, the status of the related fields were reviewed, and then introduced the stage of development of quality management, ISO9000 standards, Wei-Bo the status of quality management company, as well as the company's existing quality management system to improve the views of the processing of products for control of key products in the application process and the process capability index control chart to monitor, improve, make it more reasonable, and the use of 6S management level to improve the management of a company .
This paper studies the business case for the Ma An Shan Wei City, Bo Machinery Manufacturing Co., Ltd. as the background, hoping for the Ma An Shan Wei City Hakata maschinenfabrik continuous improvement of quality management to provide some reference value. 【Key Words】quality management；continuous improvement；quality management system,；6S management.
共59页 第3页
┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 定 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊
安徽工业大学管理科学与工程学院 马鞍山博纬公司质量管理持续改进研究
目录
摘要 ................................................................... 2 ABSTRACT ............................................................... 3 目录 ................................................................... 4 1.绪论 ................................................................. 6
1.1论文的研究背景 .................................................. 6 1.2.研究问题的提出 ................................................. 6 1.3.研究方法、基本思路 ............................................. 7
1.3.1研究方法 .................................................. 7 1.3.2 基本思路 .................................................. 7
2 .质量管理相关的理论 .................................................. 8
2.1质量的定义 ...................................................... 8 2.2质量管理的历史和发展 ............................................ 8 2.3. ISO9000理论综述 ............................................... 9
2.3.1 ISO9000的定义 ............................................ 9 2.3.2 ISO9000：2000八大质量管理原则 ............................ 9 2.4质量改进的常用方法 ............................................. 13 2.5 过程能力 ...................................................... 17
2.5.1 过程能力的分类 ........................................... 18 2.5.2 过程能力的测定 ........................................... 18 2.5.3 过程能力指数 ............................................. 19 2.5.4 Cp 、Cpk和不合格率P的关系 .............................. 22
3.马鞍山市博纬公司质量管理现状分析 .................................... 24
3.1 马鞍山博纬公司的基本情况 ...................................... 24
3.1.1 马鞍山市博纬公司的发展历史 ............................... 24 3.1.2马鞍山博纬公司的现状 ..................................... 24 3.2马鞍山博纬公司质量体系简介 ..................................... 25
3.2.1现行的质量管理体系 ....................................... 25 3.2.2马鞍山博纬机械制造有限公司的质量体系有待改进的方面 ....... 26 3.2.3马鞍山博纬机械制造有限公司的质量管理体系改进 ............. 27
4. 质量改进 .......................................................... 32
4.1质量改进的概述 ................................................. 32 4.1.1 质量改进的定义及意义 ........................................ 32
4.1.2 质量改进的过程 ........................................... 32 4.2产品的制造过程质量 ............................................. 35
4.2.2制造过程的质量控制 ....................................... 36 4.2.3制造过程的工序控制 ....................................... 37 4.2.3.1钎杆座的工序过程概况 ................................... 37
5. 6S管理 ........................................................... 48
5.1 6S管理的内容 .................................................. 48 5.2马鞍山博纬公司的6S管理现状 .................................... 48 5.3 6S管理在马鞍山博纬公司推行的步骤 .............................. 48
共59页 第4页
┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 定 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊
安徽工业大学管理科学与工程学院 马鞍山博纬公司质量管理持续改进研究
5.4 6S管理在车间现场中的应用及对现场运用6S管理进行改进 ........... 52 5.5运用6S管理的工具对现场改进 .................................... 54 结论 .................................................................. 57 致谢 .................................................................. 58 主要参考文献 .......................................................... 59
共59页 第5页