民警的比率较高，对信息化等高科技技术的接收难度也比老民警小，信息化技能提升的空间还非常的大。
根据往年的信息化培训经验来看，监狱中年龄较大的民警常有迫切希望学习信息技术的想法，但往往只看了开头就觉得无法入门，而打了退堂鼓。另一方面，年轻民警常因为培训内容过于简单，容易忽略讲课的细节，回去使用后就遇到问题，不能解决，也就不了了之。
(三) 观念意识，认为学好信息技术与自身发展关系不大。 监狱民警肩负着监管和改造罪犯的重要职责，但另一方面，随着时代和社会对监狱工作要求的不断提高，监狱民警执法素质和业务能力与新形势的要求还具有一定的差距，从信息化技术水平来讲：一是认识偏差，认为自己的岗位职责是改造罪犯、完成生产任务、不出大事故就行了。信息技术什么的，是技术专家管的事情，我们学得再好也没用。二是缺乏实战运用，往往监区里会操作设备软硬件的只有1-2个民警，其他民警仍然缺乏这方面的技术能力，发现问题也无法有效解决。三是缺乏创新意识，队伍中高科技人才比较少，在监管改造和信息技术相结合上，还缺乏新的措施、手段和方法。
根据监狱民警日常工作情况，本课题调研中对东郊监狱信息化培训进行了一次抽样调查。结果显示，45名被调查者对信息技术的日常运用都较有信心，学习需求强烈，并且更多
迫切希望学习与自身工作岗位有关的相关知识（下图为部分调查结果）：
图2：监狱民警信息技术水平的抽查报告
(四) 工作原因，没有系统性的学习计划和支持。 监狱工作繁重且压力大，警力不足的现象时常发生。监狱民警日常工作连轴转，疲于应付，在一定程度是在完成工作的数量，全然顾不上工作的质量，尤其是在运用一些新的信息技术推进监狱工作时，因为警力少，学习培训时间不够，
经常是捉襟见肘。同时，监区由于面临着监管、生产、队伍管理等诸多工作，“上面千根线、下面一根针”，缺乏对专业学习的统筹协调计划，即使计划好了学习时间，到那时也会因为种种原因缺席或取消，起不到预期的培训效果，成效可想而知。
三、 思考与对策 (一) 转变思想观念。
万事开头难，信息技术和其他知识一样，都是有循序渐进的学习规律。但首先要端正学习者的思想观念，必须认识到学习信息技术对监狱和自身发展的重要性和必要性。 首先，领导重视是加强信息化学习的前提。监狱领导和各部门领导不仅要在思想上重视信息化学习，在行动上也要积极应用信息化开展工作。要率先转变思想观念，重视信息化在工作中的重要程度，加大信息化工作学习和应用力度。其次，要转变监狱民警思维观念和工作方式。通过广泛宣传和民警大讨论等形式，逐步使民警从传统的工作观念和工作方法中转变，不断树立“不懂信息化的领导将失去指挥权，不懂信息化的民警将失去执法权”的新工作理念，和“终身学习，终身培训”的学习型队伍思想。第三，要依托信息网络深化民警岗位练兵。开展广泛深入、形式多样的信息化练兵，注重信息技能的操作培训，达到以练促学、以学促用的目的。监狱在组织各种类型的民警培训中把熟练掌握计算机知识
列为民警的一项重要的培训内容，使全体民警人人会计算机操作、人人会计算机应用，坚决防止先进科技设施弃置不用、浪费严重等现象。
(二) 加大学习投入
随着监狱队伍建设的开展，信息化技能培训作为一项重要的学习课程逐渐引起监狱的重视。但在实际培训过程中，经常遇到这样的问题：1）学到的计算机技术过于理论，没有实际使用价值；2）不同信息化基础的民警都学同样的知识，学习效果不一，也使部分民警学无所得；3）学习完成后，无法检验培训对工作的实际效果。
根据实际情况，初步探索以下解决途径： 1. 根据不同对象，设计具有针对性的培训方案。 由于监狱各个岗位的分工不同，信息化技术对每个岗位的需求也各不相同。在监狱开展民警信息化学习培训中，必须根据工作岗位的不同，制定较为详尽和有区分的培训计划。这即保证了民警培训内容的到位，也确保了不让无关的学习任务加重民警负担。
培训岗位 指挥中心系统 对象 指挥中心民警 技术要求及培训内容 平台软件操作；对报警、对讲、广播音响、红外线对射等的响应；信息化设备故障等突发应急情况处理。 监控、对讲、报警的使用；信息化设备故障等突发应急情况的紧急处理。 门禁、电网、监控、周界报警的基本操作知识及故障情况应急处理； 监区分控室 内看守值班室 监区值班民警 内看守民警
办公计算机 各部门、科室内勤 各监区、科室相关民警 信息技术员（各部门一名） Office软件使用、杀毒软件使用、Photoshop、会声会影等图像、视频处理软件的操作； 会见系统、亲情电话、远程视频会见、罪犯管理软件、办公自动化系统 基本网络设置和故障排查；操作系统重装、防病毒；本部门信息化硬件设备的初步故障排查；监狱各类监管软件的使用。 网络安全故障诊断；网络构架与安全部署；网络攻击；数据恢复。 业务系统 监区软硬件设备 计算机与网络维护 网络管理员 表2：监狱各岗位信息技术要求
2. 采取多种教学途径，丰富学习形式。
根据信息化和计算机技术实践能力为主的特点，在教学培训时不能仅采用理论与书本教学的方式，更多的要让民警接触和熟悉实际操作过程。丰富多样的学习形式，将更有利提升学习兴趣、加快知识的理解程度。
院校授课：组织民警到专门的地方院校学习实践，通过学校的教学资源和实验设备，可以开拓民警视野、提升计算机系统知识和理论水平。
单位培训：监狱通过定期组织培训讲师、技术人员进行信息化应用专业性培训，针对前沿热点技术或者监狱新项目的实施、普遍问题进行讲解，提升具有针对性的技术应用水平。 在线学习：充分利用监狱网站平台，将大量的学习视频、书籍放到网上供民警在线观看学习。通过论坛、博客等形式展开多种形式的技术探讨和交流。
学习资料：通过学习资料的形式，对一些比较简单的办公