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3、首席信息官（CIO）是组织中负责信息技术战略策划、规划、协调和实施的“一把手”，他们通过谋划和指导信息技术资源的最佳利用来支持组织的目标。（×） 4、“共享服务”模式是指不同的政府机构通过高层协调或其它手段结合在一起，就共同合作的领域协调行动，成本在不同参与机构间分担。（ √ ）
5、电子政务的发展模式是指导电子政务实践的依据。（√）
6、一个典型的电子政务战略通常描述为：“以公民为中心”利用信息技术实现政府转型。（√）
7、新加坡电子政务战略愿景的特点是更强调电子政务服务于新加坡，提升区域竞争和全球竞争地位的战略需要，推动本土企业走出去参与国际竞争。（×）
8、政府领导力及组织机构不是实现电子政务战略和愿景的重要保障。（× ） 9、电子政务立法是发展电子政务的关键要素，通过立法来保障及促进电子政务的发展已经成为各国的共识。（√ ）
10、政府需要探索创新筹资模式，为电子政务筹资和投资的实践发展消除障碍。（ × ） 11、从20世纪90年代至今，CIO的地位相当于总裁，是负责业务战略与信息战略调配的高层决策者，应是经验丰富的复合型人才。（× ） 12、信息技术外包是为了更好地把精力放在核心业务上，使信息技术人员的业务重心更加集中到组织的核心业务能力上来。（√ ） 13、信息技术外包是把核心业务外包给外包供应商，可以有效降低人力成本、减少开支和提高服务水平。（× ） 14、授权的第三方信息技术监理不能对外包各项活动进行质量评估。（× ）
15、政府CIO制度和IT外包都不是发展电子政务的重要管理策略。（× ）
16、电子政务环境下，实现信息技术的价值是政府的一项全局性任务。政府CIO制度是实现这一任务的人员和组织保障，是将信息技术放在与政府发展战略相对应的高度进行思考和谋划的行动体现。（√）
17、IT外包是应对电子政务发展中的信息技术人员、资金、维护等困难，保证CIO任务
和目标实现的有效途径。（√ ） 18、电子政务的发展阶段通常也称之为电子政务成熟度。（ √ ） 19、网络技术是政府管理创新和服务转变的驱动器（Driver）。（ × ） 20、信息技术是政府管理创新和服务转变的使能器（Enabler）。（ √ ）
第4章 电子政务应用系统关键技术概述
一、单选题
1、B/S多层结构是电子政务应用系统的主要结构形式，运行业务逻辑的应用程序服务器处于（ C ）。 A.客户层 B.数据层 C.服务器层 D.网络层 2、（ D ）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。 A.多媒体群组通信 B.个体活动管理 C.群体协作管理 D.信息共享 3、（ B ）作为一种重要的协同工作技术，其主要目标是通过管理业务过程中各个活动环节，调用与活动相关的人力或者信息资源，实现业务过程的自动化。 A.网络技术 B.工作流技术 C.多媒体技术 D.数据库技术
4、知识库子系统的组成可分为知识库管理系统、（ C ）和推理机。 A.数据库 B.数据仓库 C.知识库 D.信息系统
5、电子政务信息安全技术基础设施为电子政务各种应用系统建立通用的安全接口，提供通用的安全服务，主要包括（ A ）、授权管
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理基础设施和密钥管理基础设施。 A.公钥基础设施 B.私钥基础设施 C.数字签名基础设施 D.加密解密基础设施 6、地理信息系统GIS的最基本职能是（ D ）。 A.灾害监测 B.城乡规划 C.宏观决策 D.资源清查
7、实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（ B ）。 A.物理隔离 B.逻辑隔离 C.直接连接 D.不连接 8、政务内网和政务外网间应该采取（ B ）措施。
A.逻辑隔离 B.物理隔离 C.直接连接 D.不连接 二、多选题
1、一个基本的计算机网络的硬件主要包括（ ABCE ）。 A.服务器 B.网络适配器 C.网络互联设备 D.传输介质 E.工作站
2、符合要求的特定服务的服务器必须是专用服务器，它的主要性能指标包括（ABCD）。 A.响应速度 B.平衡能力 C.可靠性 D.吞吐量 E.性价比
3、应用服务器主要包括（BCDE ）。 A.数据库服务器 B.域名服务器 C.mail服务器
D.文件共享服务器 E.FTP服务器
4、常用的计算机网络传输介质包括（ABC）。
A.光导纤维
B.同轴电缆 C.双绞线 D.微波 E.激光
5、网络互联设备主要包括（ABDE）。 A.交换机 B.路由器 C.浏览器 D.网桥 E.网关
6、一套完整的视频会议系统通常包括下列哪些部分？（ ABCDE ） A.网络管理软件
B.多点控制单元(MCU) C.视频会议终端 D.传输网络
E.投影仪、计算机等
7、数据仓库的特点包括（ ABDE ）。 A.主题的 B.集成的 C.过程的
D.反映历史变化 E.相对稳定的
8、地理信息系统工具(地理信息系统外壳)，是一组具有（ ABC ）、分析运算、多种输出等地理信息系统基本功能的软件包。 A.图形图像数字化 B.存储管理 C.检索查询 D.业务集成 E.信息集成
9、地理信息系统中，图形数据的输入主要通过（AC）设备。 A.数字化仪 B.键盘 C.扫描仪 D.鼠标 E.打印机
10、地理信息系统中，栅格数据包括（ABDE）等。
A.遥感数据 B.航测数据 C.地图数据
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D.航空雷达数据 E.摄影图像数据 11、目前VPN主要采用（ABCE）来保证安全。 A.加解密技术 B.密钥管理技术 C.隧道技术 D.防火墙技术
E.信息认证和身份认证技术 12、在逻辑上，防火墙是（ ABC），监控内部网和Internet之间的任何活动，保证内部网络的安全。 A.分离器 B.限制器 C.分析器 D.解码器 E.加密器 三、判断题
1、简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。（ √ ） 2、地理信息系统与其他信息系统的主要区别是其存储和处理的信息是经过地理编码的，地理位置及与位置有关的地物属性信息成为信息检索的重要部分。（ √ ）
3、防火墙能有效防止外部网络用户以非法手段通过外部网络迸入内部网络和访问内部网络资源，保护内部网络操作环境。（ √ ） 4、矿产资源信息系统不属于专题地理信息系统。（ × ）
5、黄河流域信息系统属于区域信息系统。（ √ ）
6、计算机病毒是人为蓄意编制的具有特殊功能的一段程序。（ × ） 7、“物理隔离”是指内部网不直接或间接地连接公共网。（ √ ）
8、公钥基础设施（PKI）是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。（ √ ）
9、授权管理基础设施（PMI）是一个由属性证书、属性权威、属性证书库等组件构成的综合系统，用来实现权限和证书的产生、管理、存储、分发郝撤销等功能。（√ ） 10、非对称式加密就是加密和解密使用的是同一个密钥。（ × ） 11、入侵检测被可看着是防火墙之后的第二道
安全闸门。（ √ ）
12、空间查询与分析是GIS最重要的功能，也是GIS区别于其他信息系统的本质特征。（ √ ）
13、人机对话子系统是DSS的一个窗口，它的好坏对系统的实用水平的高低没有什么作用。（×） 14、数据仓库是对多个异构的数据源的有效集成，集成后按照主题进行重组并包含历史数据，存放在数据仓库中的数据一般可以随意修改。（×）
15、一旦某个数据进人数据仓库以后，一般情况下将被长期保留，也就是数据仓库中一般有大量的查询操作，但修改和删除操作很少，通常只需要定期加载、刷新。（ √ ）
16、联机分析处理（OLAP）服务器对分析需要的数据进行有效集成，按多维模型予以组织，以便进行多角度、多层次的分析，并发现趋势。（ √ ）
17、数据挖掘也叫数据开采，数据采掘等，就是从大量的、不完全的、噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。（ √ ）
18、国内外的研究和应用实践证明，GIS是电子政务的核心支撑技术。（√ ） 19、政府专网和政务内网都是政府系统的内部办公业务网，是涉密网，处理涉及国家秘密的事务，故有时又将二者合称为政务内网。（ √ ）
20、政务外网是非涉密网，它必须同政府内网物理隔离，同Internet网物理隔离。（ × ） 21、政务专网可称为外部专用网络，它是在内网建设的基础上，涵盖了政府部门和其所有协作单位的网络。（√） 22、政务专网(Extranet)称为政府部门外部专用网络，也可以说是Intranet和Internet之间的网络。（ √ ） 23、我国“金关“、“金税“、“金卡“、“金盾“等电子政务工程中建成的部门专网就不是电子政务专网。（× ） 24、数据库技术是电子政务应用软件系统的核心技术基础和支柱。（ √ ）
25、数据库管理系统（DBMS）是数据库的核
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心软件，是数据处理技术各种先进思想的汇集，是一种综合、通用的大型系统软件。（ √ ）
26、关系数据库就是将数据表示为表的集合，通过建立简单表之间的关系来定义结构的一种数据库。（ √ ）
27、用于构建政府网站的最常用的技术就是Html技术。（ × ）
28、MCU是多点视频会议系统的关键设备，它的作用相当于一个交换机。（ √ ） 29、决策支持系统（DSS）是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互的方式进行半结构化决策或非结构化决策的计算机应用系统。（ √ ）
30、决策支持系统对人的决策起决定性作用。（√）
第5章 电子政务环境下的政府管理模式创新
一、单选题
1、实施电子政务，政府的组织机构必然由垂直化多层次结构向（C）转变。 A.垂直化少层次结构 B.扁平化少层次结构 C.扁平化辐射结构 D.扁平化层次结构
2、随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向（C ）模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。 A.条状结构 B.块状结构 C.网状结构 D.树状结构
3、关于电子政务，下面不对的说法是（D）。 A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成
B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组
C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务
D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革
4、实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个（D）的问题。 A.简单 B.短期 C.不可能
D.复杂而困难
5、服务型政府是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导之下，通过法定程序，按照（B）的意志组建起来，承担服务职能的政府。 A.领导 B.公民 C.政府 D.企业
6、在建设政府门户网站时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以（C）为中心的政府治理。
A.领导 B.企业 C.公民 D.公务员
7、实施电子政务，政府的管理方式必然由政府实体性管理向（C）转变。 A.政府虚拟性管理 B.人民民主管理 C.系统程序式管理 D.人与计算机管理 二、多选题
1、实施电子政务主要是将政府的（BD）职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网络上实现。 A.领导 B.管理 C.协调 D.服务 E.监督
2、电子治理主要应包括（ABCE）等方面的内涵。
A.电子化行政 B.电子化公民 C.电子化服务 D.电子化政府 E.电子化社会
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3、实施电子政务的最终目的主要包括（ ）。
A.加强对政府业务运作的有效监管 B.提高政府的科学决策能力 C.提高政府的指挥控制能力
D.为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务
E.提高政府部门内部的办事效率
4、政府通过电子政务为社会公众提供的应该是（ABD）的一体化管理和服务。 A.高效 B.优质 C.丰富 D.廉洁 E.价廉
5、电子政务在管理上的创新主要包括（ABCD）。
A.提高政府的工作效率 B.降低政府的运作成本 C.促进政府的廉政建设 D.提高政府的决策品质 E.提高公务员队伍素质
6、电子政务具有的作用包括（ABCD）。 A.促进政府部门与社会各界的沟通 B.便于廉政建设 C.更好地为民服务 D.降低办公费用
E.提升政府信息化水平
7、在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是（ACDE）。
A.打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性
B.打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限
C.可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息
D.解决了部分共用信息的共享问题 E.降低办公费用 三、判断题
1、我国统一的政府信息网络已经形成。（×） 2、政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程。（×）
3、电子政务应用的基础是政府内部办公自动化。（√）
4、随着信息技术的发展，特别是互联网技术
的普遍应用，电子政务已成为引领政府管理体制变革的创新工程。（√）
5、电子政务对当前政府管理机制提出了严峻的挑战，从工作内容到工作方式，从办事程序到沟通流程，都要围绕技术手段的变化而变革，甚至要重新设计，过去的政府部门无论是从职能上，还是从机制上，都需要做重大变革。（ √）
6、电子政务是指国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，彻底转变传统工作模式，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理与运行。（×） 7、电子政务处理的是与政权有关的公开事务，除政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务。（×）
第6章 政府信息资源管理
一、单选题
1、政务智能系统的目的是通过分析政务活动中积累的（C），得到有指导意义的知识和决策依据，使政府更好地管理和服务社会。 A.业务流程 B.规章制度 C.海量数据 D.文件
2、信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B）。 A.符号
B.内容和名称 C.内容 D.名称
3、按处理功能的深浅对信息进行分类可分为业务处理信息和（B）。 A.综合处理信息 B.决策处理信息 C.战略决策信息 D.战术决策信息
4、数据挖掘是一项以（C）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概
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