第二,一体化的推行机制。主要表现是各级政府所建立的效能建设领导部门及其办事机构,其特点是在政府的统一领导下,党政齐抓共管,纪检监察组织协调,部门各负其责,群众广泛参与一体化的推行机制,有利于统筹规划,确保各要素之间的有机联系,可以说是效能建设“整合性”的组织保障。
(二)甘肃的“第三方评估”模式 1.评估方法及内容
为了树立科学发展观,进一步改善政府工作作风,为全省发展营造一个规范合理的法制环境、优质高效的服务环境,从2004年起,甘肃省政府委托兰州大学中国地方政府绩效评价中心对全省14个市、州政府和所属的39个职能部门进行绩效评估,这是我国首例将政府绩效评估委托给第三方评估机构进行科学、规范的评价。主要做法包括几个方面:
(1)全权委托第三方独立组织实施绩效评价。从2004年8月起,受甘肃省政府的委托,兰州大学中国地方政府绩效评价中心开展了对甘肃省14个市(州)政府及39个所属职能部门的绩效评价活动。作为一家非营利性的学术中介机构,兰大评价中心完全是站在第三方的角度上公平、公正、科学的开展评价工作,从评价活动方案的设计、调查问卷印制、调查表发放和回收、专家选择、调查分析、以及终评价结果的形成完全独立完成,不受政府影响,较为真实地反映
了评价主体的意见。
(2)评价主体呈现多元化。兰大评价中心从不同领域、不同层面选择评价主体,其中既有企业代表,又有学术界专家学者,以及省政府工作人员组成的政府评价小组,多元化的评价主体使得评价更加规范和全面。
(3)运用科学综合的评估指标考察。由于政府绩效评价工作的复杂性和对评估对象掌握的数据信息不够完全和详尽,兰州大学评价中心在评价工作中采取问卷调查、综合绩效指标考核,现场考察相结合,使评价结果更具科学性。
2.甘肃模式的优点
第一,由第三方机构进行政府绩效评估,是我国地方政府绩效评估跨出的重要一步。兰州大学绩效评价中心有专业性的评估专家团队运用先进的评估分析方法和工具,进行专业化地方政府绩效评价,更加客观公正。
第二,政府绩效评估的规范化和科学化。传统的评估强调的是经济和效率,缺乏对效益和顾客满意度的重视。而甘肃评估模式形成系统的经济、效率、效益和公正得指标体系,充分体现了这四者的统一性。
第三,甘肃模式的政府绩效评估打破了传统自上而下的评估方式,让公众参与评估,做到政府与公众互动,使得评估透明化,并且体现以人为本,以公众为中心,公众是政府
服务的对象,因此,必须让公众参与到政府绩效评估中来,让其对政府服务做出及时反馈,同时参与评估也增强公众的社会责任感,对建设和谐社会也有重要的影响。
(三)青岛的目标责任考核模式 1.评估方法及内容
青岛市也是全国较早实行绩效评估的城市之一。近年来,青岛市政府围绕建设现代化国际城市战略目标,坚持把政府绩效评估作为推进经济社会发展的主导向标,积极构建和完善科学发展观要求的绩效评估体系,不断加大评估监督力度,有效促进了青岛市经济社会又好又快的发展。
在评估对象和范围上,既有政府部门又有党政部门,既对市直党政部门又对区县乡级党委政府,实现党政评估联动、部门职能评估与区县综合评估联动。在评估内容上,体现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设的总体布局,体现业务指标与内部管理指标的协调,体现长期目标与短期目标的统一。
青岛市改进了内部评估,加大民意调查和社会评议的力度,逐步实现由“内考内”、“官考官”向“外考内”、“民考官”转变,建立多元化开放性评估主体体系。实行日常评估与年度评估相结合,抓好目标制定、过程监控、绩效评估等关键环节。综合运用评优、物质奖励、公开通报等手段。实行单位主要领导政绩评估与单位评估结果直接挂钩,公务员
年度评估与本单位评估结果挂钩的办法,形成了层级评估、层级责任、层级惩罚、覆盖全员的激励链条,保持评估的严肃性和权威性。
2.青岛市政府绩效评估的特点
第一,建立了符合科学发展观要求的评估体系。青岛市政府的绩效评估工作体现了市委、市政府对全市工作的总体要求和布局,构建了以经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设为核心的目标绩效考核体系,既评估经济发展速度,更评估经济与社会、人与自然和谐发展,具有很强的针对性和操作性。突出开放评估和外部评估,提高民意调查权重。
第二,创新了评估方式充分发挥评估组成员一的作用。选派人大代表、政协委员、专家学者、群众代表、机关人员参加年终评估和日常监督工作,他们到被评估单位全面了解情况,掌握工作进度,加强监督,真正做到有效的外部评估方式。同时,注重民意调查的形式,在采取问卷调查、走访调查的同时,扩大群众参与面,完善了对市直部门尤其是涉及民计民生部门的社会评议。
三、对我国地方政府绩效评估发展的建议
目前,我国地方政府绩效评估尚处于探索阶段,无论在理论上还是实践上都还不够成熟。虽然部分省市构建地方政府绩效评估体系在探索中获得了一定的成功,但实践中仍然
存在诸多问题,如评估方法过于单一,缺乏有效地绩效改善手段等。基于上文的分析比较,对地方政府绩效评估建议如下:
1.借鉴并吸收西方主要发达国家的政府绩效管理的实践经验。吸收优秀研究成果, 有利于我国政府在绩效管理研究领域开辟新的理论视野。把国外的先进管理理念及管理技术与方法同我国的实际情况结合起来, 形成具有我国特色的绩效评估体制。
2.加快我国政府绩效管理的相关立法工作, 使之进入一个受法律约束的程序。建立完善的法律体系, 并明确的规定政府绩效管理, 健全法律监督机制以及事后救济制度,只有以相关的法律法规作为保障, 才能使政府绩效管理系统科学有效地运转;用一套规范的法律体制进行指导不同地方政府的绩效管理及评估工作, 以建立政府绩效管理的长期有效机制。
3.完善我国地方政府绩效评估机制。(1)完善我国地方政府绩效评估的指标设计体系。在设定评估指标时根据政府的职责范围进行设定, 区分主次, 并确定出关键指标以便直观地对政府绩效作出评价。(2)评估主体多元化是民主的一个重要表现形式。当公众能够自觉且广泛地参与政府的绩效评估过程的时候,这将有助于提升公民对政府绩效的认同度,使公众的意愿能够顺利反馈到政府职能部门, 其评估的
成效也更具有可信性,建立信息传播渠道,这有利于保证绩效信息的真实性, 增进公众与政府之间有效的双向沟通。
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