物流中心经营模拟2.0 – 教师手册 页
第31
第六课：销售与物流
课后作业
学习教程中的“销售管理”和“车队管理”部分。 打开“销售与物流”课程。
在空中视图中，移动鼠标到客户上，找到名为“Claudia’s”的客户。点击
此客户，向它给予12%的折扣。回答下面的问题1。
将鼠标移动到已有的客户上，并观察客户的满意度评价。点击 “操作”
菜单中的“车队管理”菜单项，创建一条新的卡车送货路线，以提高客户的满意度。注意：所有送货都应在订单发出第二天中午之前送达客户哪里。运行仿真。当客户对送货及时程度满意率为100%时，回答下面的问题2和3。
尝试以12%的折扣向“Claudia’s”进行销售。回答下面的问题4。 进行销售管理和车队管理，获得和保持尽可能多的客户。回答下面的问题
5。
菜单位置
问题
能否以12%的折扣向Claudia’s进行销售？
下面的卡车的路径是什么：
1号卡车： 2号卡车： 3号卡车：
每辆卡车离开的时间是什么时候？
指定目标
100%按时送达
术语定义
销售
销售是将货物或服务以特定的价格出售给潜在或已有客户的过程。在物流中心经营模拟中，必须通过向客户商店进行销售才能够实现业务。
折扣
能否以12%的折扣向Claudia’s进行销售？
从标准价格进行降低的百分比。在物流中心经营
使用现有的车队，你能为多少个其他客户服务？
模拟中，为了鼓励客户与你签订销售协议，需要向顾客提供一定的价格折扣。
物流
在卡车运输操作中，对日程安排，计划制定，以及路线确定等等事项的处理。在物流中心经营模拟中，你需要对物流进行安排，以履行收到的订单。
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课程计划：风险管理与保险
讲述要点
? 与学生进行讨论，询问他们是否有人购买了汽车保险。询问学生是否了解什么是自付额，以及他们购买的是重置价值类型的保险还是实际货币价值类型的保险。
? 询问学生他们是否了解自己购
买的责任险投保额是多少，以及在你所处地区是否必需强制购买责任险。
? 可以为任何东西购买保险。即
使那些只是从别人那里租赁来营业空间的企业也被要求为其所拥有的财产购买保险，以防止所租赁的建筑由于火灾烧毁或由于其他原因被毁。目前甚至已经出现了恐怖活动保险，尽管这种类型的保险通常都只是供客户选择的。
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摘要
在此课程中，学生将会遭受车辆事故带来的损失。然后学生应购买不同类型的
保险，并设置不同的自付额度。学生应分析在各种条件下哪种类型保险效费比更高。
教学目标
在完成此课程后，学生应能够理解保险对于企业（以及个人生命）的重要性。学生将懂得购买保险时各种常用的术语的含义，并能够聪明地选购保险。学生应能够熟练使用物流中心经营模拟软件的“风险管理”工具。
如何开始
1.
开始上课后首先就风险管理和保险进行简短的讨论，使用左边给你的讲述要点。同时也参考“学生活动”中的术语定义。 2.
学生启动物流中心经营模拟软件，并阅读教程中的“风险管理”章节。（请参考“查看教程”章节） 3.
在物流中心经营模拟软件的启动主窗口中，学生点击“打开课程”按钮，并打开“风险管理与保险”课程。
4. 学生按照课后作业中的要求，回答下面的问题。在下课前学生应将问题的答案
交给教师。
问题答案
1.
由于车辆受损而使你遭到多少损失？ 40,000元 由于应承担的责任而使你遭受多少损失？ 200,000元 2.
你应为车辆受损支付多少钱？ 20,000元 你应为需承担的损失付多少钱？ 0元 每年车辆保险需要多少支出？ 15,000元 你可以重新打开“风险管理”来进行查看。 3.
你应为车辆受损支付多少钱？ 0元 每年车辆保险要支出多少钱？ 21,000元 你可以重新打开“风险管理”来进行查看。 4.
根据问题2和3的答案，如果每两年你发生一次车祸，则应采取“实际现金价值”类型的保险还是“重置成本”类型的保险？
后者：虽然两年期要多支付12,000元，但在发生事故时能多赔偿20,000元。 5.
由于车辆受损而使你遭受多少损失？ 2,000元 每年车辆保险需要多少支出？ 16,800元 你可以重新打开“风险管理”来进行查看。 6.
根据问题4和5的答案，如果每两年你发生一次车祸，则应购买自付额为0的保险还是自付额为2000元的保险？
后者：两年期保险费减少8,400元，但在发生事故时赔偿只减少2,000元。
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学生活动：风险管理与保险
课后作业
学习教程中的“风险管理”部分。 打开“风险管理与保险”课程。
运行仿真。你将由于发生交通事故而遭受损失。当消息中心中出现黄色消
息时停止仿真。根据收到的消息回答下面的问题1。
从“文件”菜单中重新打开此课程。使用“操作”菜单中的“风险管理”
菜单项，购买车辆保险（可以先不管财产保险）。选择责任险金额为300，000元。对于碰撞险，选择“实际现金价值”，将“自付额”设置为0。运行仿真，直到发生交通事故。回答下面的问题2。 从“文件”菜单中重新打开此课程。使用“操作”菜单中的“风险管理”
菜单项，购买车辆保险（可以先不管财产保险）。选择责任险金额为300，000元。对于碰撞险，选择“重置成本”，将“自付额”设置为0。运行仿真，知道发生交通事故。回答下面的问题3和4。 从“文件”菜单中重新打开此课程。使用“操作”菜单中的“风险管理”
菜单项，购买车辆保险（可以先不管财产保险）。选择责任险金额为300，000元。对于碰撞险，选择“重置成本”，将“自付额”设置为2，000。运行仿真，直到发生交通事故。回答下面的问题5和6。
菜单位置
术语定义
责任
在一个事件中应承担过错或职责的状态。在物流
问题
由于车辆受损而使你遭到多少损失？
由于应承担的责任而使你遭受多少损失？ 你应为车辆受损支付多少钱？
你应为需承担的损失付多少钱？ 每年车辆保险需要多少支出？
你可以重新打开“风险管理”来进行查看。 你应为车辆受损支付多少钱？
每年车辆保险要支出多少钱？
你可以重新打开“风险管理”来进行查看。
根据问题2和3的答案，如果每两年你发生一次车祸，则应采取“实际现
金价值”类型的保险还是“重置成本”类型的保险？
中心经营模拟中，如果你的卡车引起发生事故，则你的企业将负有责任，并应偿付引起的损失。
实际现金价值
在保险作用时，保险公司向你赔偿的金额为被损毁物品的实际现金价值，即此物品的购入价减去折旧费用。
重置成本
这种类型的保险在作用时将向你赔偿重新购买受损物品所需的金额。重置成本类型的保险要比实际现金价值类型的保险更为昂贵。
自付额
由于车辆受损而使你遭受多少损失？
每年车辆保险需要多少支出？
你可以重新打开“风险管理”来进行查看。
自付额是在发生损坏或丢失时需要由投保方自行承担的金额。如果损失金额低于自付额，保险公司将不会为损失进行补偿。
根据问题4和5的答案，如果每两年你发生一次车祸，则应购买自付额为
0的保险还是自付额为2000元的保险？
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