深度剖析之雨润销售系统办事处员工之高度流失问题及解决方案.(2)

2018-12-04 15:55

雨润学院案例

5:难道偏偏是雨润的员工过于浮躁,对企业不够忠诚所致吗? 6:难道雨润是在给别的企业抑或竞争对手培养人才吗?(我这两年工作以来已经亲身接入过三名原雨润培养的优秀营销人员被实力较为雄厚的客户挖走和收买,为己所用。)

7,雨润到底如何去做?才能留住人才?根本措施是什么? ????????

众所周知,招聘人才难,招聘优秀的人才更难,要留住优秀的人才难上加难,要使优秀人才永远忠诚于己,则比登天还难!

成本管理永无止境!以我自己雨润两年的工作经验和经历深刻体会到,培训新人的成本和代价非常高!我初进公司时,可谓是标准的“门外汉”也亲身经历过被我的领导和身边老同事们的精心培训和悉心指导,之间曾犯了很多的工作错误。在这里借此机会,我很是感激他们不求回报的无私的对我的培训和教导!曾经还因为自己的太笨拙造成重大的工作失误,教我的师傅一个和我年龄同大的女孩子因负有连带责任而被上级责怪和罚款而流泪!我对此深深感到内心的愧疚和感恩之情!招聘和培养新人直到他变得成熟,期间要投入不少的人力、物力和财力。我作为工作两年还不算太有资历的员工也曾经当了师傅培训了多为新人,被人培训和培训新人的双重经历告诉我:成本之巨大,不仅仅是金钱那么简单的事情!我们也要算一笔账,公司人事科频繁的人才市场里去招聘新工。招募来之后,短期的车间实习简单的工艺和产品的了解(通常半月至三个月时间)之后就把某些人员分配到办事处里来了。这些人中某些群体因为各种各样的原因陆续辞职了,

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(其中不乏有的是在办事处报道的当天就果断辞职的员工)有的甚至没有办任何的离职手续,留下一句话;“工资也不要了,我被骗了”打包买票走人。诚然,我们的薪水源于我们对企业的付出劳动和贡献利润。正因如此,企业才会要我们,我们才有理由向企业索取报酬。当我们的财务下月底下发工资给我们的时候,还有发票费用的报销。我们不禁会想这些雨润“昙花一现”,潇洒走一回的过路客人会在此期间带给我们的企业利润了吗?他们为雨润创造了多少的价值?一般而言,新工在企业实习期间非但不会给企业带来价值,可能还会由于新工的不熟练导致的工作失误对公司造成的大大小小、多多少少的损失的问题时有发生,比比皆是。企业则成了新工犯工作错误的“学校”,而“学费”往往由我们学校承担了。新工实习者,则吃一堑,长一智,终生获益!期间又有城市经理和成熟业务员因“师徒协议的签订”对他们的传道授业解惑。苦口婆心的企业精神文化教导和专业业务知识能力的精心传授和细心培训!心对心交流,手把手传授。这一切又岂是金钱可以衡量?一旦他们选择辞职,“老师们”辛苦成果将随之付诸东流,精心哺育的襁褓,半路夭折!岂不痛哉?痛心之际还伴有连带责任,不是有事业部下达的必须要签订的《生鲜事业部销售系统师徒协议》吗?作为绩效考核的其中扣分一项再加罚款!还是回到本文的主题上来,下面我们来分析原因,而且要深度的挖潜剖析之,目的解决问题。

三、 分析问题

员工(主要是高校大学应届毕业生)因为选择雨润是由于一部分人当初择业阶段对雨润的了解仅仅停留在意识表面上,致使后来美好心愿和现实境遇大相径庭,相去甚远!认为是总部在南京的一家以食品产业为主打的大集团,对于生鲜猪业板块是从事屠宰加工

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和销售的行业知之甚少。告别燕园第一次我们出发了,朝着梦想和希望的乐土。短暂的南京军训和企业文化学习之后他们被分配到全国各屠宰公司实习。他们感叹:原来工作地点不是在这经济、人文和自然气候环境都无比优越舒适的长三角经济圈中的江苏南京啊!我们还曾经幻想在这“六朝古都”的金陵通过自己的努力拼搏能够落叶生根,将来在定居南京买房子呢!于是扛着行李第二次来自五湖四海的我们背井离乡奔赴了全国各地“战场”。一是,这些分公司所在省市县城经济相对落后,自然环境相对恶劣。二是,“战场”则在城市里的位置更加偏远,交通不便。三是,工作上相对脏和累,时间久了会丧失新鲜感和当初的热情,无成就感和自豪感可言。生活上,住宿和饮食则更令我们叫苦连天。这些让几年下来早已习惯了在中国省会等大中城市学习和生活的天之骄子、地之宠儿的大学生们如何能够忍受,且长期忍受?此时的心已经凉了一半,年轻的我们趁工作闲暇之余,友情如亲兄弟般齐聚一起,觥杯交错,释放情怀;畅谈理想,憧憬未来。我们经常会电脑百度冲浪一下,“51job”里流连忘返,大献殷勤;“智联招聘”里暗送秋波,期盼佳音!借助家人和同学的帮助积极寻找理想的下家。许多人就在这时候果断离职,此时极易形成多米诺骨牌效应,消极思想一旦散发和鼓动,极易造成一人倡之、众人和之的不良局面。年轻而又刚走出校园的我们意气风发,压力和负担相对较轻,拿得起,放得下;几乎无后顾之忧和过多考虑,行为果断,当断就断,说走就走。坚强者和有意再观望者选择了留了下来,车间实习之后他们中的一些人被一张叫“调令”的纸条调到了销售系统的办事处,同样是遍及全国各地。于是我们又扛起行李第三次上路了,等待他们的一切又是未知数。不过有一点是可以肯定的,列车上的我们今夜无人入眠!心情无比纠结啊!也许更是为自己好吧,年轻人嘛,就要多摔打,多磨练,

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千锤百炼;吃得苦中苦,方为人上人。《钢铁是怎样炼成的》感动无数读者和观众!钢的最终炼成就是要在烈火与骤冷中铸造而成的!只有这样他才能变得坚硬无比,从而对任何困难和苦难都无所畏惧,绝不低头!回想起来六月燕园毕业至今短短三个月时间已经连续变换了三个工作地点。年轻而又坚强而又无比脆弱的心,已经再也经不起“折腾”了,因为我们真的身体疲惫了,更主要的是心灵的疲惫。亲身的经历一次次的告诉我们这其实不是一场“旅行”!沿途的风景并不美!同样这美景并不会让我们太多的去有心刻意的欣赏和过多留恋!长途跋涉之后终于住进到了所谓的办事处了,这一次我的决定注定我不会后悔和有任何遗憾了,更坚定了我要离开你的信心!“认识雨润之时,感觉雨润是那么的大,让人震撼!看到办事处之后,感觉雨润是那么的小,让人失望!我身边的一位已经离职的同事谈及对雨润的感觉时如是说。

简单的办事处的培训之后,我们开始接入客户,独立负责一片区域市场,出差拜访老客户和开发新市场新客户是再正常不过的事情。出差开发新市场是一项对自己独立完成某项任务的挑战和考验,更是一种对自己勇气和胆量的综合尝试。出差在外举目无亲,出现了问题,没有人可以和你在一起商量,任何事情你都要靠自己。也只有自己靠自己!不一样的城市环境,异地人民乡土厚重的地方口音;饮食口味的水土不服,寻找即经济又安全的住宿宾馆,调查市场的确切位置等等都是出差销售人员所要面对和亟待解决的现实问题。

在这个环节里,员工流失的问题又随之出现了,而且非常严重。问什么呢?我想有以下几点原因:

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1,这些员工已经在雨润数月的时间里,由上文所说的生活

和工作环境条件心理已经留下阴影了,随时都可能爆发辞职的念头,并非一时不满,心血来潮。辞职书我们曾经都几乎人人都写好了一份,藏在我们的枕头底下,似乎虔诚的“信教徒”人人必备。等待有一天随时就可以拿出来,等待领导的签字。

2,这些人员压根就根本不喜欢这样的办事处工作和住的环

境,毕竟好多办事处太简陋啦!他们渴望的是大公司的办公室环境,白领一族是他们的愿望,坦白的说这完全符合他们的心愿,实属正常,并不为过。他们根本就不喜欢这种营销工作,讨厌和那些相对粗鲁和没有文化的猪肉贩子交流,我们的客户,说句不好听的----猪肉贩子,很多都是“粗人”。因为他们和客户除了猪肉的话题之外没有任何共同语言,这也是完全可以理解的。我们信念“有志者,事竟成。”但是我们更应该清楚的认识到某些市场受地方保护主义的严重性,还有许多市场传统的热鲜肉最健康思想的根深蒂固,短时间内无可撼动。价格和交易灵活性以及产品外观上地方市场更胜我们一筹。以我开发的某一市场为例,因为我们生产工艺的特殊性,导致白条皮红鞭伤的现象普遍严重,这也成了我们对比地方市场产品的最大软肋,我公司始终在此问题上没有能够突破,这也成了成功拓宽此市场的最大绊脚石之一。常言道:“货卖一张皮”不无道理。有几次,客户们看到我们这些做雨润的销售业务人员为了打开此市场栉风沐雨,东跑西跑;为了争取订单而辛勤努力奔波,或许他们是被我们这帮年轻人的工作精神所感动吧,对我们说到:“当地市场形成今天的这种消费观的原因是极其复杂的,是长时间的,并不是你们一个业务员或者一家工厂在短时间内你们想象的通过自己的努力就能够改变的”。也许他真的付诸努力了,可是客观市

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