雨润学院案例
发票的时候，人家很有可能拒绝给你，原因是80或100元以上的才给开，50元的根本不给开发票，想要可以如果有的话上税花钱来买。小的招待所50元在中小城市应该说可以很容易的找到，但是又请问你还要不要发票，还要不要报销，还有它安全吗？现实情况就是这样的。如果说我出差外地找到了50元的宾馆又有正规发票，我会感觉天哪！我找到了合适的了，我是多么幸运和幸福啊！出差到达一个陌生的目的地通常我们会算好多长时间什么时候能到，我的做法是尽量要在中午之前赶到，因为赶到饭点了下了车之后我会先吃顿午饭，毕竟风尘仆仆的从一个地方坐几个小时的车长途旅行又饥又累，吃饱饭了走路才有力气嘛。更何况我们肩上还背着重量不等的行李包。按照以上两点的标准我开始走访旅店，挨家挨户像是“查户口”一样，我认为出门在外首先只有把自己安顿好了，解决了后顾之忧，才能够安心的放开手脚的去开展工作，我觉得这对自己对公司对家人都是一种放心！必须要在天黑之前找到合适的旅馆，因为万一天黑了还在继续找，是不是人也慌了就不好了呢？因为我们住的不是较好的宾馆，如果是那样的话，哪怕三更半夜到达也不怕。如果找不到合适的宾馆，那么要么就凑合住个二三十元的小旅店吧，发票就崩想了。如果是炎热的夏季，我们业务人员在外面跑市场跑客户，晚上回到招待所，跑了一天的我们一身臭汗，双腿和脚疼痛难忍。（更多时候我们因为是做业务的，业务人员要背着包，穿着皮鞋）我们是多么的想洗个温水澡啊！但是看看我们50元标准甚至以下的小旅店，简直就是天方夜谭，痴人说梦！是多么的渴望而不可及又是多么奢侈的事情啊！如果你要老板手中的假发票或者饭店、洗浴的废发票或者手写的发票开具回来报销的话，那就认自己倒霉吧，这或许更是一个笑话被人嘲笑。要么就住高一点的吧，如果你有钱不在乎，那么超过50元的部分就自己给自己报
- 15 -
雨润学院案例
销吧。不出差没有业绩，出差就赔钱！出差去了外地，有时我们的客户问我们住的是县城的哪家宾馆，公司给你们每月报销多少钱电话费啊？这也算是公司机密中的一类，我们是不能说的。我们也总是难以启齿！这足以更能让持传统观点普遍认为销售人员有“油水”的人们大跌眼镜！
同上电话费问题，这种出差的住宿待遇和标准，长此以往，心中的哀怨终于爆发，员工辞职的原因同样是如此简单，干脆和直接。
8，业务员去的陌生的城市，寻找陌生的市场或者某一客户，
我们乘坐公交车，因为便宜。但是事情总有万一，万一公交不通（我们拜访的屠宰场老板，此地偏僻不通公交是极其正常的事情）或者回来的晚，没有了公交。还有时候客户时间紧迫，要求我们与他们见面，我们为赶时间不得不搭乘的士。还有我们做的商超客户，夜里工厂物流送货，我们要去卸货，在夜间我们不乘坐的士，我们做什么呢？为了抓住新客户，带领新客户来考察公司、看产品质量必不可少，不是每一个猪肉客户都是大客户都会有私家车的。赶上饭点来到我们公司了，我们觉得是我们的地盘，我们是主，对方是客。我们自己掏钱请客户吃饭，下午走的时候从相对偏远的工厂送他们回车站，要打的吧，我们坐在了副驾驶坐上，钱由我们付了。而回公司我们自己选择公交，甚至很多的公交一元两元的小车票也是没有的。如果我们凑够了80元公交车票标准的话，财务部门检查出来有连号的，不给报！我们承认这也符合规则。但是我们要问，那些车上就是没有车票，而我们又花出去的钱该怎么办？如果晚上公交没有了，我们不得已才打的回。我们为了工作几乎每月都会最少有几十甚至上百的打的费用！我们业务人员为了推销很多时候在陌生的市场可谓跋山涉水，背着挎包靠着双腿一步一步的跑出来的！
- 16 -
雨润学院案例
晚上到了宾馆双腿和脚都疼的没有了感觉。看看这为了工作花费的打的费用全是发票的高昂的费用痛心疾首，没用的！是不给报的！
9，通常还没有到月底的时候，除去吃饭、电话费、车费、
办事处里的水电煤气费我们都穷的皮包骨头了，上个月发的工资除去还债之后，出差回来打开钱包看看钞票没了，都变成了发票。而这些报销的费用要等一个月才能回来。还有我们中的很多同志，特别是大学应届毕业生，毕业之前不曾会抽烟或者说有抽烟的习惯。毕竟是和这些“粗人”共事嘛，开发新客户和维系老客户时间长了便学会了抽烟，即便许多时候即使自己本身不抽烟还要随身携带让给客户抽，为了和客户更有话说，更为了成功的开发他。这样，一包烟最少的标准10元以上的才可以拿得出手。每月烟钱的消费每人多少不等，多多少少又加重了我们的生活负担。 就这样，我们很多时候都相互借钱，有些时候还成就了我们“大负翁”。有时候，我在逃避，逃避现实。一人吃饱，不管他人。我不敢想象，想象终究一日我会结婚生子，我会养的起她们吗？我有没有能力会让她们过的幸福吗？还有双方接近年迈的父母！难道我的目标仅仅只是让他们吃饱不饿，那么的初级和低下吗？届时，我是否向过来人的同事说的那样愁得头发变白？
10,有些办事处的环境对我们业务员缺少一种家的感觉，办
事处没有做到员工温暖的归宿和港湾。这其中团队的“队长”城市经理的作用则显得至关重要。毕竟我们下属要和他在一个家里长期相处的。我们雨润的绝大多数城市经理们都和下属办事处员工年龄相仿，作为80后和已经或即将参加工作的90后年轻的一代人，我们的人生观、价值观和父母一代已经发生了很大的不同。在为挣钱的同时，年轻人更多的则追求快乐的工作和生活方式，即要开开心
- 17 -
雨润学院案例
心的工作，干的要高兴，更追求成就感。未来社会经济的发展，社会福利的保障不断完善和现在家庭条件越来越优越富裕，生活压力越来越减轻。注定未来的主力军90后更加重视自我价值的发展，被社会和企业尊重，企业主人翁的思想会比上代人强烈。不会一味为工作沦为金钱的奴隶。现在的我们比较注重尊严和需要得到关注和关怀。年轻的城市经理们大多是因为在雨润工作一到三年因为业绩突出被提拔上来，然而几乎他们每个人身上都缺少一种真正意义上的领导的范儿，诚然他们肩上都背负着巨大的工作指标压力，要完成，完成，再完成！因此往往他们布置分配任务给下属的时候都缺少对他们的关心、关爱和成长的培养，一味的布置和分配任务。这里特别是对于新员工而言更加重要。新员工们认为城市经理只会布置任务，监督他们的工作，考核他们的业绩。至于别的似乎什么也学不到。因为城市经理这方面的缺失，造成了新业务员流失的又一个直接原因。著名国学应用大师-----翟鸿粲。在他的《领袖之道》课程里讲到“ 领导力就是获得追随者的能力”。反问我们的经理们具备这种能力吗？我们的业务员的相继流失，这难道还不足以说明和直接上司城市经理或多或少的关系吗？我们想要跟随的领导，要么具有极强的工作能力，要么具有极高的人格魅力，要么他这两者都没有的话，他就必须做“刘备”或者“朱元璋”。作为世界上任何一个领导者三者最少要具备其一。否则，一定会非常失败。这二人以上两点领导的优点应该说都不是太具备，但是他们呢却善于发现小弟们身上的各种优点长处，具备仁爱之心。从内心深处深深的爱着他们，并关心他们的成长和发展。刘备为了爱将赵云而摔亲生骨肉，朱元璋失意时在行军路上餐风露宿，饥肠辘辘；一碗饭自己不舍得吃却留给徐达、常遇春。遇到如此这般领导，作手下的岂敢不感恩戴德，以死相报呼？我本人常信奉我在滕州东启公
- 18 -
雨润学院案例
司工作时市场服务科科长，现任滨海汇利公司经营总助黄青紫同志的一句话，他说：“领导的最大价值和真正意义莫过于要把追随他的下属最终培养成领导，一个只会发号施令，只会叫他的下属干活的领导，绝不是个好领导”。中国人有句古话：不孝有三，无后为大。如果我们的经理们在一个单位一两年任职之内，没有能够向外输出或者培养出继任者的话，我们不禁要问他的工作是否真的合格？他有后吗？他是否也会因此而感到汗颜？群众的眼睛是深遂而又雪亮的。他走后那些曾经追随他的小弟们会怎样评价他？我曾经结识过一位刚提拔过的城市经理，他当时春风得意，豪情万丈；无比豪迈而充满自信的对我说：“我半年见习期之内要顺利转正，两年之内要坐上区域经理。”我当时对他的豪言壮语为之振奋和鼓舞，对他未来的发展和前途倾慕不已。但是后来我想如果他后面再加上一句话：“我要在这两年之内把我的下属都培养成城市经理。”这样的人生敢问是不是更加完美呢？包括城市经理在内几乎所有的人都来自五湖四海，大家因为雨润而走到了一块，是一种缘分！大家都朝着共同的信念和目标而来，又都是年轻人，有年轻人的朝气和具备共同语言。国有大臣，家有长子。在这个人人平等的年代，所有领导都不应该对他的下属随意谩骂和责怪！哪怕他是再犯有严重错误时，只要他不是故意和恶意的行为，都应该充满爱心的纠正其错误，在此过程中要做到晓之以理，动之以情；循循善诱，帮助和辅导其改正错误，促使其不断完善和进步！这才是正确而又让下属敬佩的做法。领导是领袖和导师的结合体，领导的权利和威严更不是对下属大声吼叫和乱发脾气！领导艺术更是成功领导者必须内练的“软能力”是再追求向上的阶梯！我们深信唯有爱和尊重才是最好的管理方式！作为当家人，城市经理要真正关心和关爱他的员工，增强情感沟通，当下属有重大业绩突破和明显进步时，要给予
- 19 -