品牌内销运营部部门职能、岗位职责及工作流程(2)

2018-12-04 16:32

12、负责品牌营销下辖各部门人才储备及职能岗位人员规划及落实工作,确保营销管理体系的完整性和实操性;

13、协助上级对行政人事管理体系、财务管理体系、生产管理体系进行整合规划; 14、完成上级交办的其他工作;

二)策划部

策划部主要岗位设置有策划部主管、营销策划专员、活动及传媒推广专员、平面包装形象设计专员、网络商务设计专员,各岗位主要职责如下:

一、策划部主管职责

1、全面管理公司CIS(企业形象)系统的统一制定、设计和实施规划;

2、执行公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督方案的落实;开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展;接受其他部门的监督和指导;

3、负责塑造品牌精神、传递品牌文化,使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系; 4、负责品牌的宣传与推广,制定广告策略并负责落实,提升品牌竞争力;编制企业广告战略,编制广告营销策划方案;编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理;

5、负责产品的体系化建设和产品包装设计工作,制定产品包装设计标准化体系; 6、与广告管理部门,工商管理机关,广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通,配合开展相关工作,接受管理监督;对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估,及时给予调整、修正;对各市场进行业务指导、审核、监控、协调,配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动;

7、建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范,从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象;

8、构建和维护良好的媒体关系,以确保品牌传播的有效性和广泛影响力;合理考察、选用广告合作单位,组织配合开展各项广告运作,保持密切沟通,考评广告合作单位的工作业绩和广告效果;与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动;

9、领导和管理策划团队,负责工作计划,包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作;

10、定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核; 11、负责全公司企划的业务培训及工作指导;

12、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;

13、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;

14、执行公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结,上报内销运营总监执行方案结果和执行总结;

15、对全国市场情况进行调研、汇总、分析;

16、负责品牌部本部门企划的日常工作管理及其他部门的协调; 17、完成上级下达的其它工作任务。 二、营销策划专员职责

1、协助策划部主管运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并向主管汇报结果;

2、负责视觉识别系统(VI)的设计制作和执行标识系统实施方案的落实; 3、负责各品牌地区门店的形象设计;

4、企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;

5、大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作; 6、负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;

7、对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训; 8、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 9、对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理; 10、完成上级下达的其它工作任务。 三、活动及传媒推广专员职责

1、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案; 2、制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划,制定媒体开发利用规划细则; 3、建立与媒体的良好合作关系,为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划; 4、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;

5、对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;

6、对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传; 7、负责公司对外广告宣传的设计工作,如报纸、杂志版面,DM广告版面,产品手册,推广单页等;

8、负责公司产品的包装设计工作,监督包装的印刷质量;

9、建立产品系列,健全公司丰富的产品体系,与研发部适时的开发出适销对路的产品; 10、完成上级下达的其它工作任务。 四、平面包装形象设计专员职责

1、提出设计方案,根据公司需要设计和制作公司宣传及销售活动中所需的物料(包括但不仅限于产品包装、促销海报、单页);

2、根据公司需要,与印刷厂、广告公司等联系和落实印刷、制图等工作; 3、拍摄设计中所需要的产品、场地、人员等图片;

4、有意识地关注以及随时收集同行业场所的宣传海报、产品包装、门店设计等信息,进行建档、保存,借鉴于工作;

5、经常检查各品牌直营店、加盟店和网站的宣传制作效果,并与负责人沟通,不断改善门店和网站的广告宣传工作;

6、完成工作之余,收集可用素材,分类建档、保存。

7、妥善保管和节约使用各种美工工具,如电脑、画笔、材料等;

8、做好作业流程规范,所设计制作的一切定稿、不定稿作品及时分类建档、保存,以便日后查阅;

9、完成上级下达的其它工作任务。 五、网络商务设计专员职责

1、负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修,维护网站及网店美观;

2、负责网站商品图拍摄与商品文案的整合,网店每款商品的设计和美化,包括图片修改和制作、动画、动态广告条,商品详情页的美观优化等的设计;

3、负责网站VI设计与印刷,根据宣传、销售等其他岗位工作要求,制作活动促销页面、广告页;

4、负责网店整体维护更新,定期制作促销图片和页面,配合店铺活动; 5、负责分析店铺转化数据,调整以上工作,达成网店转化;

6、负责网站各种页面,构建的设计与装修,网站改版的美工工作。

7、网站各类活动的气氛营造和布置等工作(校园活动现场布置,体验店装修布置); 8、完成上级下达的其它工作任务。

策划部部门管理规范及流程 策划部部门管理规范

一、总则

1、为确保公司营销战略规划、品牌推广计划落实到实处,并实现目标管理,特制订本程序。

2、目标管理的核心在于建立部门的目标管理体系,使策划部及其员工,和相关部门都

有相应的工作目标,并制订实施措施、确定执行制度、明确组织实施方向和严格考核,从而实现工作绩效最大化。 二、目标制订的依据

1、公司及其品牌所处的行业形势、市场发展的变化趋势以及部门对品牌推广的研究是企划部制订目标计划的依据和基础。

2、策划部通过市场调研、行业分析所获得的各项调查、分析、预测资料和公司现有资源、营销战略方针、品牌管理制度等相关前提是策划部制订目标计划的重要考虑因素。 三、目标的编制程序

1、根据公司所制订的品牌各阶段整体推广目标,特制订年度、季度、月度目标计划。 2、组织策划部门进行市场调研、可行性分析论证,形成工作目标方案。

3、策划部门将根据目标计划与阶段管理,完成目标的制订、执行、评估与修正的整个流程。

四、目标的执行

策划部在目标执行过程中,将建立检查和实施评估考核措施,确保公司与部门目标能落实到责任部门和责任人。

五、目标的实施

1、策划部将根据目标制订实施进度安排表,并定期或不定期的进行检查和评估。 2、策划部建立工作目标管理表格和实施方案,将目标的展开情况,实施过程中的计划、协调、检查、考核等情况登记在案,以实现公司目标管理的标准化。 六、目标的检查和考核

1、各职能项目组目标计划的进度检查和绩效考核由策划部完成。

2、策划部定期组织目标计划实施情况跟进讨论会,从中发现问题、分析原因、研究对策并提出整改措施。

品牌策划推广管理程序

一、目的

1、为有力有效实现公司品牌的整体营销目标,使公司各项营销推广措施建立在完善的市场调研基础上,并对公司品牌各分布区域市场竞争状态具有较强的针对性,特制订本程序。

2、策划部制订的营销策划方案是在公司已制订的各个阶段总体营销目标的基础之上,针对目标市场的发展变化进行充分 市场调研,确定各区域市场的营销目标和阶段性目标,具体制订的实施执行方案。

3、营销策划方案由营销中心销售主管提出,由策划部拟订详细的实施方案,交内销运

营总监审阅。

二、营销推广目标

1、营销策划推广所要实现的总目标是由策划部年初制订,并经总经理批准事实的公司年度经营目标和长远经营目标。

2、营销策划推广所要实现的具体目标是根据公司已经确定的公司总体经营目标,根据各个区域市场的市场环境、各个阶段公司应实现的营销目标,而确定的不同区域和不同时间的区域性和阶段性营销推广目标。

三、营销市场调研

1、策划部各项营销推广目标和各项营销策划方案的提出和实施,都必须建立在详尽、真实、全面的市场调研基础之上的。

2、策划部根据收集到的各项信息资料,结合公司品牌已经进入地区的经济发展水平、消费能力、人文环境等,测算公司品派已经进入市场的市场容量、消费增长率,评价公司在该市场占有率及所处的行业位置、市场位置。

3、策划部根据公司各门店在市场分布情况,采用实地调查的方式,对公司所在的各个区域市场的市场地位、主要竞争对手、竞争对手营销推广策略进行分析。

4、策划部将采用发放调查表格、网络调查、电话回访、销售过程中询问等方式、调查公司品牌在消费者心目中的形象和服务、产品、购物环境满意度,以评估公司品派在市场上的知名度和美誉度。 四、营销推广方案策划

1、策划部根据已掌握的信息资料和各类市场调查的基本资料,对公司品牌在进入市场的总体市场地位、主要竞争对手和市场竞争态势进行评价,分析公司品牌主要优势和需提升的问题。

2、策划部根据实地市场调查和门店提供条调资料,对公司门店所在各个区域市场的市场位置、主要竞争对手和市场竞争态势进行评价,分析公司各门店在各个区域市场的市场占有率、市场开拓程度、存在的机会和面临的问题。

3、策划部根据上述分析,确定具有可行性和针对性的区域和阶段性目标,以及达到目标的营销策略和具体的销售促进措施,整体实施方案和实施程序,向品牌总监提交具有可操作性的营销策划方案。

五、营销推广方案策划的审批

营销策划方案经总监审阅后,根据其审阅意见进一步补充相关资料,由总经办报总经理审批批准后实施。

六、实施和反馈


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