?
19、对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。（1 分）
? A 工作结果 B 工作态度 C 速度 D 变革性
?
20、确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（），确定恰当的绩效周期，保证组织能够根据评价的目的及时、充分地掌握组织不同层面的绩效情况，减少不必要的管理成本。（1 分）
A 多因性 B 多维性 C 单一性
? D 动态性
?
21、（）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。（1 分）
? A 专业技术人员技能 B 内部机会 C 外部环境 D 激励效应
?
22、（）是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的。（1 分）
A
专业技术人员技能 B
内部机会
? C 外部环境 D 激励效应
?
23、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。（1 分）
? A 专业技术人员技能 B 内部机会 C 外部环境 D 激励效应
?
24、（）是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。（1 分）
A
专业技术人员技能 B 内部机会 C 外部环境
? D 激励效应
?
25、（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。（1 分）
A
专业技术人员技能 B 内部机会 C 外部环境
? D 激励效应
?
26、在绩效管理思想的发展过程中，出现了三种不同的观点，（）这一观点的核心在于确定组织战略并加以实施，雇员并不是绩效管理的中心。（1 分）
? A 绩效管理是管理组织绩效的系统 B
绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C
绩效管理是管理团队的系统 D
绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
?
27、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。（1 分）
? A 绩效管理是管理组织绩效的系统 B
绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C
绩效管理是管理团队的系统 D
绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
?
28、（）的管理系统通常由计划、改进和考察三个过程组成。（1 分）
? A 管理组织绩效 B
管理专业技术人员绩效 C 管理团队 D
管理组织和专业技术人员绩效
?
29、（）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。（1 分）
A
绩效管理是管理组织绩效的系统
? B 绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C
绩效管理是管理团队的系统 D
绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
?
30、（）的系统一般通过一个循环过程来实现——由绩效计划建立、认同目标到对于绩效的客观或主管的评估，在通过交互反馈的方式形成正确适用的行为，从而完善和改进原来的绩效计划。（1 分）
A
管理组织绩效
? B 管理专业技术人员绩效 C 管理团队 D
管理组织和专业技术人员绩效
?
31、（）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。（1 分）
A
绩效管理是管理组织绩效的系统 B
绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C
绩效管理是管理团队的系统
? D 绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
?
32、绩效管理应遵循（），注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话，避免主观臆断和个人感情色彩的影响，以使整个绩效管理过程尽可能做到客观公正。（1 分）
? A 客观性原则 B
开放性原则 C
有效沟通原则 D
全员参与原则
?
33、绩效管理应遵循（），管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。（1 分）
A
客观性原则
? B 开放性原则 C
有效沟通原则 D
全员参与原则
?
34、绩效管理应遵循（），绩效沟通是绩效管理的关键，在绩效管理的每个环节都发挥着重要的作用。离开了沟通，组织的绩效管理将流于形式。（1 分）
A
发展性原则 B
开放性原则
? C 有效沟通原则 D
全员参与原则
?
35、绩效管理应遵循（），全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。（1 分）
A
发展性原则 B
开放性原则 C
有效沟通原则
? D 全员参与原则
?
36、绩效管理应遵循（），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在。（1 分）
? A 发展性原则 B
开放性原则 C