IT系统应急响应及恢复预案编写指南(3)

2018-12-08 18:09

1)恢复时间目标(RTO):是指突发事件发生并导致业务或系统中断后,从中断到必须恢复的时间要求。

2)恢复点目标(RPO):是指突发事件发生并导致业务或系统中断后,数据必须恢复到的时间点要求,即数据可容忍丢失的最大时间长度。

注意:恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)是必填项。在营业不同时间段(业务高峰、业务空闲和非业务时间)如对RTO/RPO有不同要求,请单独列举。 示例:

邮件网关系统运行指标

恢复时间目标(RTO):0分钟。 恢复点目标(RPO):10分钟。 运行维护级别:5*8(8:30 - 17:30)。 可用性要求:全年系统可用性达到99.9%。

性能要求:系统最大并发连接数 8000 个 TCP连接,邮件处理速度 >150 封/秒,邮件延迟时间平均值<1 分钟,邮件错误率 <0.01%。

业务连续性要求:7*24连续运行。

安全性要求:防攻击性能参数 >170,000 次/小时 包括字典攻击、目录攻击、病毒攻击、压缩文件攻击等。

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2.4. 关联系统

说明:请在此描述与该系统运行相关的其它关联系统情况,如:何种关联系统?所涉及何种业务等。 2.5. 物理架构

说明:请在此描述系统物理拓朴结构及简要描述(包括放置在哪个机房,物理如何连接、以及何其他系统的关联拓扑等)

2.6. 网络拓朴

说明:请在此描述系统网络拓朴结构及简要描述

2.7. IP及端口

说明:请在此描述简要描述系统使用的IP地址及端口(请填写包括带外管理在内的所有网络地址和端口)

2.8. 系统软硬件 2.8.1. 主机设备

说明:请在此描述主机设备的具体配置及参数。

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示例:

主机设备一:邮件网关系统主服务器,设备用途: 设备编号: 设备位置: 北京洋桥2层 设备型号:IBM xSeries3850 设备序列号:99C4653 设备微码:(主要设备) CPU及数量:Xeon 3.0G 4 操作系统及版本:WindowsServer2003R2企业版 数据库及版本:SQL2005 中间件及版本:websense V6.3.2 本地硬盘RAID级别:raid5 本地硬盘大小及数量:146*6 网卡一MAC及IP:00-14-5E-BC-7A-2E (无IP地址) 内存大小:8G 网卡二MAC及IP:00-14-5E-BC-7A-2F(无IP地址) 网卡:3块网卡 网卡三MAC及IP:00-10-18-30-69-4D (IP:11.133.190.59) 其他

2.8.2. 软件配置

说明:请在此描述系统安装的各种软件的具体信息及用途,请将系统所用软件按系统软件、中间件、数据库、应用等进行划分。 示例:

软件类型 操作系统 产品名称 WEBSENSE 版本号 2. 2.4.22-14 用途说明 生产 第 13 页 共 34 页

OS 数据库 应用软件

Mysql RiskFilter 4.0 6.3.3 生产 生产 2.8.3. 磁盘/磁盘阵列

说明:请在此描述系统所用的磁盘及磁盘阵列。

2.8.4. 磁带存储

说明:请在此描述系统所用的磁带存储。

2.8.5. 网络设备(如路由器、交换机、负载均衡等) 说明:请在此描述系统专用的各种网络设备

2.8.6. 其它硬件设备(如加密机等)

说明:请在此描述系统专用的各种硬件设备。

2.9. 后备资源

说明:请在此描述系统各种后备资源,如系统的数据备份、硬件配件、软件备份等资源信息。

2.9.1. 数据备份

说明:请在此描述系统可能有的操作系统、应用系统和应用数据备份,

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要说明备份等级、备份时间、备份介质、存放位置和保管人等信息。

2.9.2. 硬件配件

说明:请在此描述系统可能有的各种硬件配件,如大机、小机、服务器、网络设备、计算机备件和其它相关配件。对这些配件要注明具体型号、序列号、服务期限、保存位置和保管人等信息。

2.9.3. 软件备份

说明:请在此描述系统可能有的各种软件备份,如操作系统、数据库系统、应用软件备份等。对这些备份要注明具体产品名称、版本号、保存位置和保管人等信息。

2.10. 用户分配

说明:请在此描述系统可能有的各种用户,包括系统原有和自建的用户。要明确用户角色、用户组及其它相关信息。

2.11. 其他信息

说明:请在此描述其它与系统相关的需要描述的信息。

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