（2013-2025）营销组合崭新的内涵，对传统营销策略产生了巨大的冲剂。
浮槎山省级森林公园应大力推广网络营销，充分利用网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象通过三维技术手段，仿真化、立体化地展示在旅游网站上，可使旅游消费者在虚拟世界直观体验旅游产品的形象，认识旅游产品的价值，感受旅游产品的魅力。4、体验旅游——“体验营销“策略
体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。
在浮槎山森林公园体验旅游中，注重旅游主题的打造，将醒目、景区、服务和环境融会贯通，全方位的展示公园文化，将硬件设施与软件要素配合起来，以便向游客提供更加逼真、浓郁、身临其境的强烈感受。
19（2013-2025）第六章容量估算及客源市场分析与预测第一节容量估算
1、环境容量估算准则
环境容量，即生态容纳量，是指在保证旅游资源环境质量不至下降和生态环境不发生明显退化的条件下，一定时空范围内可容纳旅游者的数量与环境规模之间的适度量比关系。
预测森林公园环境容量旨在预警因过度开发森林旅游资源而导致的资源环境下降。一方面由于社会需求和经济利益驱使，力图使森林旅游资源的利用率尽可能达到最大化，另一方面森林旅游资源的生态忍耐性又不能允许太高利用率的过度开发。
①生态效应准则，或称生态“忍耐性”准则
它要求以维护森林公园旅游资源的价值和保护资源环境质量为前提，在预测环境容量时不超资源保存和环境质量保护的“忍耐性”。
②游客需求准则，或称游客“快适性”准则
即预测的环境容量能充分满足旅游活动所必须的舒适、安全、愉悦、卫生、便利等旅游需要。③经济效率准则，或称经济“盈利性”准则
它主要体现森林旅游资源利用方式、利用强度和旅游产品产出供给费用变化，森林旅游资源的投入产出率是其表征指标。在一定范围容纳游客量愈大，其盈利愈强；但当旅游资源利用强度超过一定水平，即旅游容量太大时，资源环境质量恶化，供给费用突变，以致失去可资利用的经济价值，盈利性反而下降。
上述三个环境容量的准则表明：森林公园必须把森林旅游资源的数量和环境质量维持在一定能量状态（合理容量范围），既能保证游客活动的“快适性”，又低于资源的“忍耐性”，才能在保证森林公园旅游资源可持续利用的前提下真正获得经济的“盈利性”。2、空间环境容量估算
目前，环境容量估算常用方法有地域面积法、卡口法、游览路线法。由于浮槎山省级森林公园景区地处山林地区，受地形山体的限制，许多地方游客不可涉足（受游览线路限制），大都是沿各类旅游道路游览观赏，因而在对空间环境容量进行测算时应以线路法为主。而人文景物观赏地、各类游乐游憩场所及游客服务中心等人流密集区，则可按各自的使用面积，以面积法对空间容量进行测算。①线路法
线路法测算空间环境容量，其计算公式如下：
C1=A1/B1×T1/T2
式中：C1——日环境容量（人次/天）；
A1——游览路总长度（m）；B1——单位游路长度（m/人）；
T1——森林旅游区每天开放的游览时间（h）；T2——游人平均需要的游览时间（h）。
20（2013-2025）表6-1森林公园空间环境容量线路法计算表编号12游路等级车行道步行道游路总长度A1单位游路长度开放时间（m）928114152B1（m/人）1010合计采用线路法测算的日空间环境容量为5624人次/天。②面积法
面积法测算空间环境容量，其计算公式如下：
C2=A2/B2×T1/T2
式中：C2——日环境容量（人次/天）；
A2——可供游览面积（m）。根据游憩项目性质及公园地形特征，确定
可游览面积约占总面积的30％，取1308000平方米；
B2——每个游人平均占用最小面积,取100（m/人）；T1——森林旅游区每天开放的游览时间（h）；T2——游人平均需要的游览时间（h）。
面积法测算日空间环境容量为C=130800/100×12/5=3139人次/天。
综上所述，浮槎山省级森林公园日空间环境容量为（5624+3139）/2=4381人/天。年容量估算
根据森林公园日环境容量和日游客容量估算结果，结合旅游季节性较强的特点，确定游客淡、平、旺季天数分别为：淡季90天（1、2、12月），平季93天（3、7、8月），旺季182天（4、5、6、9、10、11月）。根据分景区确定的季节游览率，对年环境容量和游客容量进行了估算，估算公式为：
G年=T*P*G日
式中：G年——年环境（游客）容量（万人次）
G日——日环境（游客）容量（万人次）T——年可游览天数（天）
P——容量比例（%），旺平淡季分别取70%、40%、10%
表6—2年环境容量与年游客容量估算表
旅游季节天数容量比例日空间环境容量（万年环境容量（万人次）旺平淡18293900.70.40.1合计0.4380.4380.438人次）55.816.30.0472.142
2
平均游览时间T2（h）55T1（h）1212容量（人）222833965624因此，根据估算结果，森林公园年游客量应控制在72.14万人以内。
21（2013-2025）第二节客源市场分析与预测
一、客源市场定位客源市场开拓方向：以合肥市为主体，同时依托环巢湖旅游开发建设，积极开拓安徽省内及江浙部分重要城镇；尽可能抓住机会旅游客源市场一级旅游客源市场（基础旅游客源市场）
一级旅游市场主要为以肥东县为中心约1小时车程范围内包括合肥市区、长丰县、肥西县、庐江县、含山县、巢湖市等周边重要城镇，距离近，交通便捷，吸引力大，便于周末游览休闲。肥东县及合肥市区本地市场是浮槎山省级森林公园最重要、最基本、最可靠的基础市场。二级旅游客源市场（拓展客源市场）
二级旅游市场主要为安徽省内及江浙部分重要城镇，包括南京、镇江、扬州、南京、无锡、常州、杭州等城镇，距肥东县不超过4个小时车程。随着浮槎山省级森林公园外部交通条件改善和内部旅游综合服务功能的完善，在省内能够打响一定知名度，必将吸引省内游客的注意。机会旅游客源市场（边缘客源市场）
机会旅游客源市场是指国内其他距肥东县距离较远但交通便捷的城市，鉴于浮槎山省级森林公园目前名气较低，规划年限内将华东地区重要城市作为机会客源市场。
二、客源特征分析特征一：以18-45岁的中青年为主
这一年龄段的群体是目前和将来国内和入境旅游市场的主体，其经济收入稳定，消费意识和消费水平较高。同时对于山水也特别爱好，且身体素质较好，富有朝气，适宜于运动强度较大的山水旅游，因此，该群体应成为浮槎山省级森林公园的主体人群。特征二：以46-60岁的中老年为主
该市场规模仅次于中青年市场，这一群体游客经济支付能较强，在城市居住时间较长，乐于领略自然风景，向往条件较好的地区休闲度假，对旅游目的地的文化底蕴较为重视，市场潜力较大。特征三：60岁以上老年群体和18岁以下青少年群体
我国和世界许多发达国家正进入老龄化社会，60岁以上老人群体的人口规模愈来愈大，这一群体经济条件较好，空闲时间多，这一人群可作为浮槎山省级森林公园旅游市场的补充。
三、游客量预测森林公园的游客规模发展趋势一般分为稳步增长期、快速增长期、巩固和衰弱期（或复苏）四个阶段：在开发阶段，旅游景区刚刚开始建设起步，游客数量较少且无法形成规模，随着知名度的提高，游客规模呈缓慢稳步增长的态势；在发展阶段，由于游览设施、交通设施、服务设施的改善，外来投资力度的加大，接待条件明显改善，每年游客数量增长较明显；进入巩固阶段后，游客增长率增长缓慢，游客市场已经形成相对稳定的规模；在森林公园发展的远期发展阶段；景点旅游市场开始衰弱，公园内的旅游景点吸引力已经无法和新的景区景点竞争，游客增长曲线明显下降，但另一方面，景点也有可能进入复苏阶段，通过转变经营开发理念，调整方向，重新启动市场.‘
随着人们生活水平的快速上升，从大范围来看我国旅游消费总额平均年增长率亦在10%以上。从肥东县政府高度重视旅游业的发展，根据《肥东县旅游业“十二五”发展规划》预计到2015年，全县旅游业综合收入达到49亿元（约占县域GDP的7%左右），旅游接待人数达到500万人次。
在此形势下，浮槎山省级森林公园一定会建设成为集观光、休闲、度假、文化体验为一体，辐射全省乃至整个中东部地区的旅游目的地。预计规划近期末（2015年）年游客接待总量达20万人次，中期末（2020年）年游客接待总量达30万人次。远期末（2025年）年游客接待总量达35万人次。具体如表所示。
22（2013-2025）表6-3浮槎山省级森林公园2012年-2025年旅游市场规模预测年限近期期末中期期末远期期末年份201520202025年均接待人数（万人次）203035注:以上预测假定市场需求不受不确定因素影响为前提；具体指标在实施过程中，需要根据实际变化进行必要修正。
23