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3 技术方案论述
3.1 两化融合管理体系简介
“企业两化融合管理体系”是一种符合性认定标准，它借鉴质量管理体系的构建方法，适用于所有开展两化融合工作的企业。企业两化融合管理体系是规范企业系统推进两化融合的过程管理机制和方法论，是企业建立、实施和改进两化融合推进管理的通用方法，有助于企业稳定获取预期的信息化成效，引领企业打造信息化环境下的竞争能力。企业两化融合管理体系的主要内容，包括制定“企业两化融合管理体系”国家标准、推动建立第三方认定服务体系、制定两化深度融合的技术标准规范等。
两化融合管理体系提出了九项管理原则，包括：以获取可持续竞争优势为关注焦点，战略一致性，领导的核心作用，全员参与，全员考核，过程管理，全局优化，循序渐进、持之以恒，创新引领，开放协作。
原则 以获取可持续竞争优势为关注焦点 解决的问题 企业两化融合方针和目标不明，对两化融合的战略性意义认识不足 保持战略一致性 两化融合结果与发展战略所要求获取的可持续竞争优势不一致 领导作用 企业一把手对两化融合认识不到位；各级领导参与度不高、责任不明 全员参与、全员考核 仅信息化部门推进，全员认识不统一，实施阻力大；业务部门对信息化不关心、对成败不担责 过程方法 两化融合相关技术、业务流程与组织不受控、不规范、不相匹配；管理体系各个管理域之间缺乏互动协同 系统方法 循序渐进 创新引领、持续改进 局部提升未必能带来企业全局优化 盲目追求技术超能；两化融合推进工作难以持之以恒 技术、业务流程和组织的同步创新不足；缺乏评估诊断和改进的机制方法，管理不闭环，改进不持续 开放协作 企业不能充分应用信息化环境下企业内外部资源，以网络化管理和组织建设为方向，逐步探索、建立和完善信息化环境下的企业价值网络 表一 企业两化融合管理体系原则
两化融合管理体系包括数据、技术、业务流程与组织结构四个相互关联的要素，涵盖管理职责、基础保障、实施过程以及评测与改进四个相互作用的管理域。如下图所示：
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内容 资金投入 要求 确立企业两化融合资金投入的长期制度安排 确保资金投入的合理性、适度性和及时性 确保资金监管的有效性 人才保障 确保企业的人员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现两化融合目标作出贡献 确定从事两化融合工作的人所需要的能力 提供培训或采取其他措施以获得所需的能力 评价所采取措施的有效性 保持教育、培训、技能和经验的适当记录 工业化设施与信息设施 确保自动化、数字化、网络化和智能化工业化设施的保障能力 确保计算、存储、网络、安全等信息设施的保障能力 信息资源 确保企业两化融合所需的信息资源得到有效采集、获取、管理、开发和利用 1、开展信息资源规划 2、推进信息资源标准化 信息安全 确保全员认识到信息安全的重要性和急迫性，增强信息安全意识 确保信息安全“一票否决”制，完善管理制度和防范机制 提供信息安全必要的技术条件和设施保障 确保信息安全事件得到有效处理 表二 企业两化融合管理体系基础保障主要内容
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3.2 NCT服务模式
3.2.1
咨询理念
咨询顾问团队遵循“计划-实施-检查-改进（Plan-Do-Check-Action）”的管理模式，整体规划，辅导并推动企业的两化融合管理体系实施，持续改善贯标过程中所发现的问题，以追求并确保达成贯标企业的目标。 3.2.2 角色 项目经理 咨询顾问/讲师 质量保证 商务
咨询顾问团队结构和职责 人员 惠刚 朱金金 李刚 李采华 职责 两化融合贯标工作规划、资源调配、控制项目关键因素、质量保证和关键活动参与和主持 负责现场服务、培训和辅导活动。根据贯标企业的要求和咨询的不同阶段需要，到企业现场开展咨询和指导工作。负责两化融合贯标工作的落实 对贯标流程进行监控 对贯标企业商务事宜进行沟通处理协调 3.3 两化融合贯标过程体系规划
3.3.1
基本策略
NCT咨询服务将提供培训、咨询和评估相结合的一整套服务来满足企业需求。我们的咨询理念是“协作咨询”，即我们将“帮助企业培养自我完善的能力”，以最终帮助企业提高长期效益。这既降低了客户对外界咨询顾问的依赖，也为客户将来进行与过程改进工作相关的业务分析提供了更多的可能性和可行性。 3.3.2
两化融合管理体系评估进度计划
我们将过程改进分为四个阶段：发现问题、制定方案、实施方案和验证问题。 1) 发现问题：诊断企业现状，通过访谈和文档检查进行差距分析。 2) 制定方案：分析问题产生的根本原因，设计解决方案。 3) 实施方案：项目试点和推广。 4) 验证问题：评估验证问题是否解决。
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