11．那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。（√ ）
12．网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（× ） 13．企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。（√ ） 四、简述
1．新产品定价策略 参考学生手册 P92
2 .选择中间商要考虑哪些因素？ 参考学生手册 P103
3. 在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？
4.简述服务质量策略。 参考学生手册 P137
5．简述网络营销的主要手段。
参考学生手册 P111
五、案例分析（据辅教材）
1．雅马哈摩托的定价策略。 参考学生手册 P97
2．华龙集团的网站推广。 参考学生手册 P115
3.可口可乐在中国的促销策略。 参考学生手册 P126
4.派克钢笔：全球一体化。 参考学生手册 P153
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