6σ成功的因素:
*从上而下，说到做到 *衡量尺度
*利用企业标竿引发重大感性事件 *扩大目标 *教育/训练
*善用感性成功事件
好的6σ专案: 需以下都具备才是好的项目题目 *重复发生的事件 *适度的范围
*有现成的衡量标尺或能迅速发展出量测方法 *(黑带)执行人可以控制的过程
*每年节省大笔金额(每一项目至少50,000美元以上) *顾客满意
为什么多数公司只达到3～4σ?
*过去的成功滋生自大、自满(自满比自大更危险) *依赖检查及重工(有检查就有漏失) *依赖试误分析
*奖励救火行为(应更注意奖励预防的人) *不重视质量的量化管制 *本位主义限制了合作
如何往最佳跃进:
*深信机会并把握机会 *相信6σ方法论
*开放胸怀，挑战现状
*善用新技能、工具和信息 *管理层的新行为
6σ动力的产生:
*高阶管理者的承诺与支持是最大关键 *派用正确(态度、技术、能力)的人员 *项目执行前的训练绝对的重要 *项目检讨对成功极为关键
*项目选取是获致动能与成果的要素 *训练讲师与绿带是进展的基石
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*6σ的严谨要求不要被折衷
*6σ执行绩效与日常绩效相结合
*高阶管理者的承诺与支持是最大关键(再次强调，与第一项相同)
6σ的焦点与课题: *始于顾客，终于顾客
*顾客是动态的，不断在比较的(提供最佳机会给-------顾客) *竞争是不留一点情的
*核心、配套系统要配合并存 *速度是生存/超越/领先的关键
*我们现在的抉择(作法)决定将来顾客的选择(我们或是竞争者) *变革是一扇只能由内向外开启的门(变革与否决定在自已) *有效结合process power及people power *6σ是企业追求卓越的绝佳载具
其它: (案例或故事)
*脚(FOOT)丫子的故事: 量测是现代文明的基石 (foot亦有英呎的意思)
*KANO模型: 振奋性质量----福特汽车配大哥大，但中华电信无门号时，客户亦抱怨福特 *滚式合格率之试算
*自满的危险: 摩托罗拉得到美国质量奖的省思
*有检验就有漏失测试: 自文章中检验出有多少个 ” F或f ”字母
*49张牌发二次牌即知挑选何张牌之戏法及三个箱子电视抽奖游戏(说明知识是力量) *应多多增加见识的短句: 到上海才知道----钱少、到北京才知道----官小…….. *承诺(猪火腿)与支持(鸡蛋)的比喻
*猎者(狮子)与猎物(羚羊)的故事: 东方日落时刚好是西方日出时(随时的生存竞争)
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