另加班费不予复计。
法定节假日加班费：本人基本工资/30天×200%×加班天数 8.3病假
店员服务满半年以上，每3个月可享有1天病假，所享有的病假须有指定医院证明、直属上司批准后方可生效。且享有的病假不得累计。
在此期间，店员可享有病假日1/2的底薪，但不享受有关津贴和绩效奖金分配。 8.4恩恤假
店员不幸有直系亲属去世，可享受有薪假期3天，旁系亲属去世可享受有薪假期1天。复工期需有相关证明。在此期间不享受绩效奖金分配。 8.5婚假
店员服务满1年，属员工本人晚婚，可享有7天有薪婚假；属员工本人结婚，但未到完婚者，可享有3天有薪婚假。
店员所享有之婚假必须持有效证明，提前2周填写申请表交直属部门及行政部负责人批准。 8.6事假
店员因特殊情况，可申请无薪事假。 8.7购物优惠权
凡SEMIR正式店员，均享有内部购物优惠权，统一按7折优惠，每人每月不超过5件次。 8.8嘉奖
店员在本店服务期间有以下特别表现，公司将视情况给予一定的物质和精神奖励： ⑴积极参加公司各项培训，成绩优异；
⑵以主人翁精神提交合理化建议，试行后卓有成效； ⑶防火防盗，防止重大事故发生成绩显著； ⑷在社会活动中做出显著成绩；
⑸维护财务制度，抵制不正之风，事迹突出； ⑹收集顾客及市场调查意见及时、准确； ⑺销售服务卓越，被评为本店当月最佳员工； 9.新店开业
9.1新店开业倒计时的制定及发放 开业倒计时
店名 开业时间 支援人员 运输周期 时间 倒计时工作内容 月 日 隆重开业！
月 日 货品铺场、导购现场演习、话筒、音响、灯光、电脑等设备的调试 月 日 外立面玻璃钢字安装、准备工作到位 月 日 电脑人员到位并培训 月 日 装潢验收、道具安装
月 日 导购岗位确定、发报纸专刊、营业用具购买 月 日 导购培训及考核
月 日 货品到位清点及时补差 月 日 开展导购面试
月 日 货品、道具、宣传品、辅料下单配发 月 日 货品首期设置并下单制作宣传品
月 日 确定营业推广下单制作报纸专刊、开始招聘导购 月 日 营业执照、税务登记证、房屋租赁登记证件的办理
备注： 联系人： 地址： 电话： 手机： 传真：
制表人： 签发人：
发：外直属、直销部、计划部、广告科、企划部、物流中心、拓展部、招商科、工程科、IT部、财务部、报社； 直销部 年 月 日
9.2新店开业店长实地操作工作流程 9.2.1招聘领班、导购、准备面试； 9.2.2人员培训
9.2.3装潢跟进（仓库、员工休息室及时完工） 9.2.4跟踪玻璃钢字、灯具、道具、报纸、宣传品； 9.2.5跟踪货品到位并及时补货；
9.2.6清点货品并入库（如何放货，仓管）； 9.2.7邀请剪彩贵宾、礼仪人员及庆典准备； 9.2.8开展广告宣传品；
9.2.9贵宾礼品、开业活动礼品准备； 9.2.10购买营业用具、音响、地毯； 9.2.11发放报纸，制定专卖店公章；
9.2.12装潢验收，调试灯光、音响、清理货场； 9.2.13道具安装、上货、店铺布置； 9.2.14预定花篮，作气球拱门；
9.2.15电脑培训，人员现场实操再培训； 9.2.16隆重开业； 9.3新店开业营业用具 9.3.1收银台：
9.3.2店铺：拖把、扫把、水桶、抹布、洗衣粉、香皂、玻璃清洗液、垃圾桶、畚箕、饮水机、一次性杯子、KT板、音响（套）、地毯、气球、花篮。 9.3.3后勤：缝纫、熨斗。 9.3.4装潢：插电板。
9.3.5更衣室：挂钩、凳子、梯子、拖鞋。 9.4开业人员安排
9.4.1店员、领班招聘（明确招聘条件，面试问题，招聘人员数量） 9.4.2人员培训（准备所需培训资料，确定培训地点、各岗位标准用语）
9.4.3确定领班，人员分班取队名、分区，确定工号、上班时间、营业时间、宣读规章制度 9.4.4试营业，店务操作，现场培训 9.5帐目建立
9.5.1仓库帐目的建立；
9.5.2店铺台帐的建立（点数本） 9.5.3店铺总帐的建立 9.6货品组织
9.6.1确定铺场量，周转数，列清单
9.6.2跟踪货品到位，清点入库（如何上货） 9.7货场陈列 9.7.1装潢跟进 9.7.2装潢验收
9.7.3清理货场、道具安装、货场陈列、店堂布置（宣传品、价格签、饰品、气球、花篮、地毯）
9.7.4清理店面
9.7.5内线建立及暗语建立 9.8规章制度
9.8.1专卖店规定、日常工作过失条例 9.8.2工资制度建立 9.8.3帐务制度建立 9.8.4每月盘存日期确定 9.8.5制定考勤制度及考勤表 9.8.6制定作息时间表 9.8.7店员离店时间登记表 9.8.8员工通讯录 9.8.9辅料编号表 9.8.10一周天气预报 9.8.11顾客留言本的建立 9.8.12收银交接本的建立 9.9店铺员工招聘工作流程 9.9.1填写职务申请表 9.9.2目测应聘人员 9.9.3通知面试时间 形象要求 面容较好 学历要求 高中以上
身高要求 女：1.60—1.65米 男：1.68—1.75米
面试步骤：a.职位申请表 b.自我介绍 c.有无遗漏 d.进行发问 e.过往历程 f.确定
9.10新进员工培训内容 重点 内容 目标 规章制度 产品知识
服务规范 店铺经营背景以及本品牌文化 员工手册/产品知识/服务标准 店务工作流程 简单的服务技巧
相关的福利待遇 了解店铺的基本情况 了解工作流程 基本岗位职责 熟知产品
掌握FAB销售法 掌握服务规范
9.11员工的试用及录用事项
新聘用的员工必须首先经过公司的入职培训。自聘用之日起标准见习期为2个月，公司在此期间，据新聘员工的日常工作表现、服务技巧、团队协作精神、流失达成率、纪律性等方面的考核做出缩短、延长见习期或解聘之决定。 10.店铺各岗位工作职责 10.1总店长的工作职责 10.1.1店铺日常运作
a.监督、协调全店服务及销售工作； b.确保开铺、收铺，安全流程运作； c.监督收款程序，收、支两条线；
d.确保设施完好正常运转，对设备管事进行工作指导； e.维持店铺（货场及仓库）整齐美观； f.店内货品、设施及现金安全；
g.每天销售报告，每周营业状况分析； h.陈列工作及促销宣传品的布置；
i.每天、每周至每月的工作计划及日常文件处理；
j.每天班前班后会的召开，保持员工及公司之间的沟通；
k.召开领班例会，总结工作，布置任务，了解一线问题，协助解决； 10.1.2货品管理
a.店内存货周转正常，协助仓管作好配货工作；
b.市场转变及公司要求灵活改变让内货品陈列的方式及更新陈列货品（原则上每三天更新陈列货品），如天气变
化，促销需要应随机调整；
c.收货及进货程序，确保正确无误；
d.了解本地市场，了解竞争对手状况，分析对顾客的影响，积极反映及提出建议给予有关部门；
e.分析本周十八畅销货品，对滞销货品采取措施，促进销售，畅销货品确保货源； 10.1.3人事管理 a.员工的纪律及考勤
b.分配店员人手，编班排表。（合理控制人事成本） c.人事调动，纪律处分及晋升下属
d.员工培训计划，并追踪执行情况，及新员工的招聘 e.公司资讯，向员工加以解释并落实执行 f.处理员工间的人际关系，提高团队精神
g.如开工作会议，与员工商讨店铺动作及业务事宜 h.安排员工工作及确保各尽其职，目标如期完成
i.每周与员工单独沟通至少两次，并有书面记录，进行本月达标设定，上个月的绩效评估，如有需要则进行个别
辅导
j.为员工设定发展计划，并保持追踪 10.1.4顾客服务
a.指导及监督下属以专业的态度推销货品，提供优质顾客服务，灌输顾客第一，营运第一的观念，追踪考核员工的服务标准。 b.处理顾客的投诉与异议。
c.建立顾客与店铺（公司）间之关系，以增进顾客对品牌之信心。 10.2仓储部门人员定位及职责
10.2.1物流人员（仓库主管）职责：
a.负责仓库人员管理协调，对分公司物流、统计帐务及仓库配送工作绩效负责；
b.组织仓库各级员工的培训工作；检查和考核仓库各级员工的工作进度和工作绩效； c.与总公司相关部门的沟通与协调；
d.分公司物流调配管理和公司物流等政策执行并追踪反馈执行效果；仓库的工作计划拟定与实施控制；
e.在不违反公司相关规定的前提下，根据实际修改仓库的工作规程和管理制度并报分公司负责人审批，直销部备案； f.签发仓库通知和单据；
g.仓库调价盘点和月末盘点工作的具体安排执行与监督；
h.每月定期、不定期对店堂货品进行抽点、核查；抽查货品如有不符，以书面形式一份反馈店铺负责人，一份留存； 10.2.2仓库员职责： a.熟悉货品的相关知识；
b.负责公司所有货品的入仓、配发、盘存、保管工作； c.定期盘点，保证物、帐相符；
d.货品的及时整理，保持仓库货品整洁有序； e.严格执行所有出仓货品与结算单的复核工作；
f.配合公司及店铺的返货（次品、脏品、积压品）的验收及分类整理； 10.2.3仓库帐务员职责： a.熟悉帐务相关知识；
b.及时准备开单、记帐，保证实物与票据、单价相符； c.保证帐目的清晰、准确，每旬每月及时填制报表上报； d.定期进行帐、物核对；
e.配合仓库员的日常配发、保管工作； 附仓库员守则：
◇ 仓库不准陌生人入内；（特殊情况除外） ◇ 任何时间不能在仓库范围内吸烟；（严禁烟火） ◇ 仓库员工严守考勤纪律；
◇ 上班时不能吃零食、说粗话、看与工作无关的书籍； ◇ 仓储电话不得作私人电话；
◇ 对仓储进行每天值日，保持清洁，货架上衣物干净、整洁有序； ◇ 要做到主动搬运，服从上级的工作安排；
◇ 需调假人员要提前24小时向主管提交申请单；节假日不得调休； ◇ 下班时要主动开包互相检查；
◇ 仓库主管有权随时要求检查下属储物柜；