YC创业课全集(3)

2018-12-17 10:19

YC 与斯坦福合作开设了新课程「怎样创立一家创业公司」。课程除了 Sam Altman 本人授予之外,还将包括 PayPal 创始人 Peter Thiel 授予的垄断理论,以及著名投资人 Marc Andreessen、Ron Conway 以及 Pinterest 的创始人 Ben Silbermann 的「怎样融资」等等。

本站将持续为大家整理课程的主要内容。

这节课,YC 创始人 Paul Graham 告诫我们创业像滑雪,不可靠直觉行事;创业亦如为人父母,20 多岁的我们真的准备好了吗?

本文根据 How to Start a Startup Lecture 3 听译整理而成。 创业如滑雪

本能反应在这里是行不通的。

滑雪时若想减速,身体的本能反应是向后仰,可实际上这样会失去控制。所以对于滑雪来说第一课就是学会克制住这种本能的、但是错误的冲动。通过不断的训练,最终正确的滑雪姿势会成为新的「本能」。

若去学习滑雪,教练会告诫「不要用脚,要用身体的力量控制速度」,「上半身微弯前倾可降低重心」等等,对于创业来说也存在这样一个「须知列表」。这个「须知列表」我们在创业课程上能略知一二,但正如在真实世界中教练和运动员是两个不同的角色,这门课程拿 A 不是成为优秀创业者的保证,因为首先创业者本身很难发现这种错误,再者这种犯错的冲动是很难克制住的。只有在实战课程「了解自己的用户」上拿到 A 才是正道。YC 的作用,就像滑雪教练,凭借经验更客观、准确地指出错误。

实际上,Paul Graham 不担心我们对创业的门道了解得太少,真正让他担心的反而是人们太懂得「怎么创业」了,也就是把时间都花费在寻找所谓的创业攻略上,比如「说服投资人的三百个谈话技巧」,「高速成长秘诀」之类的所谓诀窍。可创业不是像打游戏,所有

人重复同样的流程就能成功。创业者需要找到的,是自己特有的对用户的价值。创造出优秀的产品,其他的事情就会自然而然地发生。打个比方,国内有许多英语培训班,老师分析大量的题目,揣摩出题套路,答题技巧,可偏偏对真实的英文能力提高不屑一顾。这些技巧或许对考试成绩能起到短期的应急作用,但在现实世界的运用中对人的帮助就捉襟见肘。同样的,这些小聪明在帮忙拉投资或者招聘时真的能起到一些作用,但如果产品不够优秀,终究是要露馅儿的,而之前所做的努力就变成让自己浪费更多的时间而已。所以要时刻记住,创业者唯一的任务就是创造出用户喜欢、需要的产品,不要做自欺欺人,浑水摸鱼的事。

在说过不要轻信自己的直觉后,可能会有读者开始无所适从,感觉自己做的所有事情都是错的。首先我们要接受犯错是无可避免的;再者,在待人接物上直觉依然靠得住,因为这一点我们在平常生活中一直在练习。如果一个人从客观条件看起来很不错,但给人说不出的奇怪的感觉,那么这种看似太过主观的感受并不应该被忽略。另外有工程背景的同学经常有个误区,就是觉得商业一定是无趣的,所以当他们遇到一个聪明但不有趣的候选人时,就会对自己说「做生意就是这样的」,以此为理由妥协。实际上正如前几节课所说,必须按照找朋友的标准找合伙人,彼此要互相了解、尊重,合得来。 创业如为人父母

小孩儿会使人生发生巨大的改变,而创业给人生带来的改变不比为人父母小。

首先创业要求创业者投入所有的精力,并且这种状态会持续很长时间(如果成功,说不定会直至退休)。所以决定前一定要再三确认,自己真的愿意把所有机会成本都献给这个事业吗?Larry Page 从 25 岁开始就没有停止忙碌过,在 Google 帝国中,很多事情非他处理不可。他当然可以给自己的放假,只不过需要解决的事情会堆积如山,假期结束后将面对一个更加沉重的负担。不仅无处可逃,还无处可抱怨。(一个千万富翁抱怨工作繁忙难免给人装逼的感觉。)尤其是公司成功,事情只会更多,不会更少。

关于结婚生小孩,大家似乎都脑袋很清醒,知道自己「还没有准备好」,「小孩子会占去生活的很大一部分,有许多事情只有在生小孩之前才能做」。可一到创业,就脑子发热,一个个都要退学去创业。Paul Graham 不建议在大学期间就去创业,如果真的成为了第二个 Mark Zuckerberg 那就再也没有说走就走的旅行和一些只有年轻人有资本去做的事了。每当我们掌控一个事情,相反的,也必定会被这个事情掌控。如果还有许多事情想去尝试,那就先不要创业。Facebook 的神话给人带来很多误区,觉得创业人都是 20 岁出头,要是不趁着这个年纪创业就再也没有机会了。实际上很多成功企业的创始人也并不年轻,LinkedIn 的创始人们创业时平均 36 岁,Workday 则是 52 岁。经历更多,更成熟,能够让你成为更加合格的父母,也能让你成为更加合格的创业者。

既然如此,如果有朝一日有创业的可能,那现在在校的各位应该做些什么呢?正如 Sam Altman 在之前的课程中所述,在校期间是寻找创业想法和创业伙伴的最佳时刻。但此处的「寻找」不是说让你绞尽脑汁地思索,而是去感受,去追寻自己感兴趣的东西,投入其中,和志同道合者一起做出些成果,忘记关于创业的事。很多伟大的公司都是从一个小项目成长起来的,一开始创始人甚至没想过要以此创业。就 Paul Graham 本人而言,他只愿意做自己认为有趣的事,一开始并没有考虑太多但结果总是出人意料地有利。似乎冥冥之中有

个罗盘会指引方向。科技是一棵茂盛的树,它遍布社会的各个领域,一定有某一个尖端属于你。

「反直觉创业」的六点

第一,创业不能凭直觉做决定。而与人交往时应该听从直觉,不要招到一个各方面看起来很好但是你不喜欢的人。

第二,创业不要求你知道多少创业知识,而是有多了解用户。马克扎克伯格的成功不是因为他懂得创业,而是他非常了解自己的用户和产品。

第三,创业不能走捷径,不要试图使用小伎俩,你的用户只要知道你的产品好不好用。 第四,创业会消耗比你想象多的精力,年轻人不要急着创业。

第五,创业者常常认为自己可以预测结果,但创业遇到的挑战和他们以前遇到的完全不同。聪明与否是很容易看出来的,创业是看有多坚韧。

第六,努力、刻意想出的点子不是好的,乍看符合逻辑,但容易让人误入歧途。 Q&A

Q:非技术人员如何最大程度发挥对公司的效益?

A: 如果你的产品有自己的所属行业,那非技术人员对公司就非常重要。例如 Uber,对这个 App 来说,一个在租车行业有经验的创始人比只需要开发出应用程序的技术人员对公司的作用更大。如果是纯粹的技术性产品的话,非技术人员可以负责对外的活动。 Q:有必要上商学院吗?

A:没有必要。商学院是教你如何管理公司的,一个创业公司尚且不需要太多的管理技巧。一开始招进来的人原本就不多,并且那几个人应该当作共同的创始人来看待,而不是需要管理的员工。去商学院,不如去相关领域的公司实习。 Q:你觉得我们现在身处科技泡沫中吗?

A:我认为现在提出科技泡沫纯粹是媒体闲得无聊。估值高并不意味着就是泡沫。90 年代那会儿,人们是恶意炒高估值以从中谋利。现在的情况并不是这样。 Q:把小项目发展成创业公司的时机如何挑选?

A:你能够感受到这个时机。通常这个时候项目会占据了你大部分时间,甚至你都忙得无法顾及到自己的学业。

Q:如果只找自己喜欢的人,公司的文化会不会太单一?

A:首先你要接受,创业不是完美的。跟所谓的公司文化单一比起来,还是找自己喜欢一起共事的人要重要得多。

Q:怎么找到那个「对」的领域?

A:尝试接触这个领域最前沿的观念和产品,看看是否无论人家怎么认为,你都能为此感到激动万分。

YC创业第四课,如何积累初期用户

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丙丁 发布于2014-10-11 22:55:48

YC与斯坦福联手开设的新课程「怎样创立一家创业公司」第三课,由 Homejoy 创始人 Adora Cheung 开讲如何积累初期用户,以及她在数次创业经历中的收获和教训,希望创业新人能引以为鉴。

本文由 How to Start a Startup Lecture 4 听译整理而成 谢谢 Sam 邀请我来给大家讲讲如何积累初期用户。

我在 2010 年加入 YC,之后三年,Homejoy 的定位历经数次修改,有进有退,也不乏全盘推翻再来的情况。有了这些年的经历,如果重新创业,有许多错误我不会再犯。今天就是希望大家能以我为前车之鉴,知道什么该做,什么不该做。有一句老生常谈的话希望大家能时刻记住,每个人,每次创业都是不同的,我只能给出一个大致的方向。

对于学生创业者,我想说,最好能像做项目一样,每周抽出 1、2 天时间专门用于创业。这比每天抽出一两个小时要高效,跟编代码是一样的道理。

有部分创业新人可能会觉得「这个主意很棒,但还是等开发得差不多了再拿出来让其他人大吃一惊吧。初期只要少数几个人知道就好了。等产品足够好了就能上 TechCrunch 之类的媒体,然后就会有很多人来用了。」可实际上,因为你初期没有大量地去获取用户反馈,就算靠媒体曝光后吸引了一部分用户,也很容易流失。这时银行里还有资金的人可能会想通过分发广告获取用户,但是结果也好不到哪里去。这是个恶性循环。我自己就做过这种蠢事。我当时甚至没有在 TechCrunch 上发布自己的产品,这在现在看来可能难以想像。

在评估创业想法时你需要好好想想你的产品到底能解决什么问题。这个定位应该是一句话就能清晰地概括出来的。然后再问问自己「我自己有这个需求吗?我对解决这个问题充满热情吗?其他人是否跟我一样也被这个问题所困扰?」对这些提问有了自己的答案之后,再出去找不同的人聊天,验证自己的想法是否正确。

我跟我的合伙人,也就是我弟弟,在 09 年、10 年左右创建了 Pathjoy,当时的想法是创建一个能让人开心并且有影响力的公司。要做到后者其实只要把公司做大就好,所以我们把重点放在了「能让人开心」上。那有哪些人能做到「让人开心」呢?「人生教练和心理咨询师吧!」(人生教练即通过社会学、心理学等对他人进行指导,助人达成人生目标,国内尚未引进这个概念)我们拍脑袋想出了这个主意,然后就着手开始做寻找人生教练和心理咨询师的网络平台。可我们做了一年之后才发现,即便是我们自己遭遇困境时也不会想要去寻求人生教练和心理咨询师,这不是我们的热情所在。所以起步前就好好考虑这个问题吧,这样在接下来的发展道路上才不会觉得哪儿哪儿都不对。

当你权衡过自己的创业想法后,接下来可以去了解这个行业。怎么去了解呢?有几个方法, 一, 成为行业里的一员。这或许与你们的直觉反应向违背,因为很多人会觉得如果你想破旧立新那就不要到既有的产业中去,因为呆上个 20 年、30 年你就会习惯产业中的各个环节,形成固定的做事套路,继而再也不能像一个外来者一样看到这个产业不合理、低效的地方。可其实你只需要在产业中呆上几个月,在这几个月中以外来者的身份重新思考每一个环节,这就是你发现这个行业可改造之处的机会。

Homejoy 创始之初,我们自己以清洁人员的身份进入到这个行业。当我们发现自己不擅长清洁工作后就买了很多相关书籍。这跟打篮球是一个道理,纸上谈兵不会成为好球员。后来我们除了对清洁器具了解更多外别无所获。于是我们决定加入一家家政公司,跟专业人员学习怎么做这一行。加入公司后,我最大的收获就是了解到了一家传统的家政公司是怎么运作的,并且看到在客户预订、清洁人员时间安排等等方面他们都是非常低效的。这也是他们无法做到 Homejoy 今天这么大体量的原因。

同样的,要是做有关餐厅的产品可以试着做服务员,跟装修有关就试着去做油漆工,总之就是站在目标客户的角度去考虑方方面面的事情。

你最好能有点强迫症,带着强烈的好奇心去了解这个行业。搞清楚公司里每个人都在做什么,这个领域每个环节的每个人都在做什么。再列个所有可能潜在对手和类似公司的清单,把他们在 Google 上搜索结果的前 1000 个条目一一阅读过去。我本人就是这么做的,并且如果遇到上市公司,我还会读他们的 S-1 文件、每季度的财务报表,还会参加盈利电话会议。这种方式获取有效信息的效率可能比较低,但有些干货只能通过这种方式获得。积累一定的干货后你才能成为真正懂行的人,继而获得他人的信任。

二, 确定产品面向的客户群。一个产品最最理想的状况当然是世界上每一个人都在使用,不过在现实中还是选取某一特定人群切入,根据他们的需求优化比较明智。因为这样才能把力气都使在一处。

三, 在你着手打造产品之前先预设好用户的使用场景。所谓使用场景不仅仅包括怎么使用网站,还有用户会在什么场景下发现你的产品,是通过广告阿还是他人推荐;他们登录到网站后会看到什么文字;注册时、购买服务时有什么讯息需要传达;通过你的产品用户


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