中兴告警预处理手册(8)

2018-12-17 11:45

1.2.1.5 BSC模块间通信断告警

1. 告警码:0x2002 2. 告警级别:2

3. 告警原因:未知,原因码:10。 4. 告警影响:部分模块不能正常工作。 5. 处理时限:尽快处理。 6. 处理流程

(1) 查看模块之间的连线是否正确,如果不正确,请更正。 (2) 查看是否有时钟告警,如果有告警,则需排除该告警。 (3) 查看通讯接口板是否有告警,如有告警,则需排除该告警。 (4) 如果仍然无法定位,请联系当地的中兴通讯办事处。

7. 处理结果判断:OMCR(V2)客户端的告警界面无该告警上报。 8. 备注:无。 9、预处理建议: 1、告警真实性核实

登陆OMCR(V2)客户端查看告警界面有无无该告警上报。若告警存在,则表示该告警真实存在。 2、判断告警有效性

根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息,若无相关工程等调整信息,确认为有效告警,需处理。 3、故障定位步骤

(1)确认告警真实存在并确认与工程无关后通知维护人员按照故障处

理流程进行处理。

1.2.2 LapD通讯故障

1.2.2.1 TRX和BSC的LapD通讯链路断

1. 告警码:0x2000 2. 告警级别:3

3. 告警原因:未知,原因码:10。

4. 告警影响:该TRU的所有业务都将停止。 5. 处理时限:立即处理。 6. 处理流程

(1) 若仅有一TRU的LapD断,先定位TRU故障。

(2) 若有一层TRU的LapD断,先定位基站该层后背板连线或后背板

问题。

(3) 若所有TRU的LapD断,需要按如下几个方法来排查: ? 后台查看BSC的数据配置是否正确,E1线连接是否正确可靠。 ? BIU、LapD板是否有告警,如有先排除。 ? 检查前台EBIE板是否有告警,如有先排除。 ? 倒换BIU及COMI板。

? 重新配置该站点,更换LapD时隙。

(4) 如果问题依然存在,请和中兴通讯办事处联系。

7. 处理结果判断:OMCR(V2)客户端的告警界面无该告警上报。 8. 备注:无。 9、预处理建议: 1、告警真实性核实

登陆OMCR(V2)客户端查看告警界面有无无该告警上报。若告警存在,则表示该告警真实存在。 2、判断告警有效性

根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息,若无相关工程等调整信息,确认为有效告警,需处理。 3、故障定位步骤

(1)确认告警真实存在并确认与工程无关后通知维护人员按照故障处

理流程进行处理。

1.2.2.2 操作维护单元和BSC的LapD通讯链路断

1. 告警码:0x2001 2. 告警级别:2

3. 告警原因:未知,原因码:10。

4. 告警影响:影响整个站点的操作维护和正常运行。 5. 处理时限:立即处理。 6. 处理流程

(1) 观察相应的TIC的2M指示灯闪是否正常。如灯闪异常,则对BSC

自环,并且灯闪状态不变,则故障在传输或BTS侧;如灯闪正常,则检查LapD,TIC或COMI板工作是否正常。

(2) 检查OMU的LapD时隙分配是否正确。 (3) 检查E1线线路是否接通。

(4) 检查BTS机架是否上电,OMU是否正常启动。

(5) 检查BTS的BIE是否工作正常,如有告警存在首先要将它的告警

消除。

(6) 如果问题依然存在,请和当地的中兴通讯办事处联系。

7. 处理结果判断:OMCR(V2)客户端的告警界面无该告警上报。 8. 备注:无。 9、预处理建议: 1、告警真实性核实

登陆OMCR(V2)客户端查看告警界面有无无该告警上报。若告警存在,则表示该告警真实存在。 2、判断告警有效性

根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息,若无相关工程等调整信息,确认为有效告警,需处理。 3、故障定位步骤

(1)确认告警真实存在并确认与工程无关后通知维护人员按照故障处

理流程进行处理。

1.2.3 BOARD通讯告警

1.2.3.1 BSC内部备份通信链路断

1. 告警码:0x2003 2. 告警级别:4

3. 告警原因:节点HDLC链路所经过的传输或单板故障,原因码:1。 4. 告警影响:对基站正常功能无影响,但起不到主备互为备份的作

用。

5. 处理时限:24小时以内。 6. 处理流程

(1) 检查HDLC链路所经过的单板是否正常工作。

(2) 检查HDLC链路所经过的所有连线(或传输)是否正常。 (3) 如果还没有效果,请与当地的中兴通讯办事处联系。

7. 处理结果判断:OMCR(V2)客户端的告警界面无该告警上报。 8. 备注:无。 9、预处理建议: 1、告警真实性核实

登陆OMCR(V2)客户端查看告警界面有无无该告警上报。若告警存在,则表示该告警真实存在。 2、判断告警有效性

根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息,若无相关工程等调整信息,确认为有效告警,需处理。 3、故障定位步骤

(1)确认告警真实存在并确认与工程无关后通知维护人员按照故障处

理流程进行处理。


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