? 监理工作报告 ? 监理专题会议 1.5.8 监理工作流程
1.5.8.1 系统预验收阶段质量控制流程
承建单位提出书面初验申请 检查合同履行情况 符合 不符合 提出整改意见
协助建设单位组织初验机构
审核预验收档案资料
不合格 不合格 审查验收方案 合格 组织预验收测试 预验收评估 合格
进入系统试运行
1.5.8.2 预验收进度控制流程
准备编制下一阶段计划 总监理工程师签发《监理通知》 指示承建单位采取调整措施 基本实现计划目标 严重偏离计划目标 监理工程师对进度实施情况进行检查、分析 按计划组织实施 监理工程师审批 承建单位提交预验收计划 1.6 项目用户培训阶段的监理
1.6.1 用户培训监理工作
为了保证交付的应用系统能够得到正确的使用，承建单位将通过对系统运行维护人员的培训，使其能够切实理解和掌握操作系统、网络系统、网络安全等各种基础知识，熟练管理以及维护操作，保证系统完工后能够正常运转；通过对最终用户的培训，使其熟练使用业务系统，充分发挥系统的作用。
为了保证培训的质量，监理单位将从以下方面对培训工作进行监理： 1) 审核承建单位制订的《培训计划》和《培训讲义》； 2) 审核承建单位指派的培训教师的资质； 3) 监督培训的实施；
4) 根据培训记录对培训效果进行评估。 1.6.2 培训阶段质量控制
1. 审核承建单位制订的《培训计划》和《培训讲义》。
培训计划要求包括以下内容：
- 培训目的 - 培训目标 - 培训对象 - 培训内容要点 - 培训考核标准和方式 - 培训方式 - 培训时间计划 - 培训教师简介 - 培训设施要求
2. 审核承建单位指派的培训教师的资质。
将从以下方面进行审核：
- 教育背景 - 相关工作经历 - 授课经验 - 业务熟悉程度
3. 监督培训的实施。
监理工程师应依据《培训计划》对培训的过程进行监督管理，包括培训前的准备情况，如讲义的打印、学员的报到登记，教学设备的检查等，以及培训人员出勤情况、考核记录、培训情况调查等，以便为评估培训效果积累必要的信息。培训讲义要保证参加培训的人员人手一份。 4. 根据培训记录对培训效果进行评估。
依据培训目标对培训结果评估。达到培训目标，监理予以签认，否则应责成承建单位与建设单位进行协商，确定补救措施。 1.6.3 培训阶段进度控制
1. 审核《培训时间计划》，并与建设单位有关人员协商，确定其可行性。 2. 随时跟踪检查进度情况，发现问题及时提出纠偏建议，并发出《监理整改通知单》
1.6.4 培训阶段成本控制
1. 核实本阶段的工程量和工作量，并签认。 1.6.5 培训阶段合同管理
1. 合同的履行管理：包括工期、质量管理和费用管理； 2. 工程变更管理。 1.6.6 培训阶段信息管理 1. 确定本阶段信息管理的对象
a) 培训计划 b) 培训讲义
c) 培训记录，包括培训出勤记录、培训考核记录、培训调查 d) 监理记录
2. 遵循已定义的信息管理过程收集管理有关文档 1.6.7 培训阶段组织协调 1. 监理例会制度 2. 监理工作报告
3. 监理专题会议：协调建设单位与承建单位确定需要参加培训的人员和培训的时间安排。
1.6.8 培训阶段监理工作流程 1.6.8.1 用户培训质量控制流程
承建单位提交《培训计划》 监理单位审核《培训计划》
承建单位整改 否 通过 是 ① 培训材料 承建单位进行培训准备 ② 培训讲义 ③ 培训场地设施 ④ 培训教师资质 ⑤ 培训考核 监理单位检查培训准备情况 承建单位整改 否 通过 是
承建单位根据培训计划组织培训 ① 培训出勤记录 ② 培训考核记录 ③ 培训总结 ④ 用户反馈意见 监理单位检查培训记录
是 培训结束 协商解决方案 否 监理单位进行培训评估 通过