C地区内的横向推动 D地区内的纵向推动 5、电子政务的应用模式有：（ ABCD ） A政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务 C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务 6、统一政务网络平台的要求有：（ ABC ） A在功能和性能上要有前瞻性
B准确界定内网和外网的便捷和运行的主要业务 C要认真研究和解决部门网络与地方网络的关系 D解决政府部门之间网络的关系 三、简答题：
2、电子政务的主要内容有哪些？ ①网上信息发布； ②部门内部办公自动化； ③实现网上交互式办公； ④各个政府部门资源共享。
3、电子政务网络系统应该具有那几个方面？ ①政务核心层； ②办公业务层； ③信息交换层； ④公众服务层。
第三章 协同政务与政务智能 一、单选题：
1、CSCW的关键是：（ C ） A通信 B合作 C协调 D网络 2、工作流联盟成立于：（ A ）
A1993年 B1994年 C1995年 D1996年 3、工作流管理系统的核心是：（ B ） A工作流管理系统软件 B工作流执行服务 C客户应用管理 D数据储存
4、商务智能的基础是：（ C ） A在线数据分析 B数据挖掘 C数据仓库 D数据分析
5、政务智能的基础是：（ D ） A提取整合数据 B将数据转换成信息 C将信息转换成知识 D政府各种活动的各项数据
6、实施政府智能要解决的首要问题是：（ A ） A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 B数据挖掘 C在线数据分析 D将数据转化成信息 二、多选题：
1、协同政务的关键技术是：（ AB ）
A计算机支持下的协同工作技术 B工作流管理技术 C信息技术 D网络工程技术 2、商务智能的特点有：（ ABCD ）
A系统整体设计思想 B利用分类技术简化对信息的访问 C支持对所有形式的业务信息访问 D为企业提供强大的报表功能 3、商务智能的功能有：（ ABCD ） A业务过滤和处理功能 B计划优化功能 C数据分析功能 D决策支持功能
4政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（ BCD ） A在线数据分析 B将数据转换成信息 C将信息转换成知识 D提取整合数据
5、决策支持系统的子系统有：（ BCD ） A协调 B对话 C数据 D模型
三、名词解释：
1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
2、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构成。 四、简答题：
1、简述开展协同政务迫切性。 ①打破电子政务各自为政的现象； ②是连接信息孤岛的必然要求； ③是避免电子政务投资黑洞的必然要求； ④是改革政府管理体制的必然要求。 2、商务智能的构成部分有哪些？ ①商务智能应用； ②访问工具； ③数据存储和数据源； ④元数据处理； ⑤安全及管理； ⑥数据集成工具。
3、DSS的主要任务有哪些？ ①分析和识别问题；
②描述和表达决策问题以及决策知识； ③形成候选的决策方案； ④构造决策问题的求解模型； ⑤建立评价决策问题的准则； ⑥比较和优化； ⑦综合分析。
4、政府决策支持系统对行政决策的影响？ ①削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界； ②改善政府决策者的有限理性； ③支持与强化行政决策过程。 五、论述题：
１、分析中国电子政务发展的历史背景。Ｐ５９
第四章 国外电子政务进展与启示 一、单选题：
1、实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（a） A美国 B英国 C德国 D新加坡
2、英国政府宣布（ ）全面建成电子政务。（ A ） A2008年 B2005年 C2010年 D2006年
3、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（家的电子政务排名世界第一。（ B ） A美国 B加拿大 C新加坡 D澳大利亚 二、多选题：
1、美国政府网站的特点是：（ ABCD ） A网站多 B分类细 C网套网 D网连网
）国2、美国电子政务的优势：（ ABCD ） A扩大了政府传播信息的渠道 B扩展了政府提供服务的职能 C提高了办事效率，降低了成本 D拉近了政府与公众之间的距离
3、德国电子政务的分类有：（ ABC ） A政府对公众 B政府对企业 C政府对政府 D政府部门之间 三、简答题：
国外电子政务建设的总体特点有哪些？ ①将公众服务放在首位； ②以数据共享和数据获取为基础； ③以网络化办公为依托；
④以信息安全为支撑，其中尤以信任与授权服务安权的核心。
第五章 中国电子政务进展与思考 一、单选题：
1、（ ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B A北京之窗 B首都之窗 C数字北京 D网上北京
2、（ ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B A目标明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力
3、（ ）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（ A A市场化 B网络化 C数字化 D信息化 二、多选题：
1、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ ABC ）
） ））