而产生的故障，无论大小，一律提供免费维修服务。
? 如果买方系统出现故障，我公司售后服务专责工程师将及时通过远程诊
断、电话咨询、现场服务等各种方式对用户进行技术支持。首先恢复系统，使之运行正常，再来分析故障原因，避免同类故障重复发生。 ? 保证在接到用户故障申告后，我公司工程技术人员携带必要的替换及维
修设备，到达故障现场。
远程维护：我公司设立的售后服务专责工程师。定期（月、季度）对所有类别的运行中的Coral交换系统进行预防性的远端维护，以便即时发现故障苗头。
联络电话：
8．2、技术培训
技术培训采用现场培训的方式，相关的工作人员在进行过相关的培训后都能够很好地掌握与工作有关的技术知识，并具有一定的故障排除能力，和对本机的整体认识。
维护工作人员经培训后， 能熟练地掌握包括人机通信在内的软件及硬件维护工作， 并能及时排除大部分的设备故障。
工程技术人员经培训后， 应能担任班长工作， 指导维护人员进行日常维护运行工作，熟练的排除故障，熟练地管理设备，并能阅读文件清单，分析软件故障等工作。
管理人员经培训后，能负责全面的技术管理工作。
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