A、车身广告 B、空车待租标志 C、电召服务标志 D、暂停运营标志 146、出租汽车应按规定进行定期检验属于（ B ）
A、车容车貌 B、车辆基本要求 C、服务标志要求 D、专用设施要求 147、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（ A ）个性化装饰。
A、不做 B、按行业管理规定做 C、按个人意愿做 D、按企业要求做 148、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（ C ）
A、三分之一 B、二分之一 C、三分之二 D、四分之三 149、巡游出租汽车车身颜色的样式必须（ B ）喷涂。
A、按自己意愿 B、按出租汽车行政主管部门的要求 C、按企业要求 D、按市民要求 150、巡游出租汽车经营者应按照（ B ），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格
标准、乘客须知等信息。
A、自己意愿 B、行业管理规定 C、所在企业要求 D、乘客要求 151、巡游出租汽车应按（ A ）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志
联动，夜间应有照明。
A、出租汽车行政主管部门 B、维修企业 C、所在企业 D、城市居民 152、上路运营的出租汽车必须设置（ D ）
A、广告标志 B、真皮座套 C、倒车雷达 D、车辆卫星定位装置 153、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（ D ）的要求。
A、消防设施 B、服务标志 C、专用设施 D、车辆整洁卫生 154、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（ C ）的要求。
A、专用设施 B、服务标志 C、车容车貌 D、消防设施 155、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（ B ）
A、包容程度 B、文明程度 C、发展速度 D、文化底蕴 156、小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原
因是（ D ）。
A、容易让乘客产生误解，引发投诉 B、不符合当地的风俗习惯
C、制作不精美，影响了车的美观程度 D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备 157、出租汽车驾驶员在运营中安规定要求携带的证件不包括（ A ） A、继续教育合格证 B、从业资格证 C、道路运输证或网络预约出租汽车运输证 D、机动车驾驶证
158、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、
面目洁净，是驾驶员（ B ）的要求。
A、个性修饰 B、形象文明 C、安全行车 D、言行文明 159、乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（ D ）
A、随意插话 B、要求乘客保持安静 C、打断乘客说话 D、专心开车，不插话 160、乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（ B ）。
A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失 B、尊重乘客乘车选择
C、要求乘客乘自己的车 D、与抢客车辆驾驶员据理力争 161、出租汽车驾驶员在行车中应该做到（ A ）
A、不吸烟、不接打电话 B、无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁 C、根据个人意愿收听广播节目 D、摇下车窗玻璃后吸烟 162、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ D ）
A、根据自己的心情好坏回答 B、及时回答，不必顾忌内容真实性 C、对自己不清楚的问题不予理会 D、主动、耐心、如实回答或解释 163、出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（ B ）
A、不予理睬 B、虚心接受 C、强硬回绝 D、据理力争 164、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（ D ）
A、请提前准备好车费 B、动作快点 C、请快一点 D、你好，请上车 165、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（ C ）
A、请把钱付了 B、请抓紧时间下车 C、欢迎再次乘坐 D、没有零钱了，就不找您了 166、出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（ B ）
A、不能停，否则要罚款 B、对不起，这里不允许停车 C、您没有看见禁停标志吗？ D、这里怎么能停车啊！ 167、遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（ A ） A、您需要等候吗？ B、再不上我就走了啊。
C、你还坐不坐？ D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。 168、对老年男性乘客使用的尊称不包括（ B ）
A、老师傅 B、老头 C、老人家 D、老先生 169、遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（ D ）
A、提醒儿童注意安全 B、提醒儿童不要乱动车内设备 C、提醒儿童不要将头手伸出窗外 D、提醒儿童车上有好吃的糖果 170、遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（ D ）
A、打开车门锁，提醒乘客自行上车 B、打开车门，耐心等候乘客上车 C、加收服务费 D、主动下车，将盲人搀扶至车内
171、盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（ B ） A、加收服务费 B、按计程计价设备金额收取 C、提前议价 D、虚报计价设备显示金额 172、遇有（ B ）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指
明目的地。
A、盲人 B、聋哑 C、老人 D、小孩 173、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（ A ）。 A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车 B、结清车费请乘客下车
C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐 D、提高车速尽快送乘客到目的地 174、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（ C ）。 A、及时联系其亲属 B、协助乘客上车 C、为避免麻烦拒载 D、平稳驾驶 175、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（ A ）。 A、征得同意后主动协助乘客上车 B、不予搭载
C、提示乘客尽快上车 D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间 176、下列哪种行为属于服务禁忌？（ A ）
A、行车时接打手机 B、路桥通行费由乘客承担 C、征得乘客同意后拼客 D、提醒乘客勿将头伸出窗外 177、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（ C ）。
A、按计程计价设备金额收费 B、使用车载卫星定位系统 C、拼客 D、询问乘客目的地
178、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（ B ）紧盯乘客。
A、适时 B、避免 C、必须 D、视情 179、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（ D ） A、拒载 B、宰客 C、倒客 D、甩客 180、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（ B ）同意，不得另载他人。
A、企业 B、乘客 C、执法人员 D、管理人员
181、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（ C ）。
A、甩客 B、倒客 C、故意绕道行驶 D、拒载 182、乘客扬手招车后，在乘客上车钱驾驶员不得有（ C ）行为。
A、向乘客问好 B、帮乘客提拿行李 C、询问乘客目的地 D、打开车门 183、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ A ） A、坚持我行我素 B、正视现实，承认错误
C、认真做好善后 D、接受经营者的批评、教育和处理 184、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（ D ）
A、装作没有听见 B、加速驾驶 C、表示抗议 D、及时表达歉意并降低车速 185、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ A ） A、主要因素 B、次要因素 C、客观因素 D、外在因素
186、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（ C ） A、挫折心理 B、攀比心理 C、麻痹心理 D、好胜心理 187、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（ B ） A、意志消沉 B、心情舒畅 C、悲观失落 D、无所畏惧 188、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（ C ）
A、保持不变 B、越来越宽 C、越来越窄 D、时宽时窄 189、出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（ D ）控制能力。 A、环境 B、车流 C、路面 D、情绪 190、情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（ A ）。
A、下降 B、提高 C、保持不变 D、没有规律 191、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（ D ）左右。
A、金钱 B、事故 C、身体 D、情绪
192、如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（ B ），做出正确的反应和判断。
A、耳中 B、中枢神经 C、胸中 D、车内 193、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（ A ） A、出车前检查车辆 B、在高速公路行驶时频繁变更车道 C、雾天行驶时使用远光灯 D、鸣喇叭并高速通过学习门口 194、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（ D ） A、及时停车检查 B、判断故障 C、送维修企业进行修理 D、继续运营 195、驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查，即车辆有无（ C ）现象。 A、漏水、漏油、漏气、漏光 B、漏水、漏油、漏光、漏电 C、漏水、漏油、漏气、漏电 D、漏水、漏风、漏气、漏电
196、驾驶员连续行车4小时，应该停车至少休息（ A ）。
A、20分钟以上 B、15分钟左右 C、10分钟左右 D、5分钟左右 197、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（ B ）
A、收听音乐 B、保证充足睡眠 C、深呼吸 D、喝浓茶
198、出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（ B ）
A、并列停放 B、按顺行方向靠右侧停车 C、停在路中 D、随意停车 199、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（ C ） A、保持原速行驶 B、迅速绕过
C、立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童 D、从皮球上骑过
200、保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（ C ）
A、不能接打手机 B、不准吃零食 C、系好安全带 D、妥善放置携带的危险品 201、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（ D ） A、注意周围车辆动态 B、保持安全车距 C、防备行人和自行车突然横穿 D、高速平稳通过 202、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（ C ） A、下车指挥 B、加速 C、准备制动 D、抢行 203、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（ C ）
A、近光灯 B、雾灯 C、远光灯 D、示廓灯 204、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（ C ）
A、减速行驶 B、集中注意力谨慎驾驶 C、选择安全地点停车 D、以正常速度行驶
205、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（ A ）
A、低速行驶 B、高速行驶 C、紧急制动 D、频繁变道 206、行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（ D ） A、集中注意力谨慎驾驶 B、以正常速度行驶 C、减速行驶 D、立即减速靠边停车 207、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（ B ）
A、车辆侧翻 B、驱动轮滑转 C、车辆熄火 D、方向失控
208、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（ B ）
A、紧急制动减速 B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板 C、猛拉驻车制动器减速 D、挂人“倒挡”
209、出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（ C ） A、控制车速避免紧急制动 B、避免急转方向
C、紧跟前车 D、尽量循前车的车撤走 210、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当（ B ）实现安全超车。
A、连续鸣喇叭 B、增大横向间距 C、开启前照灯 D、加速尽快超越 211、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（ C ）
A、给轮胎放气 B、给轮胎浇凉水 C、选择阴凉处停车降温 D、继续行驶 212、出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（ D ） A、迅速加速通过 B、保持正常车速通过 C、低速加速通过 D、低挡低速通过 213、部分隧道出口有较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（ D ）
A、车速过快 B、车速过慢 C、熄火现象 D、跑偏现象
214、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（ B ） A、立即停车并迅速补充冷却液 B、立刻选择安全地点停车降温 C、继续行驶 D、送往维修企业 215、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（ A ） A、急转方向 B、制动减速 C、控制方向 D、沉着冷静
216、驾驶出租汽车低速行驶突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（ B ）
A、紧急制动 B、转向避让同时减速 C、急转方向 D、及时跳车 217、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ C ）
A、严禁超速、超车 B、及时开启灯光 C、及时变更车道，争取时间 D、不得随意停车 218、大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（ B ）
A、采取紧急制动 B、双手稳握转向盘 C、顺风向转动转向盘 D、逆风向转动转向盘 219、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（ B ）
A、近光灯 B、远光灯 C、示廓灯 D、喇叭 220、进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（ C ）
A、雨刮器 B、左转向灯 C、前照灯、示廓灯 D、右转向灯 221、夜间驾驶出租汽车临近会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（ C ） A、高速行驶避开眩光 B、保持原速行驶
C、减速或停车让行 D、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯
222、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（ B ） A、侧面撞击 B、追尾碰撞 C、迎面撞击 D、出现故障 223、遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（ B ）
A、财产不受损失 B、人员不受伤害 C、车辆不受损失 D、道路设施不受损失 224、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（ C ）使车辆缓
慢减速。
A、迅速熄火 B、拉紧驻车制动器 C、轻踏制动踏板 D、迅速踏下制动踏板 225、夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（ A ）
A、观察前后车辆，减速靠边停车 B、利用惯性，慢慢停车 C、紧急制动，原地停车 D、特别注意减速慢行 226、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（ B ）进行减速。 A、连续踩踏制动踏板 B、利用“抢挡”或驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板 D、迅速熄火
227、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（ B ） A、爆炸 B、翻车 C、爆胎 D、熄火
228、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（ B ）
A、爆胎 B、泄气 C、磨损 D、松动
229、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（ D ）的乘客要提高警惕。
A、热情 B、沉默寡言 C、好奇 D、诡秘不安 230、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（ A ）安全。 A、生命 B、财产 C、车辆 D、劫匪