简答： （需要背）
（绪论）1.简述项目管理十大知识体系。（重点）
综合管理 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 项目相关者管理 （第二章）2.简述构思的产生和选择。 产生部分
1）市场研究发现新的投资机会。 2）解决上层系统运行存在的问题或困难。 3）实现上层组织的发展战略。 4）通过工程信息寻求项目业务机会。 5）通过生产要素合理组合，产生项目机会。 选择部分
1）上层系统问题和需求的现实性。
2）考虑到环境的制约，充分利用资源和外部条件。 3）充分发挥自己的长处。
4）淘汰明显不现实或没有使用价值构思，选择有价值和可能性强的 3.目标因素之间的争执及解决方法。（重点）
1）强制性目标和期望性目标发生争执。①首先满足强制性目标。
2）强制性目标因素之间的争执。①考虑重新构思和市场调查②消除一个强制目标
3）期望性目标之间的争执。①采用优化的方法追求经济指标最大化②确定优先级以确定先满足那个指标。 4.项目选择的审查依据
1）通过项目能够有效的解决上层系统的问题，满足上层系统的需求 2）项目符合上层系统的战略，以项目对战略的贡献作为选择尺度。 3）使企业现有资源得到充分利用。
4）通过风险分析，选择成就期望值大的项目。
（第五章）5.简述虚拟组织的特点和应用条件。 优点
1）组织结构无层级或扁平化，需求自主决策，以提高效率。 2）实现了信息资源和智力资源的共享。
3）组织成员在组织中地位平等，公担风险，互惠互利。 4）组织有高度的灵活性和活力。 缺点
1）控制力弱。2）容易导致信息反馈失真和项目失控。 3）需要更多时间协调组员，做好沟通，激励以提高效率。 应用条件（重点）
1）需要大量的知识和信息的项目。 2）需要现代信息技术的使用。
3）人素质的提高，项目信任是虚拟组织取得成功的关键，是组织顺利运行的基础。
4）需要组织成员项目协调，配合形成有效的管理系统和规范。 5）组织成员具有高度一致的价值观和目标，有合作共赢的理念。
（第十七章）6.简述风险管理的主要工作。 1）风险识别，确定风险种类，进行系统规划。 2）风险分析，对项目进行定性和定量分析。 3）制定风险管理计划。
4）实施风险监测和控制，对项目全寿命期进行监控。 7.风险的应对措施。（重点）
1）回避风险大的项目，选择风险小的。 2）采取详细技术，组织和管理措施。 3）购置保险金，要求对方提供担保。 4）合理备置风险准备金。 5）采取合作方式共同承担风险。
6）采取多领域，多方面，多项目的投资以分散风险。
红色为笔记补充部分
单选，多选 （需要联合实际项目思考 理解 不用死记硬背） 1.区分 项目与日常作业。
项目：有具体开始和结束时间，一次性，较新颖缺少管理经验，不确定性多。 日常作业（非项目）：重复性，不确定性少。 2.工程项目的特征。P16
①可交付性②特定性③制约性④一次性 ⑤复杂性⑥特殊的组织和法律条件 3.项目的寿命周期和阶段划分。P19
1）前期策划阶段2）设计和计划阶段3）施工阶段 4)移交运营阶段5）拆除阶段
①成本和人员制备在最开始时最低，在向实验阶段进展时逐渐增高，在项目接近收尾时快速降低。
②成功完工的概率逐渐提高，风险和不确定性逐渐降低。 ③项目利益相关者对项目特性的影响开始时最高，逐渐降低。 4.项目的成功标准P27
①提交竣工的工程应满足预定的使用功能要求。 ②在预算经费内尽可能完成。
③在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程建设。 ④项目相关者各方都感到满意。
⑤于环境协调，有可持续发展的前景和能力。 5.项目取得成功的条件P28
①做好战略管理，制定正确合理的目标和投资方向。
②上层对项目的全力支持，组建得力的管理组织，对项目经理充分授权，按计划投入资源，及时的沟通和协调，及时的审批和决策。 ③工程的设计要求科学，经济，符合要求。 ④有高质量，高水平的项目管理。 6.分辨 项目自身和其他目标因素。P48
因素的种类：①问题的解决程度②与工程建设相关的目标（自身目标）
③其他目标。详细见书P48 7.分辨 目标因素的种类P51 按性质：强制性目标和期望目标 按表达方式：定量目标和定性目标 详细见书 P51
8.项目需要的范围是优化的范围。
9.项目分解方法（给你一个分解过程问你是按什么分解的） 1）结构化分解方法 （1）按功能区间分解
①产品结构②按平面或空间位置进行分解③功能要素 （2）按技术要素进行分解 2）过程化分解方法 （1）按主要阶段
（2）按专业工作的内容划分（3）按管理工作的内容划分 10.项目分解过程
①分析工程的主要组成部分分成n个部分（子项目）
②研究子项目特点，以及完成它所需的活动，进一步分解（工作包） ③重复分析，至整个任务分解足够详细，分布到人，可估算工期费用。 ④绘制项目分解结构图
⑤分析分解结果的正确性，完整性，规范性。 ⑥签字确认，代码编制。 ⑦确定有无缺略并补充。 11.项目工作分解的基本原则P81
1）应在各层次上保持项目内容上的完整性和合理性，分解结果代表项目的范围和组成部分。
2）一个项目单元不能交叉属于两个上层单元。
3）由一个上层单元分解出来的多个下层单元应具有相同的性质。 4）项目单元能区分不同责任者和工作内容。 5）符合项目实施者的要求和后继管理工作的需求。
6）具有一定的弹性，要求适当详细程度。 12.什么是工作包？
①与上一层级次相应关联。（关联性） ②责任能具体落实到个人。（责任划分到人）
③可确定工期和实际预算，符合人员和资源的要求。(非常详细) 13.什么是界面？界面的分类？
界面就是项目作用系统之间的结合。详细见书（p84 p85） 14.工程项目组织的特殊性。（P94）
1）项目组织具有很明确的目的性，项目目标和任务是决定项目组织结构和运行的重要因素。
2）项目结构分解出来的任务都应该无一遗漏的落实到承担者，项目组织的完整性。
3）项目组织都是一次性的，暂时的，具有临时组合的特点。 4）项目组织与企业组织之间有复杂的关系。
①权责利关系②资源分配关系③信息交往④组织常常依附于企业 5）工程项目内部存在多种形式的组织关系。 ①专业与行政关系②合同或由合同定义的管理关系
6）项目组织是柔性组织具有高度弹性、可变性、不稳定性。 7）很难建立组织文化。 15.工程项目组织的基本原则P95
1）目标统一原则2）权责利平衡原则3）适用性和灵活性原则 4）组织制衡原则5）保证组织成员和责任的连续性和统一性 6）减少管理层次，组织扁平化7）合理授权和分权 16.项目组织策划的过程。（需要熟悉流程P101） 三因素：1）资本结构2）承发包方式3）项目管理方式 过程
1）策划前市场调查，制约条件分析，基础设计并进行项目分解。 2）确定组织策略和管理模式。
3）实施者任务，承发包策划，招标和合同策划工作，起草招标文件和合同文件。