到了内容中却只说了五项活动,显然工作人员和部门领导对待文件很不严肃。对于诸如此类细枝末节的问题,我们必须要慎之又慎、细之又细、严之又严。尤其是现在各级各部门的领导同志们,理论水平、决策水平都越来越高,对办公室工作的要求也越来越高,给我们这些服务人员带来了不言而喻的压力。但同时也要看到,有压力就会有动力,进步也就会很快。我们必须以更加高昂的斗志、更加开阔的视野、更加超前的思维、更加严谨的作风、更加优质的服务,积极探索新形势下做好办公室工作的规律性,认真研究新情况、新问题,不断求创新、重实效、争一流,全面提升工作质量,推动全市办公室系统工作再上新台阶。
第二个问题:怎样做好办公室的工作
办公室的职能很多,但首要的就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为基层服务、为群众服务。在“三个服务”中,最直接的、主要的、大量的是为领导服务,统筹安排好本单位的日常工作,这是办公室工作的立足点;为基层服务,是办公室的责任和义务,也是领导工作和机关工作的重要保证;为人民群众服务,则是办公室工作的出发点和落脚点,同时也是办公室工作的最高准则。具体来讲,要做好办公室工作,必须重点做好以下四个方面。
1、要突出参政谋政,建真言、献良策
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搞好参政谋政是办公室的首要任务。参政谋政是一项要求很高的工作,要真正参谋到位、辅政有为,必须坚持求真务实的工作作风,深入调查研究,全面把握情况,勤于思考,善于创新,切实增强辅政实效。
一要准确把握大局。办公室服务于各级领导同志,他们考虑问题都是从本地、本部门的大局出发,所以我们出谋划策,也一定要站在战略的高度、全局的角度,把眼睛盯在影响本地、本部门长远发展的大事上,把注意力放在事关人民群众切身利益的热点、难点问题上,头脑里要经常装着涉及本乡镇、本部门发展大局的问题,切实找出破解难题、推动工作、促进发展的创新性思路和突破性举措。目前,认真贯彻落实好第五次党代会会议精神、加快推动深州科学发展,就是全市的工作大局。第五次党代会明确了我市今后五年的工作思路、发展目标和重要举措,其中的工作部署涉及到全市的方方面面,每个乡镇、部门都承担着相应的任务。办公室系统要从全市大局出发,结合本单位、本部门的工作任务和工作实际,认真研究完成任务的方法、措施,及时为领导科学决策出高招、献良策,确保“十二五”规划的顺利实施。
二要紧贴领导思路。准确把握领导思路和决策取向是当好参谋的关键所在。有句话叫“开开门是秘书,关起门当领导”,办公室的同志虽然“身在兵位”,但要“心为帅谋”,学会换位
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思考,站到领导的角度想事情、想问题。领导在决策初期,对问题的思考不一定很成熟、很完整,提出的观点也较为零碎,作为办公室的同志在平时一定要注重对领导观点的收集,善于抓住领导日常谈话中的闪光点,收集辅助资料,认真调研思考,努力扩充完善,使之系统化、条理化,在适当时候及时向领导提出建议。比如说在招商引资方面,牟书记非常重视并多次召开调度会,要求各乡镇、部门和企业厂长经理进一步解放思想,并提出了一些具体措施和意见。市委办公室的同志们通过收集、整理,把领导的讲话精神系统地总结成了“敢于牺牲眼前利益、敢于制定优惠政策、敢于树立前人栽树的气魄和胸怀强化”的“舍得”理念,得到了领导的认可,并写入了第五次党代会报告,这就是平时注重积累的一个良好体现。再有就是领导下去调研,有时是不带题目、不带观点的,但走了几个单位后,可能就会形成一些观点和意见,这就要靠办公室人员来提炼、总结。办公室的同志们与领导长期相处,只要善于观察、勤于思考,我们就一定会与领导思路合拍共振、产生共鸣。
三要善于超前思考。高水平的参谋辅政,不仅要想领导之所想,与领导合拍共步,更重要的是要善于把握前瞻性,预测事物发展方向,做到超前思考、引领思维。要善于根据上级精神,结合实际,主动思考,对涉及本级本部门的全局性工作,对领导关心的重点工作和热点、难点问题,及早制作预案,拿
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出对策。特别是要提高“悟性”“灵性”,带着结果意识去工作,正确理解领导意图,围绕“领导需要了解什么”、“需要领导了解什么”,在最短时间内提供领导所需要的东西,从而达到与领导思维同步、与领导决策共振。只能这样,才能参政参到点子上、谋政谋到关键处。如一位老总在公司成立十周年之际,想感谢一个一路陪公司风风雨雨,为公司保驾护航的老员工们,于是便叫秘书搜集一下在公司服务了三年以上、五年以上及七年以上的员工名单及生日,想在公司年会上一一酬谢,并且希望在以后每年员工生日的时候都为他们准备一份生日礼物。一周后,老总的桌上多了一分A4纸,上面清晰地列明了在公司服务了三年、五年和七年以上员工的名单和出生日期,老板看到后,不禁哑然,苦笑了起来。如果他只是要一份这样的名单,叫人事部门提交就行了,何必专门叫秘书来,说一大堆话呢?秘书这就是没有结果意识的工作方法,完成自己工作就以为完成任务了。没有往深里想老板让他这么做是为了什么?要什么结果?他至少应该考虑到给员工的礼物详单、礼品价位表以及年会安排等事项。可他就拿来了一张纸,做了本职工作,但没有提供领导想要的结果,也就是说,秘书没有将付出坚持到最终端一刻,所以他的付出也就没有了意义。这例子也告诫我们,结果证明一切,我们的工作不需要过程的精彩,需要的是结果的完美。我归纳了一下,办公室的工作可以分为
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三类,一是惯例性的工作;二是上级有什么动作了,我们会怎么安排;三是上级有了要求,领导有了想法,可能会怎么安排。这些工作都需要我们提前谋划、思考。比如说,衡水市每年都会搞两次项目观摩拉练活动,这是常规性的工作,每次到拉练前期,市委办和政府办就会提前做好工作预案,把观摩哪些项目、走哪一条路线、需要做哪些准备工作等等都谋划好,一旦需要就能马上拿出两至三种安排意见供领导参考、确定,这样就能打一个“时间差”,避免了因时间紧、任务重而造成工作被动,同时也能让领导有一个思考、决策的过程。
2、要突出组织协调,重协作、增合力
组织协调是办公室的一项重要职能,是党委、政府实现有效管理、有效指挥的重要基础。组织协调也是生产力,能最大限度地化解梗阻,促进各个方面达成共识、协调一致,推动各项工作有序运转。办公室系统要牢固树立全市一盘棋思想,充分发挥桥梁纽带作用,增进协商互动,有效调动方方面面的资源。
对上级,要多联系、勤汇报,争取支持,特别是各部门的办公室,要加强与上级系统办公室的对口联系,经常汇报本单位的工作,赢得他们的理解和支持。比方说,今年中央一号文件提出 “力争今后10年全社会水利年平均投入比2010年高出一倍”, 2010年全国水利投资是2000亿元,高出一倍就是4000
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