第5章中国人寿保险公司人力资源管理对策建议
5．1形成适合公司的人本管理理念
在“以人为本”的经营理念中，很重要的一点就是爱惜人才。如前所述， 保险业的竞争，主要是人才竞争，而要培养一批高素质的人才，必须首先在 人才观念上有所突破，这就要提高对人才资源开发的重要性、长期性、艰巨 性、复杂性的认识，把人力资源的开发放在各种资源开发的首位。 5．1．1树立人才竞争意识
转变思想观念，改变传统的计划经济体制下分析问题、解决问题的思维 模式和长期垄断经营的思想禁锢，正视国外金融机构对我国金融业经营管理 的冲击，正视我国金融业在人力资源管理方面存在的问题与不足，认识到加 强我国金融业人力资源管理的重要性和紧迫性，是进一步完善我国金融业人 力资源管理体系，提高人力资源管理水平的前提和基础。
思想观念的转变需要社会各方的共同努力。行业主管部门应在思想观念
的大转变中担负重要使命，其可以在行业内通过各种形式宣传介绍国外金融 机构先进的人力资源管理的模式和管理方法，一定程度上强制各金融机构制 定规范合理的人力资源管理制度；各金融机构可以组成联和考察团到I彭,1-实 地考察，一方面对其进行考察学习，另一方面也可以感受国外金融领域残酷 的竞争气氛，树立强烈的竞争意识：各新闻媒体应适时的做好舆论宣传，营 造一个人力资源管理观念大讨论的良好氛围，对提高我国人力资源管理水平 起到推波助澜的作用。 5．1．2树立人力资本投资观
树立人力资本投资观。制订符合业务变化的长期培训规划，建立起学习 型保险企业，建立全员教育和终生教育体系；同时，要加强与国际保险企业 执业培训机构、高等学府、跨国保险企业的合作，努力造就一批精通保险企 业运作规则、准确把握国内外金融发展趋势的职业保险家队伍‘501。 坚持人才的开发为保险业发展服务，为提高竞争力服务，为改善管理服 务和提高效益服务，改变以往把人视为企业的财产，只重拥有而不重开发使 用的办法；以保险公司总体战略目标为方向，积极制定人才管理战略，推进 人才资源的整体性开发。此外，还应当改变部分保险公司经营者的短期观念 和行为，保证经营者能够根据公司绩效取得合适的薪酬，使之能够也愿意以 经营公司为自己的终身事业，教育员工增强主动性和自觉性。 5．2合理控制公司的人力资源结构
中国人寿保险公司复合型人才开发是公司应具有的战略决策。不但要开 发一批，储备一批，还要全方位、多层次选才、育才、用才，合理的控制公 司的人才结构，形成合理的人力资源源泉。 5．2．1合理控制人才流动
由于我国专业性的寿险人才市场发育不成熟，寿险公司人才流动仍存在 无序和不规范现象，这个现象对寿险公司的正常经营产生了不利影响，对其 市场竞争力是个明显的削弱。比如，新设立的寿险公司需要招聘从业人员， 导致寿险公司人才不稳定，公司之间互相挖角的现象严重，甚至发展成对一 些关键部门和关键岗位的破坏性挖角，严重削弱了寿险公司的市场竞争力。 对中国人寿保险公司来说，人才流失这个问题非常严重，高达70％的人 才流失率，严重影响了公司的可持续发展，因此，合理的控制人才流动，保
持人才的良性循环，成为中国人寿保险公司人力资源管理中的主要任务。为 保证人才的合理流动，可以采用内部升降调动制度，来控制人才流动，根据 岗位的需要，及员工本身工作质量和性格，进行职位的升降，通过公开、透 明的升迁机制，保证人才的稳定。
另外通过制定中高层管理人员和关键岗位技术人员持有股权期权来约定 和控制人员的流动。职工内部股一般约定三年内不许上市流通，合同期内辞 职收回股票；或是实行股票期权，只有完成预定目标才能得到股权等方式来 稳定人才队伍。
5．2．2调整人力资源构成
随着中国经济和世界经济的发展，市场竞争日趋激烈，人才竞争也愈演 愈烈。其特点有二：一是人才的需求专业化。市场竞争必然使经济、管理的 技术朝专业化方向发展，人才发展本身也朝专业化方向提升。二是人才的竞 争多元化。专业人才向高新科技、信息、保险营销、精算、理赔、保险法律 等专业转移，使人才专业的门类更加齐全，专业之间相互融合、渗透，驱动 人才逐步向一专多能方向发展。
保险混业经营趋势加快，因此，保险企业人力资源结构也要相应调整。 从国际金融业发展的主流来看，基于现代信息技术的发展，推行证券、保险、 租赁、信托混合经营的管理体制，实现了货币市场与资本市场的融合，成为 国际金融业发展的必由之路。面对已经集证券、保险、信托、租赁等业务于 一身的外资保险企业，中国人寿保险公司混业经营急需储备组建一支精通投 资银行业务、信托、保险、租赁、理财、咨询、评估等新型业务的高素质人 才，以便能及时应用操作离岸金融、金融远期、期权、期货等各类金融业务 技术，培养既能够识别各类业务经营市场、又能驾驭控制各类金融业务风险 管理的业务专家，实现专家经营、专家管理，这种情况与当前公司的人力资 源状况还有很大的不同，迫切的需要公司引进高层次、高素质的专才，同时， 也要加紧员工专业技能的培养。 5．3系统规划公司的人力资源培训
员工培训管理是一项综合性、复杂性强的工作，在员工培训管理的过程 中，主要通过计划、组织、实施、反馈等过程，对各种教育培训资源的整合 利用，实现教育培训目标。通过管理过程中的思路创新，灵活运用各种策略，