供应链管理中信息共享问题与对策研究(4)

2018-12-20 22:58

博弈结果大家都陷入囚徒困境,都选择虚报使整个库存信息明显失真,同一结点的企业为了自身利益最大化,都利用自己的信息优势产生的这一博弈是虚假信息共享的重要原因。客观来说,这有一定的必然性。因为不可能知道另一企业的全部情况,造成取证和监督的困难,进一步阻碍了企业之间的协议执行。

(二)制约信息共享的因素 1.利益分配不均衡

理论研究认为供应链上应该利益均衡,也提出多种措施已达到利益均衡,实践中依然有很多理论是难以可行的,很少有供应链能做到利益均衡。从信息贡献的角度分析,多数计划和决策要依赖于来自市场的一手信息,当信息主要来自下游企业上游企业却获得大部分利润时,下游部分企业必然会有消极情绪,信息共享并没有给这部分企业享受到好处。

此外,每个供应链都有核心企业对整个供应链有最大的掌控优势,和其他企业相比有更强的还价能力,其他较小的企业要想获得合作可能会被强制要求加入信息共享系统。核心企业与其他企业合作基础不坚固的情况下,强制虽然能一时合作,但是这样供应链结构是脆弱的承受不了市场风险。

2.信息安全

信息安全包括信息外泄风险和共享内容风险,每个企业都有自己的核心机密信息。信息外泄是指在在传输过程中,或者由于网络安全问题了企业的商业机密信息被窃取或者泄露。对规模大而且形成寡头竞争的供应链尤其注重信息的安全,其中包含核心技术、财务信息、重要客户等信息。企业要在保护信息和共享之间做出权衡,要维持两者的平衡点约束了企业共享信息的行为。

3.信息共享需要成本

信息的共享需要成本,需要软硬件的支持,还要流程改造以适应新的管理模式。除了显性的看得见的成本外,还有隐性的转换成本包括人力、流程改造的时间、培训等。由此产生的成本和收益相比较是否值得投入,只有能获得更有利于企业的才会有动力。

4.竞争优势丧失

从供应链的结构来看,供应链的成员是动态联盟的,随着外界的变化成员间的合作伙伴会有进入和退出。退出的合作企业会担心一旦供应链结构解体或者自己退出后,原来供应链中的其他企业获取了自己较多的信息而导致自己在市场中处于被动地位,这一原因使得供应链上的企业谨慎共享自己的信息,甚至不愿意共享。

5.“委托一代理”问题

由于信息的不对称,委托代理问题在供应链中主要表现在两个方面:

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合作伙伴的逆向选择:当核心企业选择合作企业时,在可选择的同类企业中都会有明确的报价,但是缺乏对质量的了解,服务质量较差的企业拉低了整个行业的平均价格,导致很难辨识那个是真正的质量好的企业。质量差的企业会挤占部分市场,同时也拉低了行业质量平均水平,核心企业进一步降低其期望和价格,高质量的企业因此逐渐被挤出市场,吸收了不合格的企业,出现“劣品驱逐良品”现象。

道德风险:供应链中委托人和周围合作伙伴建立起委托代理关系,信息非对称可能诱发道德风险。代理人的行为和外部环境、市场环境共同影响代理结果,因为委托人无法全程监督和参与过程,代理人可能会利用自己的信息优势做出不利于委托人而有利于自己的行为。而一旦委托人追究责任,代理人往往会将其归于外部或市场环境的变化,不是自己可控的范围,造成追责困难。

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五、信息共享的激励对策

激励的目的是为了产生动力,没有动力的信息共享是被动的,不长久的。维持供应链的信息共享才能维持供应链的竞争优势,本章以供应链成员企业的利益为出发点提出对策,以调动企业的积极性和主动性。从实际和理论出发,提出以下几种激励措施

(一)实行价格与订单激励

定价激励就是对同一结点上共享程度不同的企业实行价格歧视策略。改变传统的一刀切的方式,对拒绝共享或者信息共享贡献小的部分企业采取抑制性价格;对共享信息贡献大的企业采取鼓励性价格,从而使这部分企业利益得到补偿,利润分配趋于合理化,激发共享意愿。

目前国内很多企业是否继续二次订单都以上一次的订单履行情况为标准,如果符合要求且信用度好,则会给予更大批量或者更优价格的二次订单。这使供应商考虑到为了下一次的合作获得更大的订单,愿意共享更真实和充分的信息给相应的企业,达到有效的激励。

(二)商誉激励

商誉是一个企业的无形资产,反应一个企业在行业、社会上的信誉和地位,对企业的市场占有率和开拓市场有重要作用。国内国际常见的较大的企业如沃尔玛、戴尔等都会对年度表现优秀的供应商颁发相应的优秀证书,通过其他渠道表扬。从委托代理的角度来讲,如果代理者认真履行职责,完成合同,积极和核心企业共享相关的信息,有问题及时沟通,这样代理人有获得诚信荣誉的机会,赢得市场上的荣誉,从而更容易获得市场占有率。

(三)股权激励

股权互换激励是指供应链上各企业为了使信息共享所得利润能得到合理的分配,在不影响企业自己的股权分配情况下,适当的和供应链上其他企业互换股权,这样一定程度上能形成利益共同体,有效增加信任度。反过来信任的增加又促进了信息共享的信任,信息共享双方都能受益,形成良性循环。对供应链上利益再分配促进利润均衡有显著的改善作用,从根本上解决信息共享的最大障碍。这一做法在实践中得到验证,中石油、中石化与石油出口国互换和购买股权,已达到获得更多信息和配额的目的。

(四)制定统一标准和监督评估制度

为了避免信息的失真和传递效率,供应链应制定大家共同遵守的统一标准规定。上下游企业应根据此标准共享统一的信息,减少信息的误差和失真,保证公平和公开。同时还要有监督评价机制,定期评估,及时发现不合作的的企业,并根据规定的惩罚制度实行奖惩,做出相应的调整,维护供应链的整体利益。

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(五)建立淘汰机制

建立淘汰机制,相当于给供应链中的企业增加危机意识。如何使供应链在竞争中取得优势,需要有淘汰机制筛选掉不利于供应链运行的企业。同时供应链也有来自其他供应链的竞争压力,成员企业为了保证自身及整个供应链的安全,就必须要协调合作,加强信息共享来促进供应链的运行效率。淘汰机制极大的调动企业自身的积极性和主动性,相比较被动共享而言,这种机制更有利于供应链的稳定和优化。

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六、总结与展望

随着科技市场经济的开放市场竞争日益激励,企业之间的竞争不断升级,供应链管理越来越受到企业管理的重视,在市场上地位越来越重要。依托一条实力强大的供应链是企业在市场中赢得竞争的重要途径,反过来供应链也需要经营绩效良好的企业来巩固和加强。其管理本质就是通过信息共享来达到协调所有的成员企业,形成一个整体增强市场竞争里。本文从供应链与信息共享理论基础入手,阐述了常见的共享模式的特点和优势劣势,分析制约信息共享的障碍及原因,以成员企业利益为出发点,提出激励策略调动积极性和主动性。限于时间和精力的关系,还有需要完善的地方,供应链管理是一个值得深入研究的领域,信息共享也还有很多值得挖掘的论题。这些都是在将来的学习工作中需要不断地研究和完善。最后,对文中存在的错误和疏漏之处,敬请各位老师批评指正。

参考文献

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