五、 IT中心运维模式
以事业部核心业务为基础，在做好内部运维工作的前提下，为事业部业务拓展提供技术支持， 1.ERS系统 企业战略发展开发 需求的开发 2.技术对接 研 3.网站开发 发 4.管理平台各事业部业务部 开发如HR 需求的开发 技????? 人力行政业务术1.系统维护 需求的开发 2．服务器安 中全运维管理 服务器安全运 3．办公网络系维 心 保障 统 4．OA信息 IT设备管理 部平台运维 5．所有IT相 关设备管理 ?????
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六、现有技术能力
(一)、 系统集成 (二)、 办公应用 (三)、 网络安全管理 (四)、 服务器数据安全管理 (五)、 软件开发
七、2011年度拟新增技术能力
（一）系统分析师一名
主要职责：
1、 协助需求分析师进行需求调研。
2、分析、解析《用户需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》； 3、负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题；
4、在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。 5、协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。 6、根据《系统架构说明书》对系统进行建模；
7、系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》；
8、协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及PDM图，并协助其完成《数据库设计说明书》
9、协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。 10、指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。 11、 负责重点代码检查；
12、协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议； 13、定期对项目组成员进行技术方面的培训。 结语：
系统分析师是项目组中的首席执行官，他涉及项目的所有方面，是项目进度的推动者，也是项目成功的关键。
（二）高级程序员一名
主要职责：
1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现； 2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 软件工程师是最终实现代码的成员。 2.独立编写测试计划；测试试用案例；
3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作； 4.完成“执行测试”的工作；
5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；
6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作； 7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材； 8.负责项目的质量审查。
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八、部门SWOT分析
1、 机会与威胁分析（OT） 1.1机会
A．企业对IT技术的需求逐渐依赖，需求不断增加，企业发展需要对信息化建设的投入从而更
具有市场竞争力。
B．IT技术的普及，各行业甚至家庭用户，已离不开计算机应用，而对企业而言，IT技术应
用领域各位广阔，如OA、Sharepoint（文档管理）、OCS（沟通平台）、CRM（客户关 系管理）等越来越多的专业化个性化的系统平台的涌现，及定制开发企业所需求的信息、 数据、HR管理等系统平台，促使企业对IT技术的依赖性不断增强
C．企业内部各个事业部业务环节都无法脱离对IT的依赖，如发送邮件需要邮件系统平台，沟
通需要沟通平台，与客户建立良好的关系可以用到客户关系管理系统，脱离IT的基础架构 企业甚至会无法正常运作，因此企业对IT人才的需求也是不断增加的。
1.2威胁
A． 大部分企业内部经常错误定位IT技术人员，一般企业只认为IT从业人员只是简单的对企
业系统、网络、PC及服务器的维护，导致IT技术人员在企业中所提出的建议，解决方案 等被误认为是耗资而见不到收益的行为。
B． 非专业IT性质的企业对IT优势的忽略。
C． 同行业竞争激烈，大大小小的外包公司，软件公司有着高端技术人才，系统研发能力、系
统危机事件响应，解决能力远高于我们。
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2、 优势与劣势分析（SW） 2.1优势：
A．拥有有力的支撑平台，为技术部创造良好的办公条件，同时对在新领域技
术拓展上予以有力支持，对信息化建设的不断重视，勇于尝试信息化系统平台的使用， 使技术部对信息化平台不断有新的认知，从而避免被行业淘汰；
B．自主研发ERS系统，在同行业中史无先例，做为信息统计、分析的系统平台，在今后业
务部门对信息分析的；
C．自建机房，服务器群，可以利用现有资源做业务拓展，如服务器空间租用，网站代理等
项目。
2.2劣势：
A．不具备高端人才，人员培养后流失现象，造成技术支持力量不足；
B．人员不足导致无能力拓展新业务及客户，不能为企业创造显著效益，只能处于内部维护
阶段；
C．专注技术领域，沟通能力，方案规划能力较弱。
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3.SWOT分析表 潜在资源力量 潜在资源弱点 内部潜在机会 外部潜在威胁 ? 有利的战略 ? 有利的品牌形象和美誉 ? 被广泛认可的市场地位 ? ERS专利技术 ? 成本优势 ? 强势公关传播 ? 产品创新技能 ? 优质服务客户 ? 没有明确的战略导向 ? 陈旧的设备 ? 超越竞争对手的高额成本Higher ? 缺少关键技能和资格能力 ? 利润的损失部分 ? 内在的运作困境 ? 落后的R&D能力 ? 过分狭窄的产品组合 ? 市场规划能力的缺乏 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务独特的客户群体 新的地理区域的扩展 ERS产品组合的扩展 核心技能向产品组合的转化 垂直整合的战略形式 分享竞争对手的市场资源 竞争对手的支持 战略联盟带来的效率提高 新技术开发通路 品牌形象拓展的通路 ? 强势竞争者的进入 ? 替代品引起的需求下降 ? 市场增长的减缓 ? 专业技术公司的不断增加 ? 有新规则引起的成本增加 ? 商业周期的影响 ? 客户和供应商的杠杆作用的加强 ? 人员与环境的变化
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