阅览室 食堂餐厅 交通车等 日用百货 美容美发 音响出租 洗衣房 棋牌室
4、社区不仅仅向老年人提供最佳居住环境，而且根据老年人生活特征，为 他们提供全方位的养老服务。完善配套的医疗保健设施和文化娱乐设施是这里的显著特色，人车分离设计、无障碍通道、双扶手、梯级低缓、方便轮椅、紧急呼叫系统一应俱全。设立常年的寄宿式老年大学，是专为老年人设计的“老有所居，老有所养，老有所医，老有所为，老有所乐”的生态园。社区物业根据老年人的生活实际，有针对性地提供老年文化娱乐、交通、安全保卫、家政、老年营养餐饮服务。充分体现了对老人周到齐全、无微不至的关爱。
（三）、
将老年人在家中接受的帮助和关怀的各种家庭照顾,作为提供社区养老服务的参照标准，实行综合配套、多元经营，以提高社区的生活品质。
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医疗保健与康复疗养：按会员制设立每位会员的健康档案，定期进行全面体检；免费保健疗养咨询；免费参加有关的保健讲座；开办小型的老年病医院，设置门诊、化验、急诊、观察病房、家庭病床，送医药上门；全天候护士值班服务，在这方面总的要求应当是“小病不出门，大病不误诊，急症及时救，慢病可疗养，事事可咨”。（可与相关机构合作）
心理咨询：影响老人健康的重要原因是心理障碍，将组织心理医生为大家进行心理咨询与治疗。
交通服务：开设大巴专线往返于市区与老年公寓之间，手推车供免费使用，并准备一定数量的轮椅供出租使用。并可以代客户租用各种用车。
安全保卫：每户都设置紧急呼叫装置，服务人员24小时值班；设置三重安全保卫措施：红外监视、门卫值班、保安24小时巡逻。
家政护理：为客户提供经过培训之后持证上岗的养老护理员以不同方式（如全天、白天、钟点、出行等）为老年人服务；此外还为客户提供各种家政、维修、搬运等服务。
购物：设有老年用品和日常用品商店并接受各种代购服务；设有便民商店并接受各种电话购物、免费送物上门。
报刊服务：代订各种报刊，报刊投送到家。
音像制品的出售与租赁：建立专门的服务部开展有关业务。
园艺：为了满足部分老年人对于园艺与种植的爱好，园区将辟出专门的地块出租给老年人，供他们自己种花种菜，丰富晚年生活。
旅游：与大型旅行社合作，经常组织夕阳红专项旅游；与北京、大连、广州等地的老年社区合作，举行异地交换居住疗养的业务，尽可能为客户降低费用。 房屋置换：公司可以代为办理城内房屋的出售或出租事宜。
法律顾问：与有关的律师事务所合作，为客户提供法律顾问与咨询服务。 老有所为服务：这是一个常常被忽视而又十分重要的服务，也就是说要尽可能地为还能够服务社会的老人（特别是有一技之长的老人）提供一个老有所为的活动舞台，提供必要的条件。鼓励老年人尽可能“有所事事”，而不是“百无聊奈”；在老年大学中开办自创中心让老年人进行各种手工制作；如果有的老人能够写作
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诗文或能够撰写回忆录，将代为推荐、联系出版与发表。
紧急事件处理预案包括日常应急医疗的处置方案、危重病人的处置、特殊人士的服务等
七、财务计划与财务分析
（一）老年公寓经营性分析（由于资料有限，均为预估值）
1、投资估算总投资400万元 2、经济效益分析
2.1生产成本估算 （1）职工工资
固定职工50人，人年均工资及福利15000元，年工资福利共计75万元。 （2）后勤保障、办公及燃料动力费200万元。 （3）维修费400万元×5%=20万元 年均总成本295万元 2.2年收入估算
按500个床位设计，按70％的入住率实际床位收入350个床位，每个老人入住按900元/月，实际年收入为900×12×350＝378万元 2.3资金回收
每年回收资金为378万元－295万元＝98万元 400万元÷98万元/年＝4.82年 需要4.08年可以收回投资成本。
结论：仅凭单纯的经营难以实现资金的快速回笼，需辅以其他手段实现回报。
（二）复合式运营分析（结合10年使用权）
（鉴于资源限制，这里只提供了简单的现金流量项目表） 500床位，70%销售率，其中：独居式10%,酒店式35%，标准65%， 取费表准：标准公寓19400，酒店式公寓36000，独居式公寓，100000 现金流量表 一、房屋销售产生的现金流量 项 目 金 额（万元） 销售独居式民居收到的现金 350 销售酒店式公寓收到的现金 442.8
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销售标准公寓收到的现金 238.62 现金流入小计： 1031.42 建设总支出现金 320 作为销售费用支出的现金 80 现金流出小计： 400 房屋销售产生的现金流量净额： 631.42 二、管理服务活动产生的现金流量（每年） 利用剩余床位出租收到的现金 120 老年大学学费收到的现金 12 食堂餐厅服务收到的现金 162 交通车服务收到的现金 3 利用商业设施收到的现金 7 代户出租服务收到的现金 20 医药等服务收到的现金 20 其它 5 现金流入小计： 349 作为人员工资支付的现金 75 水电暖费用支出的现金 70 园林养护支出的现金 50 设备维修支出的现金 20 其他开支 80 现金流出小计： 295 管理服务活动产生的现金流量净额： 54 注：由于较高的使用权销售率能够积聚足够人气，故可带来近90%的入住率
附件一、
康寿老年公寓成立于1999年,属于非赢利性福利企业.现有床位150张,已入住142人. 康寿老年公寓为入住老人提供生活,餐饮,医疗,娱乐,学习等各种服务.协助老人进行健身康复心理调适,社交联谊等活动,24小时值班服务.
收费标准
一、普护：一部 500元/人，需要服务员护理的范围：洗衣机、床单、被套、打扫房间卫生。打饭、洗碗、洗澡一切自理。
普护：二部（三人间带电视机、卫生间）600/人，需要服务员护理的范围：洗衣服、床单、被套、打扫房间卫生。打饭、洗碗、洗澡一切自理。
二、半护：一部650元/人，需要服务员护理的范围：打饭、洗碗、打洗脸水、打开水、洗脚水、擦背。
半护：二部（三人间带电视机、卫生间）700/人，需要服务员狐狸的范围：打饭、洗碗、打洗脸水、打开水、洗脚水、擦背
三、全护：一部700元/人，护理范围：打饭、洗碗、打洗脸水、洗脚水、倒尿盆、洗尿裤子、洗澡、打开水
全护：二部（三人间带电视机、卫生间）750元/人，护理范围：打饭、洗碗、打
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洗脸水、洗脚水、倒尿盆、洗尿裤子、洗澡、打开水
四、特护：一部850元/人，护理范围：打饭、洗碗、翻身、擦身、洗脸、洗脚、洗尿垫、被褥、洗屁股、倒尿盆、理发、洗澡、剪指甲、打开水。
特护：二部（三人间带电视机、卫生间）850元/人，护理范围：打饭、洗碗、翻身、擦身、洗脸、洗脚、洗尿垫、被褥、洗屁股、倒尿盆、理发、洗澡、剪指甲、打开水。 注：入住时带担保人身份证复印件一张，子女在本市的老人交押金1000元，子女在外地的老人交押金2000元。 取暖费60元/每人每月
附件二、青岛市老年公寓价格表
楼 号 1号楼 2号楼 户 型 双人间 双(三）人间 套一 3号楼 套二 双人间 5号楼 三人间 7号楼 8号楼 备注 套二 双人间 东向/西向 南向 南向/北向/东向 550-720 600-2300 400-500 南向 南向 3400 800 320 房间朝向 南向/北向 南向/北向 床位费（元／月／床） 800-950 360 750-1050 2600 自理或360 生活费（元／月／人） 6号楼仅收住城市\三无对象\介助、介护老人护理费根据身体情况确定。
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